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Resumen

En este artículo describe cinco métodos para solucionar problemas de una instalación incorrecta de Windows XP Service Pack 3 (SP3).

Síntomas

Cuando intenta instalar Windows XP SP3, se produce un error en la instalación o recibir un mensaje de error.

Solución

Utilice los métodos siguientes en el orden en que se presentan.

Método 1: Salir de todos los programas abiertos, reinicie el equipo y, a continuación, vuelva a instalar Service Pack 3

A veces una instalación es incorrecta porque no se ha completado una operación anterior. Al reiniciar el equipo, se cierran las funciones pendientes y reiniciar el proceso. Para ello, siga estos pasos:
  1. Salga de todos los programas abiertos.
  2. Reinicie el equipo.
  3. Espere hasta que el equipo termine el proceso de reinicio y, a continuación, inicie sesión en su cuenta.
  4. Visite el siguiente sitio Web de Microsoft para volver a instalar el Service Pack 3 de Windows XP:
    http://update.microsoft.com
  5. Haga clic en instalación rápida (recomendada).

    Nota Si el equipo cumple las condiciones para la actualización del Service Pack 3 de Windows XP, esta actualización se seleccionará automáticamente.
  6. Haga clic en instalar.
  7. Revisar y aceptar los términos de licencia de Software de Microsoft y, a continuación, siga las instrucciones que se proporcionan durante el proceso de instalación para completar la instalación.
Si la instalación se realiza correctamente, se habrá finalizado.

Si este método no resuelve el problema, vaya al método 2.

Método 2: Deshabilitar temporalmente los programas antivirus, antispyware y el servidor de seguridad de otros fabricantes

Importante Estos pasos pueden aumentar su riesgo de seguridad. Estos pasos también pueden hacer que el equipo o la red sean más vulnerables a los ataques de usuarios malintencionados o de software malintencionado como los virus. Recomendamos el proceso que se describe en este artículo para permitir que los programas funcionen como están diseñados o para implementar determinadas funciones del programa. Antes de realizar estos cambios, le recomendamos que evalúe los riesgos asociados con la implementación de este proceso en su entorno concreto. Si decide implementar este proceso, tome las medidas adicionales oportunas para ayudar a proteger el sistema. Se recomienda que utilice este proceso sólo si realmente lo necesita este proceso.

Error en la instalación puede producirse cuando un programa de terceros, como antispyware, mantiene un archivo abierto o cuando bloquea un archivo que necesita el programa de instalación de Windows XP SP3. Antes de intentar volver a instalar el Service Pack 3 de Windows XP, siga estos pasos:
  1. Salga de todos los programas abiertos y, a continuación, reinicie el equipo.
  2. Una vez reiniciado el equipo, desactive cualquier antivirus, antispyware y programas de firewall de terceros que pueden iniciarse durante el proceso de inicio.

    Normalmente, puede hacerlo desde el área de notificación del sistema. Normalmente, los iconos de programa aparecen en la esquina inferior derecha de la pantalla. Para deshabilitar un programa desde el área de notificación, haga clic en el icono del programa y, a continuación, haga clic en una opción adecuada para deshabilitar el programa.

    Nota Si estas opciones no están disponibles, consulte la documentación del programa. O bien, póngase en contacto con el fabricante del programa para obtener instrucciones.
  3. Después de deshabilitar estos programas, visite el siguiente sitio Web de Microsoft para volver a instalar Windows XP SP3:
    http://update.microsoft.com
    Nota Si tiene problemas para obtener el service pack desde Windows Update, obtenga el paquete de actualización independiente desde el centro de descarga. Para ello, vaya al método 3.
  4. Haga clic en instalación rápida (recomendada).

    Nota Si el equipo cumple las condiciones para la actualización del Service Pack 3 de Windows XP, esta actualización se seleccionará automáticamente.
  5. Haga clic en instalar.
  6. Revisar y aceptar los términos de licencia de Software de Microsoft y, a continuación, siga las instrucciones que se proporcionan durante el proceso de instalación para completar la instalación.
  7. Después de completar el proceso de instalación de Service Pack 3 de Windows XP, volver a habilitar los programas antivirus, antispyware y firewall de otro fabricante que deshabilitó en el paso 2.
Si la instalación se realiza correctamente, se habrá finalizado.

Si este método no resuelve el problema, vaya al método 3.

Método 3: Descargar y volver a instalar el Service Pack 3 de Windows XP desde Microsoft Download Center

Si tiene problemas para obtener el service pack desde Windows Update, obtenga el paquete de actualización independiente desde el centro de descarga. Para descargar el archivo, haga clic en el vínculo siguiente:
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Descargar
Descargue ahora el paquete ahora de paquete de Windows XP Service Pack 3.
Para obtener más información acerca de cómo descargar el Service Pack 3 de Windows XP desde Microsoft Download Center, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el service pack más reciente para Windows XP
Si la instalación se realiza correctamente, se habrá finalizado.

Si este método no resuelve el problema y está familiarizado con la solución avanzada de problemas, vaya a la sección "Métodos avanzados de solución de problemas".

Si no se está familiarizado con la solución avanzada de problemas, vaya a la sección "Pasos siguientes" para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con soporte técnico.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS AVANZADA

Los métodos siguientes están destinados a usuarios avanzados. Para resolver el problema y volver a instalar el Service Pack 3 de Windows XP, pruebe primero el método 1.

Método 1: Iniciar el servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS) y volver a instalar Windows XP SP3

Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS) transfiere archivos (descargas o cargas) entre un cliente y un servidor y proporciona información de progreso relacionada con las transferencias. Si está desactivado el servicio BITS, Windows Update puede tener problemas de entrega de archivos a su equipo.

Para iniciar el servicio BITS y vuelva a instalar Windows XP SP3, siga estos pasos:

Paso 1: Iniciar el servicio BITS

  1. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Ejecutar
  2. Tipo Services.msc en el cuadro Abrir y a continuación, haga clic en Aceptar.
  3. Haga clic en el Servicio de transferencia inteligente en segundo planoy, a continuación, haga clic en Propiedades.
  4. En la ficha General en el cuadro tipo de inicio , haga clic en automáticoy, a continuación, haga clic en Aplicar.
  5. En la sección estado del servicio del cuadro de diálogo Propiedades, compruebe que se ha iniciado el servicio BITS. Si no está iniciado, haga clic en Inicio.
  6. Haga clic en Aplicary, a continuación, haga clic en Aceptar.

Paso 2: Reinicie el equipo y vuelva a instalar Windows XP SP3

  1. Salga de todos los programas abiertos.
  2. Reinicie el equipo.
  3. Espere hasta que el equipo termine el proceso de reinicio y, a continuación, inicie sesión en su cuenta.
  4. Visite el siguiente sitio Web de Microsoft para volver a instalar el Service Pack 3 de Windows XP:
    http://update.microsoft.com
  5. Haga clic en instalación rápida (recomendada).

    Nota Si el equipo cumple las condiciones para la actualización del Service Pack 3 de Windows XP, esta actualización se seleccionará automáticamente.
  6. Haga clic en instalar.
  7. Revisar y aceptar los términos de licencia de Software de Microsoft y, a continuación, siga las instrucciones que se proporcionan durante el proceso de instalación para completar la instalación.
Si la instalación se realiza correctamente, se habrá finalizado.

Si este método no resuelve el problema, vaya al método 2.

Método 2: Desactivar las actualizaciones automáticas, borrar la carpeta de distribución de Software y, a continuación, descargar Windows XP SP3

Un archivo en la carpeta de distribución de Software puede haberse dañado o los archivos anteriores podrían interferir con la instalación del Service Pack 3. Borrar la distribución de Software en carpeta ayuda a evitar estos problemas.

Paso 1: Desactivar las actualizaciones automáticas

Para que desactivar las actualizaciones automáticas para usted, ir a la "Corríjanlo por mí. Si en su lugar podría activar las actualizaciones automáticas de TI, vaya a la "Déjeme corregirlo yo mismo.
Corríjanlo por mí
Para desactivar las actualizaciones automáticas de forma automática, haga clic en el vínculo de corregir este problema . A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos de este asistente.
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assets fixit1
Solucionar el problema
Microsoft Fix It 50363
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets fixit2


Nota Este asistente puede estar en inglés solamente; Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.

Nota Si no está en el equipo que tiene el problema, puede guardar la corrección automática en una unidad flash o en un CD y, a continuación, puede ejecutar en el equipo que tiene el problema.
Déjeme corregirlo yo mismo
Para desactivar las actualizaciones automáticas usted mismo, siga estos pasos:
  1. Inicie sesión en el equipo como administrador o como usuario con credenciales administrativas. Para comprobar que ha iniciado sesión en Windows con una cuenta de usuario que sea un administrador de equipo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://support.Microsoft.com/GP/Admin
  2. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Ejecutar
  3. Copie y pegue (o escriba) Services.msc en el cuadro Abrir y a continuación, haga clic en Aceptar.
  4. Haga clic en Actualización automáticay, a continuación, haga clic en Detener.

Paso 2: Borrar la carpeta de distribución de Software

  1. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Ejecutar
  2. Copie y pegue (o escriba) lo siguiente en el cuadro Abrir y a continuación, haga clic en Aceptar:
    %windir%\SoftwareDistribution
  3. Haga clic en la carpeta de descarga y, a continuación, haga clic en Cambiar nombre.
  4. Tipo Download.old como el nombre de la carpeta nueva y presione ENTRAR.
  5. Salir del explorador de Windows.

Paso 3: Activar actualizaciones automáticas para volver a descargar el Service Pack 3 de Windows XP

Para que Active las actualizaciones automáticas para, ir a la "Corríjanlo por mí. Si en su lugar podría activar las actualizaciones automáticas en sí mismo, vaya a la "Déjeme corregirlo yo mismo.
Corríjanlo por mí
Para activar automáticamente las actualizaciones automáticas, haga clic en el vínculo de corregir este problema . A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos de este asistente.

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assets fixit1
Solucionar el problema
Microsoft Fix It 50362
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets fixit2

Nota Este asistente puede estar en inglés solamente; Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.

Nota Si no está en el equipo que tiene el problema, puede guardar la corrección automática en una unidad flash o en un CD y, a continuación, puede ejecutar en el equipo que tiene el problema.
Déjeme corregirlo yo mismo
Para activar actualizaciones automáticas usted mismo, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Ejecutar
  2. Copie y pegue (o escriba) Services.msc en el cuadro Abrir y a continuación, haga clic en Aceptar.
  3. En la consola Servicios, haga clic en Actualización automáticay, a continuación, haga clic en Inicio.
  4. Cierre la consola de servicios.

Paso 4: Vuelva a instalar el Service Pack 3 de Windows XP

Para reinstalar Windows XP SP3, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://update.microsoft.com
Si la instalación se realiza correctamente, se habrá finalizado.

Si este método no resuelve el problema, vaya a la sección "Pasos siguientes".

PRÓXIMOS PASOS

Si los métodos de este artículo no resuelve el problema, puede utilizar el sitio Web de servicios de soporte al cliente de Microsoft para encontrar otras soluciones al problema. Algunos servicios que el sitio Web de servicios de soporte al cliente de Microsoft proporciona incluyen los siguientes:
  • Buscar en Knowledge Base: Buscar información de soporte técnico y herramientas de autoayuda para productos de Microsoft.
  • Los centros de soluciones: Permite ver las preguntas más frecuentes específicas de productos y puntos destacados de soporte técnico.
  • Otras opciones de soporte: Use la Web para formular una pregunta, póngase en contacto con servicios de soporte técnico de Microsoft o enviar comentarios.
Si continúa teniendo problemas después de utilizar estos sitios Web de Microsoft o si no puede encontrar una solución al problema en el sitio Web de servicios de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el vínculo siguiente para ponerse en contacto con soporte técnico.
http://support.Microsoft.com/contactus

Propiedades

Id. de artículo: 950718 - Última revisión: miércoles, 16 de abril de 2014 - Versión: 12.0
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 950718

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