Makale numarası: 950718 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Özet

Bu makalede, Windows XP Service Pack 3 (SP3) yüklemesinin başarısız olmasına neden olan sorunları gidermeye yönelik beş yöntem açıklanır.

Belirtiler

Windows XP SP3'ü yüklemeye çalıştığınızda yükleme başarısız olur veya bir hata iletisi alırsınız.

Çözüm

Aşağıdaki sorun giderme yöntemlerini sunuldukları sırayla kullanın.

Yöntem 1: Tüm açık programlardan çıkın, bilgisayarı yeniden başlatın ve sonra SP3'ü yeniden yüklemeyi deneyin

Bazı durumlarda, önceki bir işlem tamamlanmamış olduğu için yükleme başarısız olabilir. Bilgisayarınızı yeniden başlattığınızda, bekleyen bilgisayar işlevleri kapatılır ve işlem yeniden başlatılır. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:
  1. Tüm açık programlardan çıkın.
  2. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  3. Bilgisayar yeniden başlatma işlemini tamamlayıncaya kadar bekleyin ve ardından hesabınızı kullanarak oturum açın.
  4. Windows XP SP3'ü yeniden yüklemek için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
    http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=tr-tr
  5. Hızlı Yükleme (Önerilen) seçeneğini tıklatın.

    Not Bilgisayar, Windows XP SP3 güncelleştirmesi için gerekli koşulları sağlıyorsa, bu güncelleştirme otomatik olarak seçilir.
  6. Yükle'yi tıklatın.
  7. Microsoft Yazılımı Lisans Koşulları'nı inceleyip kabul edin ve ardından yükleme işlemi sırasında sağlanan yönergeleri izleyerek yüklemeyi tamamlayın.
Yükleme başarılı olursa, işinizi tamamladınız demektir.

Bu yöntem sorunu gidermediyse Yöntem 2'ye geçin.

Yöntem 2: Virüsten koruma, casus yazılım önleme ve üçüncü taraf güvenlik duvarı programlarını geçici olarak devre dışı bırakın

Önemli Bu adımlar güvenlik riskinizi artırabilir. Bu adımlar, bilgisayarın veya ağı kötü niyetli kullanıcılar veya virüsler gibi kötü amaçlı yazılımlar tarafından gerçekleştirilecek saldırılara karşı daha savunmasız kalmasına neden olabilir. Programların tasarlandıkları şekilde çalışmasını veya belirli program becerilerini kullanmasını sağlamak için, bu makalede anlatılan işlemin kullanılmasını öneririz. Bu değişiklikleri yapmadan önce, bu işlemin çalışma ortamınızda uygulanmasıyla ilişkili riskleri değerlendirmeniz önerilir. Bu işlemi kullanmaya karar verirseniz, sistemin korunmasına yardımcı olabilecek ek adımları da gerçekleştirin. Bu işlemi, yalnızca çok gerekliyse kullanmanızı öneririz.

Windows XP SP3 yükleme programının gereksinim duyduğu bir dosya, casus yazılım önleme yazılımı gibi üçüncü taraf uygulamalar tarafından açık tutulursa veya kilitlenirse yükleme hatası oluşabilir. Windows XP SP3'ü yeniden yüklemeye çalışmadan önce aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Açık olan tüm programlardan çıkın ve sonra da bilgisayarı yeniden başlatın.
  2. Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra, başlangıç işlemi sırasında yüklenebilecek tüm virüsten koruma, casus yazılım önleme ve üçüncü taraf güvenlik duvarı programlarını devre dışı bırakın.

    Bunu genellikle program bildirim alanından yaparsınız. Program simgeleri genelde bilgisayar ekranının sağ alt köşesinde görünür. Bir programı bildirim alanından devre dışı bırakmak için, program simgesini sağ tıklatın ve sonra da ilgili seçeneği tıklatarak programı devre dışı bırakın.

    Not Bu seçenekler kullanılamıyorsa programın belgelerine bakın. Veya, yönergeler için programın üreticisine başvurun.
  3. Bu programları devre dışı bıraktıktan sonra, Windows XP SP3'ü yeniden yüklemek için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
    http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=tr-tr
    Not Hizmet paketini Windows Update sitesinden edinirken sorunlarla karşılaşıyorsanız, tek başına güncelleştirme paketini Yükleme Merkezi'nden edinin. Bunu yapmak için yöntem 3'e geçin.
  4. Hızlı Yükleme (Önerilen) seçeneğini tıklatın.

    Not Bilgisayar, Windows XP SP3 güncelleştirmesi için gerekli koşulları sağlıyorsa, bu güncelleştirme otomatik olarak seçilir.
  5. Yükle'yi tıklatın.
  6. Microsoft Yazılımı Lisans Koşulları'nı inceleyip kabul edin ve ardından yükleme işlemi sırasında sağlanan yönergeleri izleyerek yüklemeyi tamamlayın.
  7. Windows XP SP3'ü yükleme işlemini tamamladıktan sonra, 2. adımda devre dışı bıraktığınız virüsten koruma, casus yazılım önleme ve üçüncü taraf güvenlik duvarı programlarını etkinleştirin.
Yükleme başarılı olursa, işinizi tamamladınız demektir.

Bu yöntem sorunu gidermediyse Yöntem 3'e geçin.

Yöntem 3: Windows XP SP3'ü Microsoft Yükleme Merkezi'nden yükleyin ve kurun

Hizmet paketini Windows Update sitesinden edinirken sorunlarla karşılaşıyorsanız, tek başına güncelleştirme paketini Yükleme Merkezi'nden edinin. Bu dosyayı karşıdan yüklemek için, aşağıdaki bağlantıyı tıklatın:
Bu resmi kapatBu resmi aç
Karşıdan Yükle
Windows XP Service Pack 3 paketini şimdi karşıdan yükle.
Windows XP SP3'ü Microsoft Yükleme Merkezi'nden yükleme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
322389 En son Windows XP hizmet paketi nasıl elde edilir
Yükleme başarılı olursa, işinizi tamamladınız demektir.

Bu yöntemle sorunu gideremediyseniz ve gelişmiş sorun giderme adımları konusunda deneyimliyseniz, "Gelişmiş Sorun Giderme Yöntemleri" bölümüne geçin.

Gelişmiş sorun giderme adımları konusunda deneyimli değilseniz, Destek hizmetlerine başvurma hakkında bilgi için "Sonraki Adımlar" bölümüne gidin.

GELİŞMİŞ SORUN GİDERME

Aşağıdaki sorun giderme yöntemleri ileri düzey kullanıcılar içindir. Bu sorunu gidermek ve Windows XP SP3'ü yeniden yüklemek için önce yöntem 1'i deneyin.

Yöntem 1: Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti'ni (BITS) başlatın ve Windows XP SP3'ü yeniden yükleyin

Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti (BITS), bir istemci ile sunucu arasında dosya aktarımı (karşıdan yükleme veya karşıya yükleme) gerçekleştirir ve aktarımlarla ilgili ilerleme durumu bilgilerini sağlar. BITS hizmeti kapatılırsa, Windows Update dosyalarınızı bilgisayarınıza teslim ederken sorunlarla karşılaşabilir.

BITS hizmetini başlatıp Windows XP SP3'ü yeniden yüklemek için şu adımları izleyin:

Adım 1: BITS hizmetini başlatın

  1. Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın.
  2. kutusuna services.msc yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  3. Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti'ni sağ tıklatın, sonra da Özellikler'i tıklatın.
  4. Genel sekmesindeki Başlangıç türü kutusunda, Otomatik'i ve sonra da Uygula'yı tıklatın.
  5. Özellikler iletişim kutusunun Hizmet durumu bölümünde, BITS hizmetinin başlatıldığını doğrulayın. Başlatılmamışsa, Başlat'ı tıklatın.
  6. Uygula'yı ve sonra Tamam'ı tıklatın.

Adım 2: Bilgisayarı yeniden başlatın ve Windows XP SP3'ü yeniden yüklemeyi deneyin

  1. Tüm açık programlardan çıkın.
  2. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  3. Bilgisayar yeniden başlatma işlemini tamamlayıncaya kadar bekleyin ve ardından hesabınızı kullanarak oturum açın.
  4. Windows XP SP3'ü yeniden yüklemek için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
    http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=tr-tr
  5. Hızlı Yükleme (Önerilen) seçeneğini tıklatın.

    Not Bilgisayar, Windows XP SP3 güncelleştirmesi için gerekli koşulları sağlıyorsa, bu güncelleştirme otomatik olarak seçilir.
  6. Yükle'yi tıklatın.
  7. Microsoft Yazılımı Lisans Koşulları'nı inceleyip kabul edin ve ardından yükleme işlemi sırasında sağlanan yönergeleri izleyerek yüklemeyi tamamlayın.
Yükleme başarılı olursa, işinizi tamamladınız demektir.

Bu yöntem sorunu gidermediyse Yöntem 2'ye geçin.

Yöntem 2: Otomatik Güncelleştirmeler'i kapatın, Software Distribution klasörünü temizleyin ve ardından Windows XP SP3'ü karşıdan yükleyin

Software Distribution klasöründeki bir dosya bozulmuş olabilir veya önceki dosyalar SP3 yüklemesini kesintiye uğratabilir. Software Distribution klasörünü temizleyerek bu sorunları önleyebilirsiniz.

Adım 1: Otomatik Güncelleştirmeler'i kapatın

Otomatik Güncelleştirmeler'i sizin adınıza kapatmamızı isterseniz, "Benim adıma düzelt" bölümüne gidin. Otomatik Güncelleştirmeler'i kendi başınıza kapatmayı tercih ediyorsanız, "Kendim düzeltmek istiyorum" bölümüne gidin.
Benim adıma düzelt
Otomatik Güncelleştirmeler'i kapatmak için, Bu sorunu düzelt bağlantısını tıklatın. Ardından, Dosya Yükleme iletişim kutusunda Çalıştır'ı tıklatın ve sihirbazdaki adımları izleyin.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets fixit1
Bu sorunu düzelt
Microsoft Fix it 50363
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets fixit2


Not Bu sihirbaz yalnızca İngilizce olabilir; ancak otomatik düzeltme, Windows'un diğer dil sürümleri için de kullanılabilir.

Not Çalıştığınız bilgisayarda bu sorun yaşanmıyorsa, otomatik düzeltmeyi bir flash sürücüye veya CD'ye kaydedip daha sonra sorunun yaşandığı bilgisayarda çalıştırabilirsiniz.
Kendim düzeltmek istiyorum
Otomatik Güncelleştirmeler'i kendi başınıza kapatmak için şu adımları izleyin:
  1. Bilgisayarda bir yönetici olarak veya yönetimsel kimlik bilgileri olan bir kullanıcı olarak oturum açın. Windows'da bilgisayar yöneticisi olan bir kullanıcı hesabıyla oturum açmış olduğunuzu doğrulamak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
    http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=tr
  2. Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın.
  3. services.msc komutunu kopyalayıp kutusuna yapıştırın (veya yazın) ve sonra Tamam'ı tıklatın.
  4. Otomatik Güncelleştirme'yi sağ tıklatın ve Durdur'u tıklatın.

Adım 2: Software Distribution klasörünü temizleyin

  1. Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın.
  2. Aşağıdaki komutu kopyalayıp kutusuna yapıştırın (veya yazın) ve sonra Tamam'ı tıklatın:
    %windir%\SoftwareDistribution
  3. Download klasörünü sağ tıklatın ve sonra Yeniden Adlandır'ı tıklatın.
  4. Yeni klasör adı olarak Download.old yazın ve sonra ENTER tuşuna basın.
  5. Windows Gezgini'nden çıkın.

Adım 3: Otomatik Güncelleştirmeler'i açıp Windows XP SP3'ü yeniden karşıdan yükleyin

Otomatik Güncelleştirmeler'i sizin adınıza açmamızı isterseniz, "Benim adıma düzelt" bölümüne gidin. Otomatik Güncelleştirmeler'i kendi başınıza etkinleştirmeyi tercih ediyorsanız, "Kendim düzeltmek istiyorum" bölümüne gidin.
Benim adıma düzelt
Otomatik Güncelleştirmeler'i açmak için, Bu sorunu düzelt bağlantısını tıklatın. Ardından, Dosya Yükleme iletişim kutusunda Çalıştır'ı tıklatın ve sihirbazdaki adımları izleyin.

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets fixit1
Bu sorunu düzelt
Microsoft Fix it 50362
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets fixit2

Not Bu sihirbaz yalnızca İngilizce olabilir; ancak otomatik düzeltme, Windows'un diğer dil sürümleri için de kullanılabilir.

Not Çalıştığınız bilgisayarda bu sorun yaşanmıyorsa, otomatik düzeltmeyi bir flash sürücüye veya CD'ye kaydedip daha sonra sorunun yaşandığı bilgisayarda çalıştırabilirsiniz.
Kendim düzeltmek istiyorum
Otomatik Güncelleştirmeler'i kendi başınıza açmak için şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın.
  2. services.msc komutunu kopyalayıp kutusuna yapıştırın (veya yazın) ve sonra Tamam'ı tıklatın.
  3. Hizmetler konsolunda, Otomatik Güncelleştirme'yi sağ tıklatın ve ardından Başlat'ı tıklatın.
  4. Hizmetler konsolunu kapatın.

Adım 4: Windows XP SP3'ü yeniden yükleyin

Windows XP SP3'ü yeniden yüklemek için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=tr-tr
Yükleme başarılı olursa, işinizi tamamladınız demektir.

Bu yöntemle sorunu çözemediyseniz "Sonraki Adımlar" bölümüne geçin.

SONRAKİ ADIMLAR

Bu makaledeki yöntemlerle sorunu gideremezseniz, Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri Web sitesini kullanarak sorununuza yönelik başka çözümler bulabilirsiniz. Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri Web sitesinin sağladığı bazı hizmetler şunlardır:
  • Aranabilir Bilgi Bankası: Microsoft ürünleri hakkında teknik destek bilgileri ve kendi kendinize yardım araçlarını arayın.
  • Çözüm Merkezleri: Ürüne özgü sık sorulan soruları ve önemli destek konularını görüntüleyin.
  • Diğer Destek Seçenekleri: Web'i kullanarak bir soru sorun, Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri'ne başvurun veya görüş bildirin.
Bu Microsoft Web sitelerini kullandıktan sonra sorunları yaşamaya devam ederseniz veya Microsoft Destek Hizmetleri Web sitesinde sorununuza yönelik bir çözüm bulamazsanız, Destek Hizmetleri'ne başvurmak üzere aşağıdaki bağlantıyı tıklatın.
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=tr

Özellikler

Makale numarası: 950718 - Last Review: 30 Ağustos 2013 Cuma - Gözden geçirme: 7.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3, Ne zaman ne ile kullanilir:
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
    • Microsoft Windows XP Home Edition
Anahtar Kelimeler: 
kbexpertiseinter kbhowto kbinfo kbfixme kbmsifixme KB950718

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com