Como usar o utilitário de configuração do sistema para solucionar erros de configuração no Windows Vista

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Neste artigo

INTRODUÇÃO

Este artigo descreve como usar o utilitário de configuração do sistema (Msconfig.exe) para solucionar erros de configuração que podem impedir que o Windows Vista seja iniciado corretamente.

Mais Informações

O utilitário de configuração do sistema localiza e isola problemas. No entanto, não é um programa de gerenciamento de inicialização.

Para obter mais informações sobre como desativar ou remover permanentemente os programas executados quando o Windows for iniciado, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
270035Como desativar programas que são executados quando você iniciar o Windows XP Home Edition ou Windows Vista

Avançadas de solução de problemas

Essas etapas de solução de problemas são destinadas a usuários avançados. Se você não estiver familiarizado com a solução de problemas avançada, talvez seja conveniente para solicitar a Ajuda de alguém ou entrar em contato com o suporte. Para informações sobre como entrar em contato com o suporte, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/
O utilitário de configuração do sistema automatiza as etapas rotineiras de solução de problemas que profissionais de serviços de atendimento ao cliente da Microsoft usam ao diagnosticar problemas de configuração do sistema.

Quando você usar esse utilitário, você pode selecionar opções para impedir temporariamente serviços e programas de carregamento durante o processo de inicialização do Windows. Quando você fizer isso, você reduz o risco de cometer erros de digitação ao usar o Editor do Registro. Além disso, quando você usa o utilitário, é fácil restaurar a configuração original.

Quando você usa o utilitário de configuração do sistema, você pode iniciar o Windows ao serviços comuns e programas de inicialização são desativados. Em seguida, pode ativá-las uma vez. Se um problema não ocorre quando um serviço está desativado, mas ocorre quando o serviço está habilitado, o serviço pode ser a causa do problema.

Você pode facilmente redefinir ou alterar as definições de configuração no Windows Vista para incluir as preferências para as seguintes configurações:
  • Opções de inicialização
  • Serviços que estão definidos para iniciar durante o processo de inicialização
  • Programas que são definidos para carregar durante o processo de inicialização

    Observação Esses programas são especificados nas pastas de programas/inicialização e no registro.
Observação Para usar o utilitário de configuração do sistema, você deve fazer logon como administrador ou como membro do grupo Administradores.

Opções de inicialização que estão disponíveis

As seguintes opções de inicialização estão disponíveis:
  • Inicialização normal
  • Inicialização de diagnóstico
  • Inicialização seletiva

Inicialização normal

A opção de inicialização normal é o padrão do Windows. Esta opção permite que o Windows iniciar no modo normal juntamente com todos os programas, serviços e drivers de dispositivos carregados.

Inicialização de diagnóstico

A opção de inicialização de diagnóstico permite que o Windows determinar quais drivers de dispositivo básicos e software para carregar ao iniciar o Windows. Quando você usar esta opção, o sistema desativa temporariamente serviços Microsoft, como os seguintes serviços:
  • Rede
  • "Plug and Play"
  • Log de eventos
  • Relatório de erros
  • Restauração do sistema
Observação Não use esta opção se você tiver que usar um serviço Microsoft para testar um problema.

Para executar uma inicialização de diagnóstico, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar com o
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
     Start button
    , digite msconfig na caixa Iniciar pesquisa e, em seguida, pressione ENTER.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se você for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em continuar .
  2. Na guia Geral , clique em inicialização de diagnóstico e, em seguida, clique em OK .
  3. Clique em Reiniciar .
Se o problema não ocorrer após o Windows for reiniciado, use a opção Inicialização seletiva para tentar encontrar o problema desativando e ativando os serviços individuais e programas de inicialização.

Inicialização seletiva

A opção de inicialização seletiva permite que você selecione os programas e serviços que deseja que o computador carregue ao reiniciar o computador. Você pode selecionar as seguintes opções:
  • Carregar serviços do sistema
  • Carregar itens de inicialização
  • Usar configuração de inicialização original
Por padrão, todas essas opções são selecionadas. As seguintes regras se aplicam a estas opções:
  • Quando você clica para selecionar a caixa de seleção, a opção é processada ao reiniciar o computador.
  • Quando você clicar para desmarcar a caixa de seleção, a opção não é processada quando você reinicia o computador.
  • Quando a caixa de seleção é marcada e quando não é possível clicar para desmarcar a caixa de seleção porque não está disponível, alguns itens ainda são carregados dessa opção quando você reinicia o computador.
  • Quando a caixa de seleção não é marcada e quando você não é possível clicar para selecionar a caixa de seleção porque não está disponível, a opção não está presente no computador.
  • Não é possível alterar a opção de Usar configuração de inicialização original .
Observação Quando você clica para desmarcar a caixa de seleção Carregar serviços do sistema , você desativar serviços da Microsoft como os seguintes serviços:
  • Rede
  • "Plug and Play"
  • Log de eventos
  • Relatório de erros
  • Restauração do sistema
Não clique para desmarcar essa caixa de seleção se você tiver que usar um serviço Microsoft para testar um problema.

Para executar uma inicialização seletiva e solucionar o problema, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar com o
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
     Start button
    , digite msconfig na caixa Iniciar pesquisa e, em seguida, pressione ENTER.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se você for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em continuar .
  2. Na guia Geral , clique em Inicialização seletiva e, em seguida, clique para desmarcar as caixas de seleção Carregar serviços do sistema e Carregar itens de inicialização .
  3. Clique em OK e, em seguida, clique em Reiniciar .
Se você pode reproduzir o problema após a reinicialização do computador, o problema não está relacionado a serviços do sistema ou itens de inicialização. Nesse caso, o utilitário de configuração do sistema não ajudará solucionar o problema.

Se você não pode reproduzir o problema após a reinicialização do computador, o problema está relacionado para os serviços do sistema ou os itens de inicialização. Para determinar os itens ao qual o problema está relacionado, execute essas etapas:
  1. Clique em Iniciar com o
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
     Start button
    , digite msconfig na caixa Iniciar pesquisa e, em seguida, pressione ENTER.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se você for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em continuar .
  2. Na guia Geral , clique em Inicialização seletiva e clique para marcar a caixa de seleção Carregar serviços do sistema .
  3. Clique em OK e, em seguida, clique em Reiniciar .
Se você pode reproduzir o problema após a reinicialização do computador, o problema está relacionado a um dos serviços do sistema. Se você não pode reproduzir o problema após a reinicialização do computador, o problema está relacionado a um dos itens de inicialização.

Depois de determinar os itens ao qual o problema está relacionado, execute as etapas na seção "Como determinar o item de inicialização ou serviço que está causando o problema" para determinar o serviço individual ou item de inicialização que está causando o problema.

Como determinar o item de inicialização ou serviço que está causando o problema

Para determinar a causa do problema, você pode impedir que serviços individuais e itens de inicialização carregados ao reiniciar o computador. Para fazer isso, siga estas etapas.

Como determinar o serviço do sistema que está causando o problema

  1. Clique na guia serviços , clique em desativar todos , clique para selecionar a caixa de seleção para o primeiro serviço que está listado e, em seguida, reinicie o computador.

    Se o problema não ocorrer, você poderá eliminar o primeiro serviço como a causa.
  2. Com o primeiro serviço selecionado, clique para selecionar a caixa de seleção para o segundo serviço e, em seguida, reinicie o computador.
  3. Repita esse processo até reproduzir o problema. Se você não pode reproduzir o problema, você poderá eliminar serviços do sistema como a causa. Vá para o próximo procedimento.

Como determinar o item de inicialização está causando o problema

  1. Clique na guia Geral e clique para marcar a caixa de seleção Carregar itens de inicialização .
  2. Clique na guia Iniciar , clique em desativar todos , clique para selecionar a caixa de seleção para o primeiro item de inicialização listado e, em seguida, reinicie o computador.

    Se o problema não ocorrer, você poderá eliminar o primeiro item de inicialização como a causa.
  3. Com o primeiro item de inicialização selecionado, clique para selecionar a caixa de seleção para o segundo item de inicialização e reinicie o computador.
  4. Repita esse processo até reproduzir o problema.

Como habilitar e desabilitar serviços individuais e itens de inicialização

Serviços e opções de inicialização

As guias serviços e Iniciar o utilitário de configuração do sistema tem as seguintes opções:
  • Caixas de seleção permitem que você para ativar ou desativar uma opção. Para ativar ou desativar uma opção para que ele é carregado ou não é carregada na inicialização, clique para selecionar ou clique para desmarcar a caixa de seleção. Uma caixa de seleção marcada indica que a opção será iniciada ou carregada na inicialização.
  • As teclas de seta do teclado permitem que você percorrer as diferentes opções quando você não tiver um mouse.
  • A barra de espaços permite que você selecione e limpe as opções quando você não tiver um mouse.
Observação Ao clicar para desmarcar uma caixa de seleção para um item, a opção de Inicialização seletiva na guia Geral é automaticamente selecionada.

Como retornar para a inicialização normal

Após concluir a sua solução de problemas e corrigir sua configuração, retorne para uma inicialização normal. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar com o
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
     Start button
    , digite msconfig na caixa Iniciar pesquisa e, em seguida, pressione ENTER.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se você for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em continuar .
  2. Na guia Geral , clique em inicialização normal e, em seguida, clique em OK .
  3. Clique em Reiniciar .

Como iniciar a ferramenta de diagnóstico e outras ferramentas avançadas

Você pode usar a guia Ferramentas no utilitário de configuração do sistema para iniciar ferramentas de diagnóstico e outras ferramentas avançadas. A guia Ferramentas também exibe o caminho e as opções para as ferramentas.

Para iniciar um ou mais das ferramentas que estão listadas na guia Ferramentas , clique na ferramenta que você deseja iniciar e, em seguida, clique em Iniciar . Ou, clique na ferramenta que você deseja iniciar e, em seguida, pressione ALT+L.

Referências

Para obter mais informações sobre a solução avançada de problemas para problemas de inicialização geral no Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
927392Como usar a ferramenta Bootrec.exe no ambiente de recuperação para resolver e reparar problemas de inicialização no Windows Vista
Para obter mais informações sobre como usar a restauração do sistema para restaurar Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
936212Como reparar o sistema operacional e restaurar a configuração do sistema operacional para um ponto anterior no tempo no Windows Vista
Para obter mais informações sobre como configurar o Windows Vista para iniciar em um estado "inicialização limpa", clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
929135Como solucionar um problema ao executar uma inicialização limpa no Windows Vista
Se estes artigos não ajudarem a resolver o problema ou se detectar sintomas diferentes dos descritos neste artigo, pesquise a base de dados de Conhecimento para obter mais informações. Para pesquisar a base de dados de Conhecimento da Microsoft, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com
Digite o texto da mensagem de erro que você recebe, ou digite uma descrição do problema na caixa Pesquisar e em seguida, pressione ENTER.

Propriedades

ID do artigo: 950093 - Última revisão: terça-feira, 25 de março de 2008 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
Palavras-chave: 
kbmt kbresolve kbdiagnostics kbservice kbstartup kbexpertiseinter kbinfo kbhowto KB950093 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 950093

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