Kun yrität saada yhteyden Xbox Live -palveluun alkuperäisellä Xbox-konsolillasi, saat virhesanoman verkkotestin IP Address (IP-osoite) -osan aikana.

Kun yrität saada yhteyden Xbox Live -palveluun alkuperäisellä Xbox-konsolilla, saat virhesanoman Connect Status (Yhteyden tila) -näytöllä verkkotestin IP Address (IP-osoite) -osan aikana.

Tämä ongelma aiheutuu jostakin seuraavista syistä:

• IP-osoitetta ei voitu noutaa Internet-palveluntarjoajaltasi, verkkolaitteesta (esimerkiksi reitittimestä) tai DHCP-palvelimesta.
• Kojelaudassa manuaalisesti antamasi IP-osoitteet ovat virheellisiä.

Ennen kuin käytät tässä artikkelissa kuvattuja vianmäärityskeinoja, muista sammuttaa virta kaikista verkkolaitteista ja kytkeä ne sitten uudelleen. Käytä alkuperäisen Xbox-konsolin LIVE-yhteysongelmissa myös perusvianmäärityskeinoja. Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa: Napsauta käyttämäsi yhteyden tyyppiä:

• suora yhteys pelkällä modeemilla
• Jaettu yhteys modeemilla ja reitittimellä
• Jaettu yhteys yhdyskäytävälaitteella (yhdistetty modeemi ja reititin)
• Windowsin Internet-yhteyden jakamisella jaettu yhteys

suora yhteys pelkällä modeemilla

1. Jos käytät suoraa yhteyttä konsolista modeemiisi, sinun täytyy selvittää IP-osoitteesi Internet-palveluntarjoajaltasi. Jos palveluntarjoajasi tarjoaa sinulle dynaamisen IP-osoitteen, määritä konsolin verkkoasetukset havaitsemaan IP-osoitteesi automaattisesti. Voit tehdä tämän seuraavasti:
   1. Valitse Connect Status (Yhteyden tila) -näytöllä Settings (Asetukset).
   2. Valitse IP Addresses (IP-osoitteet).
   3. Kopioi käytössä olevat IP-asetukset Scratch Padiin. Valitse sitten Configuration (Määritykset) ja vaihda Manual (Manuaalinen) -asetuksen tilalle Automatic (Automaattinen). Palaa takaisin Network Settings (Verkkoasetukset) -näytölle painamalla B-painiketta.
2. Jos Internet-palveluntarjoajasi on antanut sinulle staattisen IP-osoitteen, anna se manuaalisesti kojelaudassa. Voit tehdä tämän seuraavasti:
   
   Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva

   
   1. Valitse Connect Status (Yhteyden tila) -näytöllä Settings (Asetukset).
   2. Valitse Network Settings (Verkkoasetukset) -näytöllä IP Addresses (IP-osoitteet).
   3. Valitse IP Addresses (IP-osoitteet) -näytöllä Configuration (Määritykset) ja vaihda Manual (Manuaalinen) -asetuksen tilalle Automatic (Automaattinen).
   4. Anna Internet-palveluntarjoajalta saamasi IP-osoite, aliverkon peite sekä yhdyskäytävätiedot.
3. Sammuta modeemi ja käynnistä se uudelleen. Voit tehdä tämän katsottuasi valmistajan ohjeita tai noudattamalla seuraavia yleisiä ohjeita soveltuvin osin:
   1. Irrota modeemin virtalähde.
   2. Anna modeemin olla irti virtalähteestä 15-30 sekuntia.
   3. Kiinnitä virtalähde takaisin modeemiin laitteen valmistajan ohjeiden mukaisesti.
   4. Odota, kunnes laite muodostaa yhteyden laajakaistapalveluntarjoajaasi.
   5. Tarkista, että modeemissa syttyvät virran kytkeytymistä ja Internet-yhteyttä ilmaisevat merkkivalot. Katso lisätietoja valmistajan ohjeista.
4. Varmista, että Xbox-konsolissasi ei ole levyä, sammuta konsoli ja käynnistä se sitten uudelleen.
5. Jotkut Internet-palveluntarjoajat edellyttävät Ethernet-asetusten määrittämistä (PPPoE-asetukset). Tämä tarkoittaa sitä, että saatat tarvita tiettyjä asetuksia, kuten käyttäjänimen ja salasanan, jotta voit muodostaa yhteyden palveluntarjoajasi verkkoon. Jos palveluntarjoajasi edellyttää PPPoE-asetuksia, varmista, että olet määrittänyt ne oikein. Jos et ole varma määrityksistä, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajasi tukeen.
   
   Voit määrittää Xbox-konsolin PPPoE-asetukset seuraavasti:
   1. Valitse Connect Status (Yhteyden tila) -näytöllä Settings (Asetukset).
   2. Valitse PPPoE Settings (PPPoE-asetukset).
   3. Valitse Configuration (Määritykset) ja vaihda Off (Ei käytössä) -asetuksen tilalle On (Käytössä).
      
      Huomautus Ellei Internet-palveluntarjoajasi käytä PPPoE-todentamista, varmista, että se on pois käytöstä (Off)
   4. Anna Username (Käyttäjänimi), Password (Salasana) ja Service name (Palvelun nimi) -kenttiin palveluntarjoajalta saamasi tiedot.
   5. Paina B-painiketta, jolloin asetukset tallentuvat ja palaat takaisin Network Settings (Verkkoasetukset) -näytölle.
6. Jos olet ottanut Internetiin yhteyden tietokoneella ennen yhteydenottoa Xbox-konsolilla, sinun on ehkä annettava tietokoneen MAC- (Media Access Control) -osoite Xbox-konsolille. Tätä menettelyä nimitetään MAC-osoitteen manuaaliseksi syöttämiseksi.
   
   Jos tiedät, että sinun täytyy tehdä näin, varmista, että annat oikean MAC-osoitteen. MAC-osoite on fyysinen osoite, jolla kaikki verkon laitteet tunnistetaan. MAC-osoite on 12-merkkinen aakkosnumeerinen arvo, joka näkyy seuraavassa muodossa:
   AA-A1-A2-A3-A4-A5
   Esimerkiksi Xbox-konsoli, tietokone ja tulostin ovat laitteita, jotka käyttävät MAC-osoitetta. Tietyn laitteen MAC-osoite määritetään laitetta valmistettaessa.
   
   Löydät Windows Vistaa, Windows XP:tä tai Windows 2000 Professionalia käyttävän tietokoneen MAC-osoitteen seuraavasti:
   1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Suorita.
   2. Kirjoita Avaa-ruutuun ncpa.cpl ja napsauta sitten OK.
   3. Valitse hiiren kakkospainikkeella Lähiverkkoyhteys ja valitse sitten Tila.
   4. Valitse Lähiverkkoyhteyden tila -ikkunassa Tuki-välilehti.
   5. Napsauta Tiedot.
   6. Tietokoneen MAC-osoite näkyy Verkkoyhteyden tiedot -ikkunassa Fyysisen osoitteen vieressä.
   Löydät Microsoft Windows 98:aa tai Microsoft Windows Millennium Editionia käyttävän tietokoneen MAC-osoitteen seuraavasti:
   1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Suorita.
   2. Kirjoita Avaa-ruutuun winipcfg ja napsauta sitten OK.
   3. Napsauta Lisätiedot. Tietokoneen MAC-osoite näkyy Sovitinosoite-kohdan vieressä.
   Voit antaa tietokoneen MAC-osoitteen Xbox kojelaudalla seuraavasti:
   1. Valitse Connect Status (Yhteyden tila) -näytöllä Settings (Asetukset).
   2. Valitse Network Settings (Verkkoasetukset) -näytöllä Advanced (Lisäasetukset).
   3. Valitse Advanced (Lisäasetukset) -näytöllä MAC Address (MAC-osoite).
   4. Kirjoita tietokoneen MAC-osoite.
   5. Valitse Done.

Jaettu yhteys modeemilla ja reitittimellä

1. Sammuta ja kytke virta ensin modeemiin, sitten reitittimeen. Voit tehdä tämän katsottuasi valmistajan ohjeita tai noudattamalla seuraavia yleisiä ohjeita soveltuvin osin:
   1. Irrota laitteen virtalähde.
   2. Anna laitteen olla irti virtalähteestä 15-30 sekuntia.
   3. Kytke virtalähde takaisin modeemiin sen valmistajan ohjeiden mukaisesti.
   4. Odota useita minuutteja, kunnes laite käynnistyy ja muodostaa yhteyden laajakaistapalveluntarjoajaasi.
   5. Varmista valmistajan ohjeiden mukaan, että modeemin oikeat virran ja Internet-yhteyden merkkivalot palavat.
2. Jos modeemin ja reitittimen virran sammuttaminen ja kytkeminen ei ratkaise ongelmaa, kokeile muodostaa yhteys Xbox-konsolistasi Xbox LIVE -palveluun pelkällä modeemilla. Tällä saadaan poissuljettua mahdolliset reitittimen määritysongelmat. Jos pystyt muodostamaan yhteyden ilman reititintä, reitittimen määrityksissä on luultavasti ongelma. Katso lisätietoja reitittimen mukana toimitetuista valmistajan ohjeista. Ota tarvittaessa yhteyttä reitittimen tekniseen tukeen.
3. Varmista, että reitittimesi DHCP-palvelu on käytössä. DHCP:n avulla reititin määrittää verkon tietokoneiden ja konsoleiden IP-osoitteet. Katso lisätietoja reitittimen mukana toimitetuista valmistajan ohjeista. Ota tarvittaessa yhteyttä reitittimen tekniseen tukeen.
4. Jos määritit IP-osoitteen, yhdyskäytävän, aliverkon peitteen ja DNS-palvelimet manuaalisesti Xboxin kojelaudan Network Settings-alueella, varmista, että ne ovat oikein. Voit myös kokeilla automaattisia IP-asetuksia. Voit tehdä tämän seuraavasti:
   1. Valitse Connect Status (Yhteyden tila) -näytöllä Settings (Asetukset).
   2. Kopioi käytössä olevat IP-asetukset Scratch Padiin. Valitse sitten Configuration (Määritykset) ja vaihda Manual (Manuaalinen) -asetuksen tilalle Automatic (Automaattinen).
   3. Palaa takaisin Network Settings (Verkkoasetukset) -näytölle painamalla B-painiketta.
5. Jos Internet-palveluntarjoajasi edellyttää PPPoE-asetuksia (Point-to-Point Protocol over Ethernet), kokeile yhteyttä suoraan modeemilla sen jälkeen, kun olet määrittänyt asetukset.
   
   Huomautus Jotkut Internet-palveluntarjoajat edellyttävät Ethernet-asetusten määrittämistä (PPPoE-asetukset). Tämä tarkoittaa sitä, että saatat tarvita tiettyjä asetuksia, kuten käyttäjänimen ja salasanan, jotta voit muodostaa yhteyden palveluntarjoajasi verkkoon. Jos et ole varma määrityksistä, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajasi tukeen. Jos voit tässä vaiheessa muodostaa yhteyden suoraan pelkällä modeemilla, katso lisätietoja reitittimen PPPoE-asetusten määrittämisestä reitittimen käyttöohjeista.

Jaettu yhteys yhdyskäytälaitteella (yhdistetty modeemi ja reititin)

Yhdyskäytävälaite on nopean Internet-modeemin ja reitittimen yhdistelmä.

1. Varmista, että yhdyskäytävälaite on päällä.
2. Varmista verkon toiminta yhdyskäytävälaitteen vilkkuvista valoista. Tavallisesti niistä käy ilmi suuralueverkon (WAN), lähiverkon (LAN) sekä virransyötön tila.
   
   Huomautus Nimitykset vaihtelevat malleittain.
3. Sammuta yhdyskäytävä ja kytke siihen virta uudelleen. Voit tehdä tämän katsottuasi valmistajan ohjeita tai noudattamalla seuraavia yleisiä ohjeita soveltuvin osin:
   1. Irrota laitteen virtalähde.
   2. Anna laitteen olla irti virtalähteestä 15-30 sekuntia.
   3. Kytke virtalähde takaisin yhdyskäytävään sen valmistajan ohjeiden mukaisesti.
   4. Odota, kunnes laite käynnistyy ja muodostaa yhteyden laajakaistapalveluntarjoajaasi.
   5. Varmista valmistajan ohjeiden mukaan, että yhdyskäytävän oikeat virran ja Internet-yhteyden merkkivalot palavat.
4. Xboxin kojelaudan Network Settings -alueella antamasi IP-osoite saattaa olla virheellinen. Varmista, että osoite on oikein, tai määritä IP-asetukset Xboxin kojelaudassa tilaan Automatic.
5. Jos saat IP-ristiriidasta kertovan virhesanoman, sammuta kaikki verkon laitteet Kokeile muodostaa yhteys Xbox LIVE -palveluun vain modeemin ja Xbox-konsolin ollessa kytkettyinä.
   
   Jos tämä toimii, reitittimen DHCP-palvelimen määrityksissä voi olla ongelma. DHCP:n avulla reititin määrittää verkon tietokoneiden väliaikaiset IP-osoitteet. Jos tarvitset apua DHCP:n ja sen määritysten kanssa, katso lisätietoja reitittimen mukana toimitetuista valmistajan ohjeista. Ota tarvittaessa yhteyttä reitittimen tekniseen tukeen.

Windowsin Internet-yhteyden jakamisella jaettu yhteys

1. Varmista, että saat tietokoneellasi yhteyden Internetiin. Jos et saa yhteyttä Internetiin, Internet-yhteydessäsi saattaa olla ongelma. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi.
   
   Jos käytät Internet-yhteyden muodostamiseen USB-modeemia, se näkyy Puhelinverkkoyhteys-ikkunassa jakamanasi ja määrittämänäsi yhdistimenä. Voit tarkistaa Internet-yhteyden jakamisen määritykset seuraavasti:
   1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Ohjauspaneeli.
   2. Kaksoisnapsauta OhjauspaneelinVerkkoyhteydet-kuvaketta.
   3. Valitse hiiren kakkospainikkeella laajakaistayhteytesi ja valitse sitten Ominaisuudet.
   4. Valitse Ominaisuudet-valintaikkunassa Lisäasetukset-välilehti.
   5. Valitse Salli verkon muiden käyttäjien muodostaa yhteys Internetiin tämän tietokoneen kautta -valintaruutu. Valitse OK.
      
      Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva

      
2. Sammuta modeemi ja kytke virta modeemiin. Jos modeemissa ei ole virtakatkaisinta, irrota modeemin virtajohto pistorasiasta. Et voi tehdä tätä, jos käytät USB-modeemia. Siirry tässä tapauksessa seuraavaan vaiheeseen. Sinun tulee suorittaa tämä vaihe, jos käytät modeemia sekä tietokoneen että Xbox-konsolin kanssa.
3. Napsauta tietokoneen näytöllä Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Suorita.
4. Kirjoita Avaa-ruutuun ncpa.cpl ja napsauta sitten OK.
5. Valitse Näytä-valikosta Kuvakkeet ja tiedot.
6. Jos yhteys on palomuurilla suojattu, sinun täytyy ehkä määrittää palomuurin asetukset. Lisätietoja saat palomuurisi käyttöohjeista.
7. Määritä IP-osoite, aliverkon peite, DNS-osoite ja yhdyskäytävä manuaalisesti Xboxin kojelaudassa. Testaa sitten yhteys. Voit muokata asetuksia seuraavasti:
   1. Valitse Connect Status (Yhteyden tila) -näytöllä Settings (Asetukset).
   2. Valitse Network Settings (Verkkoasetukset) -näytöllä IP Addresses (IP-osoitteet).
   3. Valitse IP Addresses (IP-osoitteet) -näytöllä Configuration (Määritykset) ja vaihda Manual (Manuaalinen) -asetuksen tilalle Automatic (Automaattinen).
   4. Kirjoita seuraavat tiedot:
      • IP-osoite:192.168.0.2
      • Aliverkon peite:255.255.255.0
      • Oletusyhdyskäytävä:192.168.0.1
   5. Palaa takaisin Network Settings (Verkkoasetukset) -näytölle painamalla B-painiketta ja valitse sitten DNS Servers (DNS-palvelimet).
   6. Valitse Configuration (Määritykset) ja vaihda Automatic (Automaattinen) -asetuksen tilalle Manual (Manuaalinen). Kirjoita ensisijaisesta ja toissijaisesta DNS-palvelimesta seuraavat tiedot:
      • DNS-palvelin (ensisijainen): 192.168.0.1
      • DNS-palvelin (toissijainen):192.168.0.1