Compatibilidad de Microsoft Dynamics CRM 4.0 en equipos con Windows Server 2008

En este artículo se describe la compatibilidad de Microsoft Dynamics CRM 4.0 en equipos con Windows Server 2008.

Microsoft Dynamics CRM 4.0

Microsoft Dynamics CRM 4.0 es compatible con equipos basados en Windows Server 2008. El cliente de Microsoft Dynamics CRM 4.0 para Microsoft Office Outlook es compatible con Windows Server 2008 cuando se utiliza con Terminal Services o con Citrix.

Son compatibles las versiones siguientes de Windows Server 2008:

• Las ediciones de 32 bits del sistema operativo Windows Server 2008
• Las ediciones de 64 bits del sistema operativo Windows Server 2008
• La edición de 32 bits de Windows Web Server 2008
• La edición de 64 bits de Windows Web Server 2008

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Microsoft Dynamics CRM 3.0 y el cliente de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook no son compatibles con equipos basados en Windows Server 2008. Puede instalar Microsoft Dynamics CRM 3.0 en un dominio de Windows Server 2008. Sin embargo, el equipo donde instale Microsoft Dynamics CRM 3.0 debe estar ejecutando Windows Server 2003 o Windows Server 2000.

Más información

Problemas que pueden producirse cuando utiliza Windows Server 2008 con Microsoft Dynamics CRM 4.0

Se pueden producir los siguientes problemas cuando utiliza Microsoft Dynamics CRM 4.0 con Windows Server 2008. También se describen las soluciones temporales disponibles.

Faltan servicios de rol

Un rol de servidor describe la función principal del servidor. En Windows Server 2008, los administradores pueden dedicar un equipo entero a un rol de servidor o pueden instalar varios roles de servidor en un único equipo. Sin embargo, si falta algún rol de servidor, pueden producirse los problemas siguientes en Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Aparece un mensaje de error cuando intenta abrir la aplicación web de Microsoft Dynamics CRM 4.0: "Hay problemas con la página actual. Podría no mostrarse o no funcionar correctamente"

Cuando intenta abrir la aplicación web de Microsoft Dynamics CRM 4.0, recibe un mensaje de error similar al siguiente: Este problema puede producirse porque deshabilita el servicio de rol Contenido estático en Windows Server 2008.

Para solucionar temporalmente este problema, habilite el servicio de rol Contenido estático. Para ello, siga estos pasos:

1. Inicie Administrador de servidores y haga clic en el servicio de rol Contenido estático desde IIS.
2. Reinicie IIS. Para ello, haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba iisreset y haga clic en Aceptar.

Aparece un mensaje de error cuando instala Microsoft Dynamics CRM 4.0: "Error en la acción Microsoft.Crm.Setup.Server.EnableCompressionAction"

Cuando instala Microsoft Dynamics CRM 4.0, se superan las comprobaciones del Asistente para diagnóstico de entorno (EDW). Sin embargo, se produce un error en el proceso de instalación y recibe un mensaje de error similar al siguiente: Este problema se produce porque se ha quitado el servicio de rol Compresión de contenido dinámico.

Para solucionar temporalmente este problema, instale el servicio de rol Compresión de contenido dinámico. Para ello, siga estos pasos:

1. Inicie Administrador de servidores y agregue el servicio de rol Compresión de contenido dinámico desde IIS.
2. Reinicie IIS. Para ello, haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba iisreset y haga clic en Aceptar.

Aparece un mensaje de error cuando intenta abrir la aplicación web de Microsoft Dynamics CRM 4.0: "HTTP Error 401.2 ? No autorizado"

Cuando intenta abrir la aplicación web de Microsoft Dynamics CRM 4.0, recibe un mensaje de error similar al siguiente: Este problema se produce porque el servicio de rol de IIS Autenticación de Windows está deshabilitado.

Para solucionar temporalmente este problema, siga estos pasos:

1. Inicie Administrador de servidores y agregue el servicio de rol Autenticación de Windows desde IIS.
2. Reinicie IIS. Para ello, haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba iisreset y haga clic en Aceptar.

Aparece un mensaje de error cuando intenta instalar el servidor de Microsoft Dynamics CRM 4.0: "En Windows Server 2008, es necesario instalar Internet Information Services (IIS) 7 junto con los componentes de compatibilidad de IIS 6"

Cuando intenta instalar el servidor de Microsoft Dynamics CRM 4.0 en Windows Server 2008, aparece un mensaje de error similar al siguiente: Este problema sólo se produce cuando está habilitado el modo integrado de IIS 7.0 sin el modo de compatibilidad con IIS 6.0. Este problema se produce porque el servicio de rol Componentes de compatibilidad para IIS 6.0 no está instalado.

Microsoft Dynamics CRM 4.0 sólo admite Componentes de compatibilidad de IIS 6.0. Para solucionar temporalmente este problema, debe desinstalar los Componentes de compatibilidad de IIS 6.0.

Entorno sólo IPv6

La compatibilidad con el Protocolo de Internet versión 6 (IPv6), un nuevo conjunto de protocolos estándar para el nivel de red de Internet, está integrada en las versiones más recientes de Microsoft Windows. Esto incluye Windows Server 2008. Microsoft Dynamics CRM 4.0 no es compatible actualmente en un entorno sólo IPv6. Si sólo habilita IPv6, pueden producirse los problemas siguientes en Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Aparece un mensaje de error cuando instala un SPLA o una IFD de Microsoft Dynamics CRM 4.0: "Se ha especificado una dirección IP no válida"

Tenga en cuenta la situación siguiente. Instala un Service Provider Licensing Agreement (SPLA, Contrato de licencia de proveedor de servicios) o una Internet-Facing Deployment (IFD, Implementación de las conexiones a Internet) en un entorno sólo IPv6. Establece la clave del Registro en una dirección IPv6. Intenta abrir la aplicación web de Microsoft Dynamics CRM 4.0. En esta situación, aparece un mensaje de error similar al siguiente: Este problema se produce porque Microsoft Dynamics CRM 4.0 no admite actualmente una implementación sólo IPv6 de Windows Server 2008.

Aparece un mensaje de error en el EDW: "Error: Se utilizó una dirección no compatible con el protocolo solicitado"

Tenga en cuenta la situación siguiente. Intenta instalar el servidor de Microsoft Dynamics CRM 4.0 en un entorno sólo IPv6. Después configura el proceso de instalación para crear el sitio web que se utilizará como servidor de Microsoft Dynamics CRM. En esta situación, aparece un mensaje de error similar al siguiente: Este problema se produce porque Microsoft Dynamics CRM 4.0 no admite una implementación sólo IPv6 de Windows Server 2008.

Informes

Aparece un mensaje de error cuando ve el informe Resumen de usuario en Microsoft Dynamics CRM 4.0: "Error durante la representación del informe. No se puede convertir un objeto de tipo 'Microsoft.ReportingServices.ReportRendering.Calendars' al tipo 'System.String'"

Cuando ve el informe Resumen de usuario en Microsoft Dynamics CRM 4.0, aparece un mensaje de error similar al siguiente: Este problema se produce porque hay un error en el tipo de datos del parámetro CRM_CalendarType.

Modo de compatibilidad con IIS

Aparece un mensaje de error cuando instala Microsoft Dynamics CRM 4.0: "System.Exception: Error en la acción Microsoft.Crm.Setup.Server.ConfigureAspNetAccountAction. System.ComponentModel.Win32Exception: No se ha encontrado el nombre de grupo"

Tenga en cuenta la situación siguiente:

• Intenta instalar Microsoft Dynamics CRM 4.0 Server con Cuentas de seguridad para que se ejecute bajo una cuenta de usuario de dominio en Windows Server 2008.
• La instalación de Microsoft Dynamics CRM 4.0 intenta agregar al usuario de dominio al Grupo de procesos de trabajo de IIS (IIS_WPG).
• Windows Server 2008 ejecuta IIS 7.0. Sin embargo, Microsoft Dynamics CRM 4.0 utiliza el modo de compatibilidad con IIS 6.

En esta situación, se produce un error en el proceso de instalación y recibe un mensaje de error similar al siguiente: Este problema se produce porque el modo de compatibilidad con IIS 6 ya no tiene el grupo IIS_WPG.

Para solucionar temporalmente este problema, debe seleccionar el servicio Red para iniciar Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Servicios

Se desinstala Servicios de Index Server cuando se actualiza de Windows Server 2003 a Windows Server 2008

Cuando se actualiza de Windows Server 2003 a Windows Server 2008, se desinstala Servicios de Index Server. Cuando Servicios de Index Server está desinstalado, no puede utilizar los archivos de Ayuda de la aplicación en Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Para resolver este problema, debe reinstalar Servicios de Index Server. Para ello, siga estos pasos:

1. En el Administrador de servidores de Windows, haga clic en Roles.
2. Haga clic en Servicios de archivo y, a continuación, haga clic en Agregar servicio de rol.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: Los productos de terceros que se analizan en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, con respecto al rendimiento o la confiabilidad de estos productos.