支援 Windows Server 2008 電腦上的 Microsoft Dynamics CRM 4.0

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其他相關資訊

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Microsoft Dynamics CRM 3.0 以及適用於 Outlook 的 Microsoft Dynamics CRM 3.0 用戶端，皆與與 Windows Server 2008 電腦不相容。您可以在 Windows Server 2008 網域中安裝 Microsoft Dynamics CRM 3.0。但是，您要安裝 Microsoft Dynamics CRM 3.0 的電腦必須執行 Windows Server 2003 或 Windows Server 2000。

Microsoft Dynamics CRM 4.0

Microsoft Dynamics CRM 4.0 與 Windows Server 2008 電腦相容。當 Windows Server 2008 搭配終端機服務或 Citrix 使用時，可支援適用於 Microsoft Office Outlook 的 Microsoft Dynamics CRM 4.0 用戶端。

下列版本的 Windows Server 2008 都有支援：
  • 32 位元版本的 Windows Server 2008 作業系統
  • 64 位元版本的 Windows Server 2008 作業系統
  • 32 位元版本的 Windows Web Server 2008
  • 64 位元版本的 Windows Web Server 2008

在 Windows Server 2008 上安裝 Microsoft Dynamics CRM 4.0
注意：目前只有 IPv6 環境不支援 Microsoft Dynamics CRM 4.0。
注意：安裝 Microsoft Dynamics CRM 4.0 期間，您必須使用「網路服務」做為「服務帳戶」，否則安裝會失敗。

伺服器角色說明伺服器的主要功能。在 Windows Server 2008 中，系統管理員可以讓整台電腦專屬於一個伺服器角色，或在單一台電腦上安裝多個伺服器角色。若要將 Microsoft Dynamics CRM 4.0 安裝在 Windows Server 2008 上，必須安裝下列 Windows Server 2008 Server 角色。
  • 「靜態內容」角色服務 (包含在「網頁伺服器 (IIS)」角色中)
  • 「動態內容壓縮」角色服務 (包含在「網頁伺服器 (IIS)」角色中)
  • 「Windows 驗證 IIS」角色服務 (包含在「網頁伺服器 (IIS)」角色中)
  • 「相容性元件」角色服務 (包含在「網頁伺服器 (IIS)」角色中)
  • 「索引服務」(包含在「檔案服務」角色中)

如果要在安裝 Microsoft Dynamics CRM 4.0 前新增上述角色，請依照下列步驟執行：
  1. 依序按一下 [開始]、[所有程式]、[系統管理工具]，然後按一下 [伺服器管理員]。
  2. 用滑鼠右鍵按一下 [角色]，然後按一下 [新增角色]。
  3. 按一下 [下一步] 以移至 [伺服器角色] 畫面。
  4. 勾選下列角色的核取方塊，然後按一下 [下一步]。
    • 應用程式伺服器
    • 檔案服務
  5. 按一下 [下一步] 以移至「應用程式伺服器」的「角色服務」。
  6. 選取 [網頁伺服器 (IIS) 支援] 旁的核取方塊。[新增角色精靈] 方塊出現時，按一下 [新增所需的角色服務]，然後按一下 [下一步]。
  7. 按一下 [下一步] 以移至「網頁伺服器角色服務」，現有的已勾選核取方塊則保持不動，然後再勾選 [IIS 6 管理相容性] 旁的核取方塊，然後按一下 [下一步]。
  8. 按一下 [下一步] 以移至「檔案服務角色服務」、勾選 [索引服務] 旁的核取方塊，然後按一下 [下一步]。
  9. 按一下 [安裝]。

如果您已啟用「應用程式伺服器」、「檔案服務」或「網頁伺服器 (IIS)」，則請依照下列步驟啟用特定的「角色服務」：
  1. 依序按一下 [開始]、[所有程式]、[系統管理工具]，然後按一下 [伺服器管理員]。
  2. 展開 [角色]，然後根據您所需的角色用滑鼠右鍵按一下 [應用程式伺服器]、[檔案服務] 或 [網頁伺服器 (IIS)]，然後按一下 [新增角色服務]。
  3. 完成精靈以新增所需的角色服務。

其他相關資訊

將 Windows Server 2008 與 Microsoft Dynamics CRM 4.0 搭配使用時可能會發生的問題

如果上述角色尚未安裝，則當您將 Microsoft Dynamics CRM 4.0 搭配 Windows Server 2008 使用時，可能會發生下列已知錯誤。 . 此外也說明任何可用的因應措施。

問題 1：嘗試開啟 Microsoft Dynamics CRM 4.0 Web 應用程式時出現錯誤訊息：
「網頁發生問題，所以無法正確顯示或執行」行：194 字元：1 錯誤：物件預期程式碼：0 URL：http://localhost/

如果要解決這個問題，請啟用「網頁伺服器 (IIS)」角色中的「靜態內容」角色服務。

問題 2： 安裝 Microsoft Dynamics CRM 4.0 時出現錯誤訊息：
"Action Microsoft.Crm.Setup.Server.EnableCompressionAction failed" System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80005006):Exception from HRESULT:0x80005006

如果要解決這個問題，請啟用「網頁伺服器 (IIS)」角色中的「動態內容壓縮」角色服務。

問題 3：嘗試開啟 Microsoft Dynamics CRM 4.0 Web 應用程式時出現錯誤訊息：
「HTTP 錯誤 401.2 - 未經授權」

如果要解決這個問題，請啟用「網頁伺服器 (IIS)」角色中的「Windows 驗證」角色服務。

問題 4：嘗試安裝 Microsoft Dynamics CRM 4.0 伺服器時出現錯誤訊息：
「Windows Server 2008 上必須安裝 Internet Information Services (IIS) 7 與 IIS 6 相容性元件」
Microsoft Dynamics CRM 4.0 只支援「IIS 6.0 管理相容性」角色服務。
如果要解決這個問題，您必須在「網頁伺服器 (IIS)」角色中安裝「IIS 6.0 相容性」角色服務。

問題 5： 如果您只啟用 IPv6，則 Microsoft Dynamics CRM 4.0 可能會發生下列問題。試想下列案例。您在只有 IPv6 的環境中安裝了 Microsoft Dynamics CRM 4.0 網際網路對向部署 (IFD)。您將 internalnetworkaddress 登錄機碼設為 IPv6 位址。您嘗試開啟 Microsoft Dynamics CRM 4.0 Web 應用程式。在這個案例中，您收到下列錯誤訊息：
指定的 IP 位址無效。
試想下列案例。您嘗試在只有 IPv6 的環境中安裝 Microsoft Dynamics CRM 4.0 伺服器。接著您設定安裝程序，將網站建立為可用做 Microsoft Dynamics CRM 伺服器的網站。在這個案例中，您收到下列錯誤訊息：
檢查 WebServerValidator：失敗：使用的位址與要求的通訊協定不相容

如果要解決這個問題，請確定 IPv4 和 IPv6 已啟用。

問題 6： 請試想下列狀況：您嘗試使用在「網域使用者」帳戶下執行的「安全性帳戶」將 Microsoft Dynamics CRM 4.0 Server 安裝在 Windows Server 2008 上。Microsoft Dynamics CRM 4.0 安裝嘗試將網域使用者新增至「IIS 工作者處理序群組 (IIS_WPG)」。Windows Server 2008 執行 IIS 7.0。但是 Microsoft Dynamics CRM 4.0 使用 IIS 6 相容性模式。在這個案例中，安裝程序失敗，您收到下列錯誤訊息：
Action Microsoft.Crm.Setup.Server.ConfigureAspNetAccountAction 失敗。System.ComponentModel.Win32Exception：找不到群組名稱。
會發生這個問題，是因為 IIS 6 相容性模式不再具有 IIS_WPG 群組。

如果要解決這個問題，您必須選取「網路服務」來啟動 Microsoft Dynamics CRM 4.0。

一旦 Microsoft Dynamics CRM 4.0 已安裝且在執行中，您便可執行下列步驟將服務帳戶變更為網域使用者：
  1. 在 Microsoft Dynamics CRM 伺服器上，按一下 [開始]、[系統管理工具]，然後按一下 [Internet Information Services (IIS) 管理員]。
  2. 展開您的網頁伺服器名稱，然後按一下 [應用程式集區]。
  3. 用滑鼠右鍵按一下 [CRMAppPool]，然後按一下 [進階設定]。
  4. 按一下 [識別]，將「識別」變更為您建立的「服務帳戶」，然後按一下 [確定]。
  5. 按一下 [開始]，按一下 [執行]，輸入 iisreset，然後按一下 [確定]。

變更 Active Directory：
  1. 在網域控制站上，按一下 [開始]，按一下 [系統管理工具]，然後按一下 [Active Directory 使用者及電腦]。
  2. 瀏覽至建立 Microsoft Dynamics CRM 安全性群組的位置，將服務帳戶新增至 [PrivUserGroup] 和 [SQLAccessGroup]。

2008 IIS 伺服器上的檔案系統變更：
  1. 在 Microsoft Dynamics CRM Server 上，瀏覽至 C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\。
  2. 變更「追蹤目錄」上的權限會讓服務帳戶完全控制此目錄。

在 Microsoft Dynamics CRM 伺服器的下列群組中納入服務帳戶：
  • 本機 IIS_IUSRS 群組
  • 本機 CRM_WPG 群組

如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
  1. 在 Microsoft Dynamics CRM 伺服器中，按一下 [開始]，指向 [系統管理工具]，然後按一下 [伺服器管理員]。
  2. 展開 [設定]，展開 [本機使用者和群組]，然後按一下 [群組]。
  3. 在[ 群組] 窗格中，用滑鼠右鍵按一下 [IIS_IUSRS]，然後按一下 [內容]。
  4. 按一下 [新增]，輸入服務帳戶，按一下 [檢查名稱]，然後按兩次 [確定]。
  5. 在[ 群組] 窗格中，用滑鼠右鍵按一下 [CRM_WPG]，然後按一下 [內容]。
  6. 按一下 [新增]，輸入服務帳戶，按一下 [檢查名稱]，然後按兩次 [確定]。


問題 7： 從 Windows Server 2003 升級至 Windows Server 2008 時，「索引服務」會被解除安裝。當「索引服務」被解除安裝時，您無法使用 Microsoft Dynamics CRM 4.0 中的應用程式「說明」檔案。
如果要解決這個問題，請啟用「檔案服務」角色中的「索引服務」角色服務。

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948680
(http://support.microsoft.com/kb/948680/ )
說明 Windows Server 2008 支援的 Microsoft 伺服器應用程式
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文章編號: 950100 - 上次校閱: 2009年9月24日 - 版次: 7.1
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  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
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