Поддержка Microsoft Dynamics CRM 4.0 на компьютерах под управлением Windows Server 2008

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 950100 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

ВВЕДЕНИЕ

В этой статье описывается поддержка Microsoft Dynamics CRM 4.0 на компьютерах под управлением Windows Server 2008.

Дополнительная информация

Microsoft Dynamics CRM 4.0

Приложение Microsoft Dynamics CRM 4.0 совместимо с компьютерами под управлением Windows Server 2008. Клиент Microsoft Dynamics CRM 4.0 для Microsoft Office Outlook поддерживается в Windows Server 2008, если используется со службами терминалов или с Citrix.

Поддерживаются следующие версии Windows Server 2008:
  • 32-разрядные выпуски операционной системы Windows Server 2008
  • 64-разрядные выпуски операционной системы Windows Server 2008
  • 32-разрядный выпуск Windows Web Server 2008
  • 64-разрядный выпуск Windows Web Server 2008

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Microsoft Dynamics CRM 3.0 и клиент Microsoft Dynamics CRM 3.0 для Outlook не являются совместимыми с компьютерами под управлением Windows Server 2008. Можно установить Microsoft Dynamics CRM 3.0 в домене Windows Server 2008. Однако компьютер, на котором устанавливается Microsoft Dynamics CRM 3.0, должен работать под управлением Windows Server 2003 или Windows Server 2000.

Дополнительная информация

При использовании Windows Server 2008 с Microsoft Dynamics CRM 4.0 могут возникнуть неполадки

Следующие известные неполадки могут возникнуть при использовании Microsoft Dynamics CRM 4.0 с Windows Server 2008. В этой статье также приводятся доступные способы устранения этих неполадок.

Отсутствие служб ролей

Роль сервера описывает основную функцию сервера. В Windows Server 2008 администраторы могут назначить весь компьютер одной роли сервера или установить несколько ролей сервера на один компьютер. Однако, если некоторые роли сервера отсутствуют, в Microsoft Dynamics CRM 4.0 могут возникнуть следующие неполадки.
Сообщение об ошибке при попытке открыть веб-приложение Microsoft Dynamics CRM 4.0: «Данная страница содержит ошибки, и, возможно, она отображается и действует неправильно»
При попытке открыть веб-приложение Microsoft Dynamics CRM 4.0 появляется следующее сообщение об ошибке:
Данная страница содержит ошибки, и, возможно, она отображается и действует неправильно. Это сообщение можно вызвать, дважды щелкнув значок предупреждения, отображаемый в строке состояния.

Строка: 194
Символ: 1
Ошибка: Ожидаемый объект
код: 0
URL: http://localhost/
Эта неполадка может возникнуть из-за того, что служба роли «Статическое содержимое» отключена в Windows Server 2008.

Чтобы обойти эту неполадку, включите службу роли «Статическое содержимое». Чтобы сделать это, выполните следующие действия:
  1. Запустите диспетчер серверов и затем добавьте службу роли «Статическое содержимое» из служб IIS.
  2. Перезапустите службы IIS. Для этого нажмите кнопку Пуск, щелкните Выполнить, введите iisreset и затем нажмите кнопку ОК.
Сообщение об ошибке при установке Microsoft Dynamics CRM 4.0: «Не удалось выполнить действие Microsoft.Crm.Setup.Server.EnableCompressionAction»
При установке Microsoft Dynamics CRM 4.0 проверки мастера диагностики среды (EDW) проходят. Однако процесс установки выполнить не удается, и отображается следующее сообщение об ошибке:
Не удалось выполнить действие Microsoft.Crm.Setup.Server.EnableCompressionAction.
System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80005006): Исключение из HRESULT: 0x80005006
Эта неполадка вызывается удалением службы роли «Сжатие динамического содержимого».

Чтобы обойти эту неполадку, установите службу роли «Сжатие динамического содержимого». Чтобы сделать это, выполните следующие действия:
  1. Запустите диспетчер серверов и затем добавьте службу роли «Сжатие динамического содержимого» из служб IIS.
  2. Перезапустите службы IIS. Для этого нажмите кнопку Пуск, щелкните Выполнить, введите iisreset и затем нажмите кнопку ОК.
Сообщение об ошибке при попытке открыть веб-приложение Microsoft Dynamics CRM 4.0: «Ошибка HTTP 401.2 – Доступ запрещен»
При попытке открыть веб-приложение Microsoft Dynamics CRM 4.0 появляется следующее сообщение об ошибке:
Ошибка HTTP 401.2 – Доступ запрещен
Эта неполадка возникает из-за отключения службы роли IIS «Проверка подлинности Windows».

Чтобы обойти эту неполадку, выполните следующие действия:
  1. Запустите диспетчер серверов и затем добавьте службу роли «Проверка подлинности Windows» из служб IIS.
  2. Перезапустите службы IIS. Для этого нажмите кнопку Пуск, щелкните Выполнить, введите iisreset и затем нажмите кнопку ОК.
Сообщение об ошибке при попытке установки сервера Microsoft Dynamics CRM 4.0: «Службы IIS 7 наряду с компонентами совместимости служб IIS 6 должны быть установлены на Windows Server 2008»
При попытке установить сервер Microsoft Dynamics CRM 4.0 на Windows Server 2008 появляется следующее сообщение об ошибке:
Службы IIS 7 наряду с компонентами совместимости служб IIS 6 должны быть установлены на Windows Server 2008.
Эта неполадка возникает в тех случаях, когда включен только интегрированный режим служб IIS 7.0 без режима совместимости служб IIS 6.0. Эта неполадка возникает из-за того, что не установлена служба роли «Компоненты совместимости» для служб IIS 6.0.

Microsoft Dynamics CRM 4.0 поддерживает только компоненты совместимости служб IIS 6.0. Чтобы решить эту проблему, необходимо установить компоненты совместимости служб IIS 6.0.

Среда только с IPv6

В новейшие версии Microsoft Windows встроена поддержка IP версии 6 (IPv6), нового набора стандартных протоколов для сетевого уровня Интернета. В Windows Server 2008 тоже имеется такая поддержка. Microsoft Dynamics CRM 4.0 не поддерживается в настоящий момент в среде только с IPv6. При включении IPv6 могут возникнуть следующие неполадки в Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Сообщение об ошибке при установке SPLA или IFD приложения Microsoft Dynamics CRM 4.0: «Указан недопустимый IP-адрес»
Рассмотрите следующий сценарий. Устанавливается лицензионное соглашение с поставщиком услуг (SPLA) или развертывание выхода в Интернет (IFD) в среде только с IPv6. Для раздела реестра
internalnetworkaddress
задается адрес IPv6. Предпринимается попытка открыть веб-приложение Microsoft Dynamics CRM 4.0. В этом сценарии отображается следующее сообщение об ошибке:
Указан недопустимый IP-адрес.
Эта неполадка возникает из-за того, что в настоящий момент Microsoft Dynamics CRM 4.0 не поддерживает для Windows Server 2008 развертывание только с IPV6.
Сообщение об ошибке в мастере диагностики среды (EDW) «Сбой: Адрес несовместим с выбранным протоколом»
Рассмотрите следующий сценарий. Выполняется попытка установить сервер Microsoft Dynamics CRM 4.0 в среде только с IPv6. Затем настраивается процесс установки для создания веб-узла, который должен использоваться как сервер Microsoft Dynamics CRM. В этом сценарии отображается следующее сообщение об ошибке:
Проверка WebServerValidator: Сбой: Адрес несовместим с выбранным протоколом
Эта неполадка возникает из-за того, что Microsoft Dynamics CRM 4.0 не поддерживает для Windows Server 2008 развертывание только с IPV6.

Отчеты

Сообщение об ошибке при просмотре отчета «Сводка пользователей» в Microsoft Dynamics CRM 4.0: «Во время подготовки отчета к просмотру произошла ошибка. Не удается привести объект типа Microsoft.ReportingServices.ReportRendering.Calendars к типу System.String»
При просмотре отчета «Сводка пользователей» в Microsoft Dynamics CRM 4.0 отображается следующее сообщение об ошибке:
Во время подготовки отчета к просмотру произошла ошибка.
Не удается привести объект типа Microsoft.ReportingServices.ReportRendering.Calendars к типу System.String.
Эта неполадка вызывается сбоем типа данных параметра CRM_CalendarType.

Режим совместимости служб IIS

При установке Microsoft Dynamics CRM 4.0 отображается следующее сообщение об ошибке: «System.Exception: Не удалось выполнить действие Microsoft.Crm.Setup.Server.ConfigureAspNetAccountAction. System.ComponentModel.Win32Exception: Не найдено имя группы»
Рассмотрите следующий сценарий:
  • Выполняется попытка установить сервер Microsoft Dynamics CRM 4.0 с учетными записями безопасности для запуска под учетной записью пользователя домена в Windows Server 2008.
  • В процессе установки Microsoft Dynamics CRM 4.0 предпринимается попытка добавить пользователя домена в группу рабочих процессов IIS (IIS_WPG).
  • Windows Server 2008 запускает IIS 7.0. Однако Microsoft Dynamics CRM 4.0 использует режим совместимости служб IIS 6.
В этом сценарии процесс установки выполнить не удается, и отображается следующее сообщение об ошибке:
Не удалось выполнить действие Microsoft.Crm.Setup.Server.ConfigureAspNetAccountAction.
System.ComponentModel.Win32Exception: Не найдено имя группы.
Эта неполадка возникает из-за того, что режим совместимости служб IIS 6 больше не содержит группу IIS_WPG.

Чтобы обойти эту неполадку, необходимо выбрать сетевую службу для запуска Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Службы

При обновлении с Windows Server 2003 до Windows Server 2008 выполняется установка службы индексирования
В процессе обновления с Windows Server 2003 до Windows Server 2008 выполняется установка службы индексирования. Если служба индексирования установлена, в Microsoft Dynamics CRM 4.0 нельзя использовать файлы справки приложения.

Чтобы устранить эту неполадку, необходимо переустановить службу индексирования. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:
  1. В диспетчере сервера щелкните Роли.
  2. Выберите Файловые службы и затем щелкните Добавить службу ролей.

Ссылки

Для получения дополнительных сведений щелкните номер следующей статьи, чтобы просмотреть эту статью в базе знаний Майкрософт:
948680 Описание серверных приложений Майкрософт, которые поддерживаются в Windows Server 2008
Продукты сторонних производителей, обсуждаемые в этой статье, произведены компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не предоставляет какой-либо гарантии, явной или любой иной, относительно производительности или надежности этих продуктов.

Свойства

Код статьи: 950100 - Последний отзыв: 27 мая 2008 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
Ключевые слова: 
kbexpertiseinter kbhowto kbinfo kbmbsmigrate kbexpertisebeginner KB950100

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com