วิธีการแก้ไขปัญหาการติดตั้ง Windows XP Service Pack 3 ไม่ประสบความสำเร็จ

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 950718 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

สรุป

บทความนี้อธิบายถึง 5 วิธีการแก้ไขปัญหาการติดตั้งไม่ประสบความสำเร็จของ Windows XP Service Pack 3 (SP3)

อาการ

เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Windows XP SP3 ติดตั้งที่ล้มเหลว หรือคุณได้รับข้อผิดพลาด

การแก้ไข

ใช้วิธีการแก้ปัญหาต่อไปนี้ตามอาการที่ปรากฏ

วิธีที่ 1: ออกจากโปรแกรมที่เปิดอยู่ทั้งหมด รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ และพยายามติดตั้ง SP3

บางครั้งการติดตั้งไม่สำเร็จเนื่องจากการดำเนินการก่อนหน้านี้ไม่เสร็จสมบูรณ์ โดยการเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณปิดฟังก์ชันของคอมพิวเตอร์ที่ค้างอยู่ใด ๆ และเริ่มกระบวนการใหม่ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
  1. ออกจากโปรแกรมที่เปิดอยู่ทั้งหมด
  2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  3. รอจนกว่าคอมพิวเตอร์เสร็จสิ้นกระบวนการเริ่มการทำงาน และจากนั้น เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
  4. แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft เพื่อติดตั้ง Windows XP SP3:
    http://update.microsoft.com
  5. คลิก'ติดตั้งด่วน (แนะนำ)'

    หมายเหตุ ถ้าคอมพิวเตอร์ที่ตรงตามเงื่อนไขสำหรับการปรับปรุง Windows XP SP3 โปรแกรมปรับปรุงนี้จะถูกเลือกโดยอัตโนมัติ
  6. คลิกติดตั้ง
  7. ตรวจทาน และยอมรับเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ซอฟต์แวร์ของ Microsoft และจากนั้น ทำตามคำแนะนำที่กำหนดไว้ในระหว่างกระบวนการติดตั้งเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์
ถ้าการติดตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณได้เสร็จสิ้น

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ไปที่วิธีที่ 2

วิธีที่ 2: ชั่วคราวปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ป้องกันสปายแวร์ และใด ๆ โปรแกรมไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่น

สิ่งสำคัญ ขั้นตอนเหล่านี้อาจเพิ่มความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของคุณ ขั้นตอนเหล่านี้อาจทำให้คอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายมีความเสี่ยงที่จะถูกโจมตี จากผู้ใช้ที่เป็นอันตราย หรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายเช่นไวรัส เราขอแนะนำกระบวนการที่อธิบายในบทความนี้เพื่อเปิดโปรแกรม เพื่อใช้งาน ตามที่ออกแบบมา หรือ เพื่อใช้ความสามารถต่าง ๆ ของโปรแกรม ก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เราขอแนะนำให้ คุณประเมินความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามกระบวนการนี้ในสภาพแวดล้อมเฉพาะของคุณ ถ้าคุณตัดสินใจที่จะใช้ขั้นตอนนี้ ใช้ขั้นตอนเพิ่มเติมที่เหมาะสมเพื่อช่วยปกป้องระบบ ขอแนะนำให้ คุณใช้ขั้นตอนนี้เฉพาะเมื่อคุณต้องใช้กระบวนการนี้จริง ๆ เท่านั้น

ความล้มเหลวในการติดตั้งอาจเกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมของบริษัทอื่น เช่นการป้องกันสปายแวร์ มีการเปิดแฟ้มหรือเมื่อล็อกแฟ้มที่ต้องการให้โปรแกรมติดตั้ง Windows XP SP3 ก่อนที่คุณพยายามติดตั้ง Windows XP SP3 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. ออกจากโปรแกรมใด ๆ ที่เปิด และจากนั้น รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
  2. หลังจากที่คอมพิวเตอร์รีสตาร์ต ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ป้องกันสปายแวร์ และใด ๆ โปรแกรมไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่นที่อาจเริ่มทำงานในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นระบบ

    โดยทั่วไปตัวอย่างจากพื้นที่แจ้งเตือนของโปรแกรม ไอคอนจะปรากฏอยู่ที่มุมล่างขวาของหน้าจอคอมพิวเตอร์ เมื่อต้องการปิดใช้งานโปรแกรมจากพื้นที่แจ้งเตือน การคลิกขวาไอคอนโปรแกรม และจากนั้น คลิกตัวเลือกที่เหมาะสมเพื่อปิดใช้งานโปรแกรม

    หมายเหตุ ถ้าตัวเลือกเหล่านี้จะไม่พร้อมใช้งาน ดูเอกสารประกอบของโปรแกรม หรือ ติดต่อผู้ผลิตโปรแกรมเพื่อขอคำแนะนำ
  3. หลังจากที่คุณปิดใช้งานโปรแกรมเหล่านี้ แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft เพื่อติดตั้ง Windows XP SP3:
    http://update.microsoft.com
    หมายเหตุ ถ้าคุณมีปัญหาในการรับเซอร์วิสแพ็คจาก Windows Update ขอรับแพคเกจโปรแกรมปรับปรุงแบบสแตนด์อโลนจากศูนย์ดาวน์โหลด เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ไปที่วิธีที่ 3
  4. คลิก'ติดตั้งด่วน (แนะนำ)'

    หมายเหตุ ถ้าคอมพิวเตอร์ที่ตรงตามเงื่อนไขสำหรับการปรับปรุง Windows XP SP3 โปรแกรมปรับปรุงนี้จะถูกเลือกโดยอัตโนมัติ
  5. คลิกติดตั้ง
  6. ตรวจทาน และยอมรับเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ซอฟต์แวร์ของ Microsoft และจากนั้น ทำตามคำแนะนำที่กำหนดไว้ในระหว่างกระบวนการติดตั้งเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์
  7. หลังจากคุณเสร็จกระบวนการติดตั้ง Windows XP SP3 เปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ป้องกันสปายแวร์ และไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่นโปรแกรมใด ๆ ที่คุณได้ปิดใช้งานในขั้นตอนที่ 2
ถ้าการติดตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณได้เสร็จสิ้น

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ไปที่วิธีที่ 3

วิธีที่ 3: ดาวน์โหลด และติดตั้ง Windows XP SP3 จากศูนย์ดาวน์โหลดของไมโครซอฟท์

ถ้าคุณมีปัญหาในการรับเซอร์วิสแพ็คจาก Windows Update ขอรับแพคเกจโปรแกรมปรับปรุงแบบสแตนด์อโลนจากศูนย์ดาวน์โหลด เมื่อต้องการดาวน์โหลดแฟ้ม คลิกการเชื่อมโยงต่อไปนี้:
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
ดาวน์โหลด
ดาวน์โหลดแพคเกจ Windows XP Service Pack 3 แพคเกจเดี๋ยวนี้เดี๋ยวนี้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลด Windows XP SP3 จากศูนย์ดาวน์โหลดของไมโครซอฟท์ คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
322389 วิธีการขอรับ service pack ล่าสุดของ Windows XP
ถ้าการติดตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณได้เสร็จสิ้น

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ และคุณสะดวกในการแก้ไขปัญหาขั้นสูง ไปที่ส่วน "การแก้ไขปัญหาวิธีการขั้นสูง"

หากคุณไม่สะดวกในการแก้ไขปัญหาขั้นสูง ให้ไปส่วน "ขั้นตอนถัดไป" สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การแก้ไขปัญหาขั้นสูง

วิธีการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ขั้นสูง เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาการติดตั้ง Windows XP SP3 ก่อนอื่น ให้ลองวิธีที่ 1

วิธีที่ 1: เริ่ม Background Intelligent Transfer Service (บิต) และติดตั้ง Windows XP SP3

การถ่ายโอนแฟ้ม (ดาวน์โหลดหรืออัปโหลด) ระหว่างไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์ Background Intelligent Transfer Service (BITS) และแสดงความคืบหน้าของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการโอนย้าย ถ้าบริการ BITS ปิด Windows Update อาจมีปัญหาในการส่งแฟ้มไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อต้องการเริ่มต้นบริการ BITS แล้วติดตั้ง Windows XP SP3 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1: เริ่มต้นบริการ BITS

  1. คลิกรีสตาร์ทและจากนั้น คลิกเรียกใช้
  2. ชนิด services.msc ในการเปิดกล่อง และจากนั้น คลิกตกลง
  3. คลิกขวาBackground Intelligent Transfer Serviceและจากนั้น คลิกคุณสมบัติ
  4. บนแท็บทั่วไปในกล่องชนิดการเริ่มต้นคลิกอัตโนมัติแล้ว คลิ กนำไปใช้
  5. ในส่วนสถานะการบริการของกล่องโต้ตอบคุณสมบัติ โปรดตรวจสอบว่า เปิดบริการ BITS Start ถ้ายังไม่ได้เริ่ม คลิกเริ่ม
  6. คลิกการใช้และจากนั้น คลิกตกลง

ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และลองติดตั้ง Windows XP SP3

  1. ออกจากโปรแกรมที่เปิดอยู่ทั้งหมด
  2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  3. รอจนกว่าคอมพิวเตอร์เสร็จสิ้นกระบวนการเริ่มการทำงาน และจากนั้น เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
  4. แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft เพื่อติดตั้ง Windows XP SP3:
    http://update.microsoft.com
  5. คลิก'ติดตั้งด่วน (แนะนำ)'

    หมายเหตุ ถ้าคอมพิวเตอร์ที่ตรงตามเงื่อนไขสำหรับการปรับปรุง Windows XP SP3 โปรแกรมปรับปรุงนี้จะถูกเลือกโดยอัตโนมัติ
  6. คลิกติดตั้ง
  7. ตรวจทาน และยอมรับเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ซอฟต์แวร์ของ Microsoft และจากนั้น ทำตามคำแนะนำที่กำหนดไว้ในระหว่างกระบวนการติดตั้งเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์
ถ้าการติดตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณได้เสร็จสิ้น

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ไปที่วิธีที่ 2

วิธีที่ 2: ปิดการปรับปรุงอัตโนมัติ ล้างโฟลเดอร์การกระจายซอฟต์แวร์ และดาวน์โหลด Windows XP SP3 แล้ว

แฟ้มในโฟลเดอร์การกระจายซอฟต์แวร์อาจเสียหาย หรือแฟ้มก่อนหน้าอาจรบกวนการติดตั้ง SP3 ล้างข้อมูลการกระจายซอฟต์แวร์โฟลเดอร์ช่วยป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาเหล่านี้

ขั้นตอนที่ 1: ปิดใช้งานการปรับปรุงอัตโนมัติ

เมื่อต้องการให้เราปิดการปรับปรุงอัตโนมัติของคุณ ไป "แก้ไขให้ฉัน"ส่วน หากคุณจะแทนที่จะปิดการปรับปรุงอัตโนมัติด้วยตัวคุณเอง ให้ไป "ให้ฉันแก้ไขด้วยตนเอง"ส่วน
แก้ไขให้ฉัน
เมื่อต้องการปิดใช้งาน Automatic Updates โดยอัตโนมัติ คลิกการเชื่อมโยงแก้ไขปัญหานี้ จากนั้นคลิก เรียกใช้ ในกล่องโต้ตอบ ดาวน์โหลดแฟ้ม และทำตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างนี้
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets fixit1
แก้ไขปัญหานี้
Microsoft Fix it 50363
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets fixit2


หมายเหตุ ตัวช่วยสร้างนี้อาจเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การแก้ไขอัตโนมัติยังสามารถใช้ได้กับ Windows รุ่นภาษาอื่น

หมายเหตุ ถ้าคุณไม่ได้อยู่บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา คุณสามารถบันทึกการแก้ไขอัตโนมัติ ไปยังแฟลชไดรฟ์ หรือซีดี แล้ว คุณสามารถเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา
ให้ฉันแก้ไขด้วยตนเอง
เมื่อต้องการปิดการปรับปรุงอัตโนมัติด้วยตัวคุณเอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. เข้าสู่ระบบไปยังคอมพิวเตอร์ใน ฐานะผู้ดูแล หรือ เป็นผู้ใช้ที่มีสิทธิผู้ดูแลระบบ เมื่อต้องการตรวจสอบว่า คุณกำลังเข้าสู่ระบบ Windows ด้วยบัญชีผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบคอมพิวเตอร์ แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
    http://support.microsoft.com/gp/admin
  2. คลิกรีสตาร์ทและจากนั้น คลิกเรียกใช้
  3. คัดลอก และวาง (หรือพิมพ์) services.msc ในการเปิดกล่อง และจากนั้น คลิกตกลง
  4. คลิกขวาที่การปรับปรุงอัตโนมัติและจากนั้น คลิกหยุด

ขั้นตอนที่ 2: ล้างโฟลเดอร์การกระจายซอฟต์แวร์

  1. คลิกรีสตาร์ทและจากนั้น คลิกเรียกใช้
  2. คัดลอก และวาง (หรือพิมพ์) ต่อไปนี้ในการเปิดกล่อง และจากนั้น คลิกตกลง:
    %windir%\SoftwareDistribution
  3. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ดาวน์โหลดและจากนั้น คลิกเปลี่ยนชื่อ
  4. ชนิด Download.old เป็นชื่อโฟลเดอร์ใหม่ จากนั้นกด ENTER
  5. จบการทำงานของ Windows Explorer

ขั้นตอนที่ 3: เปิดใช้งาน Automatic Updates เพื่อให้ดาวน์โหลด Windows XP SP3 ได้อีกครั้ง

เมื่อต้องการให้เราเปิดใช้ Automatic Updates ของคุณ ไป "แก้ไขให้ฉัน"ส่วน หากคุณจะแทนที่จะเปิดการปรับปรุงอัตโนมัติด้วยตัวคุณเอง ให้ไป "ให้ฉันแก้ไขด้วยตนเอง"ส่วน
แก้ไขให้ฉัน
เมื่อต้องการเปิดใช้ Automatic Updates โดยอัตโนมัติ คลิกการเชื่อมโยงแก้ไขปัญหานี้ จากนั้นคลิก เรียกใช้ ในกล่องโต้ตอบ ดาวน์โหลดแฟ้ม และทำตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างนี้

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets fixit1
แก้ไขปัญหานี้
Microsoft แก้ไข 50362
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets fixit2

หมายเหตุ ตัวช่วยสร้างนี้อาจเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การแก้ไขอัตโนมัติยังสามารถใช้ได้กับ Windows รุ่นภาษาอื่น

หมายเหตุ ถ้าคุณไม่ได้อยู่บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา คุณสามารถบันทึกการแก้ไขอัตโนมัติ ไปยังแฟลชไดรฟ์ หรือซีดี แล้ว คุณสามารถเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา
ให้ฉันแก้ไขด้วยตนเอง
เมื่อต้องการเปิดการปรับปรุงอัตโนมัติด้วยตัวคุณเอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. คลิกรีสตาร์ทและจากนั้น คลิกเรียกใช้
  2. คัดลอก และวาง (หรือพิมพ์) services.msc ในการเปิดกล่อง และจากนั้น คลิกตกลง
  3. ในคอนโซลการบริการ คลิกขวาที่การปรับปรุงอัตโนมัติและจากนั้น คลิกเริ่ม
  4. ปิดคอนโซลการบริการ

ขั้นตอนที่ 4: ติดตั้ง Windows XP SP3

เมื่อต้องการติดตั้ง Windows XP SP3 แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://update.microsoft.com
ถ้าการติดตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณได้เสร็จสิ้น

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ไปส่วน "ขั้นตอนถัดไป"

ขั้นตอนถัดไป

หากวิธีการหนึ่งในบทความนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถใช้ลูกค้าสนับสนุนบริการเว็บไซต์ของ Microsoft เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ กับปัญหาของคุณ บริการบางอย่างที่ลูกค้าสนับสนุนบริการเว็บไซต์ของ Microsoft ให้มีดังนี้: ถ้าคุณยังมีปัญหาหลัง จากที่คุณใช้เว็บไซต์ของ Microsoft เหล่านี้ หรือ ถ้าคุณไม่พบวิธีแก้ไขปัญหาในการสนับสนุนบริการเว็บไซต์ของ Microsoft คลิกการเชื่อมโยงต่อไปนี้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน
http://support.microsoft.com/contactus/

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 950718 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 14 มิถุนายน 2557 - Revision: 12.0
ใช้กับ
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3 เมื่อใช้กับ:
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
    • Microsoft Windows XP Home Edition
Keywords: 
kbexpertiseinter kbhowto kbinfo kbfixme kbmsifixme kbmt KB950718 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:950718

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com