Logga in

Select the product you need help with

Fels�kning av en misslyckad installation av Windows XP Service Pack 3

Artikel-id: 950718

Visa alla | D�lj alla

Sammanfattning

I artikeln beskrivs fem metoder f�r att fels�ka en misslyckad installation av Windows XP Service Pack 3 (SP3).

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

Symptom

N�r du f�rs�ker installera Windows XP SP3 misslyckas installationen eller ocks� f�r du ett felmeddelande.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

L�sning

Anv�nd f�ljande fels�kningsmetoder i den ordning som de presenteras.

Metod 1: Avsluta alla �ppna program, starta om datorn och f�rs�k installera SP3 igen

Ibland misslyckas en installation d�rf�r att en tidigare �tg�rd inte har slutf�rts. Genom att starta om datorn st�nger du alla v�ntande datorfunktioner och startar processen igen. G�r s� h�r:

Avsluta alla �ppna program
Starta om datorn.
V�nta tills omstartsprocessen har slutf�rts, och logga sedan in p� ditt konto.
G� till f�ljande Microsoft-webbplats och installera om Windows XP SP3:
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/
(http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/)
Klicka p� Snabb installation (rekommenderas).

Obs! Om datorn uppfyller villkoren f�r Windows XP SP3 v�ljs den h�r uppdateringen automatiskt.
Klicka p� Installera.
L�s och acceptera licensvillkoren, och f�lj sedan instruktionerna under installationsprocessen.

Om installationen gick bra �r du klar.

Om problemet inte l�stes med den h�r metoden g�r du till metod 2.

Metod 2: Inaktivera tillf�lligt antivirus- och antispionprogram samt brandv�ggar fr�n andra tillverkare

Viktigt! Dessa �tg�rder kan �ka s�kerhetsriskerna och g�ra datorn eller n�tverket mer s�rbara f�r angrepp fr�n angripare eller skadliga program som virus. Vi rekommenderar att du f�ljer instruktionerna i den h�r artikeln f�r att program ska fungera som det �r t�nkt eller f�r att s�rskilda programfunktioner ska implementeras. Innan du g�r �ndringarna rekommenderar vi att du utv�rderar vilka risker de medf�r i din milj�. Om du genomf�r den h�r processen b�r du vidta l�mpliga ytterligare �tg�rder f�r att skydda datorn. Vi rekommenderar att du f�ljer instruktionerna endast om det verkligen �r n�dv�ndigt.

Installationen kan misslyckas n�r ett program fr�n en annan tillverkare, exempelvis spionprogram, h�ller en fil �ppen eller l�ser en fil som installationsprogrammet f�r Windows XP SP3 beh�ver. G�r s� h�r innan du f�rs�ker installera om Windows XP SP3:

Avsluta alla �ppna program och starta om datorn.
N�r datorn har startat om inaktiverar du alla antivirus- och antispionprogram samt brandv�ggsprogram fr�n andra tillverkare som kan starta under startprocessen.

Det h�r kan du vanligtvis g�ra fr�n programmets meddelandef�lt. Programikonerna visas l�ngst ned till h�ger p� sk�rmen. S� h�r inaktiverar du ett program fr�n meddelandef�ltet: h�gerklicka p� programikonen och klicka sedan p� ett l�mpligt alternativ f�r inaktivering av programmet.

Obs! Om dessa alternativ inte �r tillg�ngliga kan du se efter i programdokumentationen eller kontakta programtillverkaren f�r instruktioner.
N�r du har inaktiverat programmen g�r du till f�ljande Microsoft-webbplats f�r att installera om Windows XP SP3:
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/
(http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/)
Obs! Om du har problem med att h�mta Service Pack fr�n Windows Update kan du h�mta det frist�ende uppdateringspaketet fr�n Download Center. G�r det genom att g� till metod 3.
Klicka p� Snabb installation (rekommenderas).

Obs! Om datorn uppfyller villkoren f�r Windows XP SP3 v�ljs den h�r uppdateringen automatiskt.
Klicka p� Installera.
L�s och acceptera licensvillkoren, och f�lj sedan instruktionerna under installationsprocessen.
N�r du har installerat Windows XP SP3 aktiverar du �ter alla antivirus- och antispionprogram samt brandv�ggsprogram fr�n andra tillverkare som du inaktiverade i steg 2.

Om installationen gick bra �r du klar.

Om problemet inte l�stes med den h�r metoden g�r du till metod 3.

Metod 3: H�mta och installera om Windows XP SP3 fr�n Microsoft Download Center

Om du har problem med att h�mta Service Pack fr�n Windows Update kan du h�mta det frist�ende uppdateringspaketet fr�n Download Center. H�mta filen genom att klicka p� f�ljande l�nk:

D�lj bildenVisa bilden

H�mta Windows XP Service Pack 3-paketet nu.

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=sv&FamilyID=5b33b5a8-5e76-401f-be08-1e1555d4f3d4)

Om du vill veta mer om hur du h�mtar Windows XP SP3 fr�n Microsoft Download Center klickar du p� f�ljande artikelnummer och l�ser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

322389

(http://support.microsoft.com/kb/322389/sv/ )

Skaffa den senaste Service Pack-versionen f�r Windows XP

Om installationen gick bra �r du klar.

Om problemet �nd� inte l�stes och du �r van vid avancerad fels�kning g�r du till avsnittet "Avancerade fels�kningsmetoder".

Om du inte har sysslat med avancerad fels�kning tidigare g�r du till avsnittet "N�sta steg" d�r du f�r information om hur du kontaktar supporten.

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

AVANCERAD FELS�KNING

F�ljande fels�kningsmetoder �r avsedda f�r avancerade anv�ndare. F�r att l�sa problemet och installera om Windows XP SP3 provar du f�rst metod 1.

Metod 1: Starta BITS-tj�nsten (Background Intelligent Transfer Service) och installera om Windows XP SP3

BITS �verf�r filer (h�mtningar eller uppladdningar) mellan en klient och en server och visar f�rloppsinformation om �verf�ringarna. Om BITS-tj�nsten �r inaktiverad kan Windows Update ha problem med att leverera filer till din dator.

G�r s� h�r f�r att starta BITS-tj�nsten och installera om Windows XP SP3:

Steg 1: Starta BITS-tj�nsten

Klicka p� Start och sedan p� K�r.
Skriv services.msc i rutan �ppna och tryck p� OK.
H�gerklicka p� Background Intelligent Transfer Service och klicka p� Egenskaper.
P� fliken Allm�nt g�r du till rutan Startmetod och klickar p� Automatiskt och sedan p� Verkst�ll.
I avsnittet Tj�nststatus i egenskapsdialogrutan kontrollerar du att BITS-tj�nsten har startat. Om den inte har startat klickar du p� Starta.
Klicka p� Verkst�ll och sedan p� OK.

Steg 2: Starta om datorn och f�rs�k att installera om Windows XP SP3

Avsluta alla �ppna program
Starta om datorn.
V�nta tills omstartsprocessen har slutf�rts, och logga sedan in p� ditt konto.
G� till f�ljande Microsoft-webbplats och installera om Windows XP SP3:
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/
(http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/)
Klicka p� Snabb installation (rekommenderas).

Obs! Om datorn uppfyller villkoren f�r Windows XP SP3 v�ljs den h�r uppdateringen automatiskt.
Klicka p� Installera.
L�s och acceptera licensvillkoren, och f�lj sedan instruktionerna under installationsprocessen.

Om installationen gick bra �r du klar.

Om problemet inte l�stes med den h�r metoden g�r du till metod 2.

Metod 2: Inaktivera Automatiska uppdateringar, avmarkera mappen Software Distribution och h�mta Windows XP SP3

En fil i mappen Software Distribution kan ha blivit skadad, eller ocks� kan tidigare filer st�ra installationen av SP3. Om du avmarkerar mappen Software Distribution kan problemen undvikas.

Steg 1: Inaktivera Automatiska uppdateringar

Om du vill att vi ska inaktivera Automatiska uppdateringar �t dig, g�r du till avsnittet L�s det �t mig. Om du vill g�ra det sj�lv g�r du till avsnittet Jag l�ser det sj�lv.

L�s det �t mig

Om du vill inaktivera Automatiska uppdateringar automatiskt klickar du p� l�nken L�s det h�r problemet. Klicka sedan p� K�r i dialogrutan Filh�mtning och f�lj anvisningarna i guiden.

L�s det h�r problemet
Microsoft Fix it 50363

Obs! Den h�r guiden finns bara p� engelska men den automatiska korrigeringsfilen fungerar �ven f�r andra spr�kversioner av Windows.

Obs! Om du inte sitter vid datorn d�r problemet finns, kan du spara den automatiska korrigeringsfilen p� ett flashminne eller en cd-skiva och sedan k�ra den p� r�tt dator.

Jag l�ser det sj�lv

S� h�r inaktiverar du Automatiska uppdateringar sj�lv:

Logga in p� datorn som administrat�r eller anv�ndare med administrat�rsbeh�righet. P� f�ljande Microsoft-webbplats kan se om du �r inloggad p� Windows med ett anv�ndarkonto med administrat�rsbeh�righet:
http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=sv
(http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=sv)
Klicka p� Start och sedan p� K�r.
Kopiera och klistra in (eller skriv) services.msc i rutan �ppna och tryck p� OK.
H�gerklicka p� Automatic Updates och klicka sedan p� Stoppa.

Steg 2: Avmarkera mappen Software Distribution

Klicka p� Start och sedan p� K�r.
Kopiera och klistra in (eller skriv) f�ljande i rutan �ppna och klicka sedan p� OK:
%windir%\SoftwareDistribution
H�gerklicka p� Download-mappen och klicka p� Byt namn.
Skriv Download.old som nytt mappnamn och tryck p� RETUR.
Avsluta Utforskaren.

Steg 3: Aktivera Automatiska uppdateringar f�r att h�mta Windows XP SP3 igen

Om du vill att vi ska aktivera Automatiska uppdateringar �t dig, g�r du till avsnittet L�s det �t mig. Om du vill g�ra det sj�lv g�r du till avsnittet Jag l�ser det sj�lv.

L�s det �t mig

Om du vill aktivera Automatiska uppdateringar automatiskt klickar du p� l�nken L�s det h�r problemet. Klicka sedan p� K�r i dialogrutan Filh�mtning och f�lj anvisningarna i guiden.

L�s det h�r problemet
Microsoft Fix it 50362

Jag l�ser det sj�lv

S� h�r aktiverar du Automatiska uppdateringar sj�lv:

Klicka p� Start och sedan p� K�r.
Kopiera och klistra in (eller skriv) services.msc i rutan �ppna och tryck p� OK.
I konsolen Tj�nster h�gerklickar du p� Automatic Updates och klickar sedan p� Starta.
St�ng konsolen Tj�nster.

Steg 4: Installera om Windows XP SP3

G� till f�ljande Microsoft-webbplats f�r att installera om Windows XP SP3:

http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/

(http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/)

Om installationen lyckas �r du klar.

Om den h�r metoden inte l�ste problemet g�r du till avsnittet "N�sta steg".

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback

N�STA STEG

Om de h�r metoderna inte ger �nskat resultat kan du anv�nda webbplatsen Microsoft Hj�lp och support f�r att hitta andra l�sningar p� problemet. D�r hittar du bland annat f�ljande tj�nster:

S�kbar Knowledge Base
(http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=sv)
: S�k efter teknisk supportinformation och verktyg som hj�lper dig att sj�lv l�sa problem med Microsoft-produkter.
Produktl�sningscenter
(http://support.microsoft.com/select/?target=hub?ln=sv)
: Se vanliga fr�gor om olika produkter och viktig supportinformation.
Microsoft Hj�lp och supports diskussionsgrupper
(http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx)
: Diskutera med kollegor och Microsoft Most Valuable Professionals (MVP).
Andra supportalternativ
(http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome)
: Anv�nd webben n�r du vill st�lla en fr�ga, kontakta Microsoft Hj�lp och support eller ge synpunkter.

Om du fortfarande har problem n�r du har bes�kt de h�r Microsoft-webbplatserna, eller om du inte hittar n�gon l�sning p� Microsofts supportavdelning kontaktar du supporten genom att klicka p� f�ljande l�nk:

http://support.microsoft.com/contactus

(http://support.microsoft.com/contactus)

Tillbaka till b�rjan | Ge feedback