Mensaje de error cada vez que reinicia el equipo después de instalar Windows XP Service Pack 3

Después de instalar Windows XP Service Pack 3 (SP3), puede conectarse a Internet mediante los servicios inalámbricos. Sin embargo, recibe uno de los siguientes mensajes de error cada vez que reinicia el equipo:

Windows XP SP3 presenta un nuevo archivo .dll llamado Wlanapi.dll. Este archivo se encuentra en la carpeta %WINDIR%\System32. Algunas instalaciones de controlador de dispositivo de adaptadores de red inalámbrica de terceros también instalan un archivo Wlanapi.dll en la carpeta %WINDIR%\System32. Si hay instalado un archivo de adaptador de red de otro fabricante en esta carpeta antes de instalar Windows XP SP3, el archivo Wlanapi.dll que se asocia con el adaptador de red es sustituido por el archivo de la instalación de Windows XP SP3.

Para resolver este problema, busque en el sitio web del fabricante del adaptador de red inalámbrica los controladores de dispositivo más reciente disponibles para un sistema basado en Windows XP SP3. Después, descargue e instale los controladores de dispositivo más recientes para el adaptador de red inalámbrica. Dependiendo del fabricante, esto sustituirá al archivo Wlanapi.dll o actualizará el software del controlador del dispositivo para proporcionar compatibilidad con el archivo Wlanapi.dll.

Notas

• Este problema puede surgir también si instala (o reinstala) un controlador de dispositivo para un adaptador de red inalámbrica de otro fabricante disponible antes del lanzamiento de Windows XP SP3.
• La variable de entorno %WINDIR% se corresponde normalmente con C:\Windows o con la ubicación en la que está instalado Windows.

Si ninguno de estos métodos ha resuelto su problema, puede pedirle ayuda a alguien o ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) o con el administrador de la red para recibir asistencia. También puede utilizar el sitio web de los servicios de soporte al cliente de Microsoft para buscar otras soluciones a su problema. Entre los servicios que proporciona el sitio web de servicios de soporte al cliente de Microsoft se incluyen los siguientes:

• Búsqueda en Microsoft Knowledge Base (http://support.microsoft.com/search/?adv=1) : puede buscar información de soporte técnico y herramientas de autoayuda para productos de Microsoft.
• Centros de soluciones (http://support.microsoft.com/select/?target=hub) : puede consultar las preguntas más frecuentes específicas de productos y lo más destacado de soporte técnico.
• Grupos de noticias de soporte técnico de Microsoft (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) : consulte con sus homólogos, colegas y los Profesionales más valiosos de Microsoft (MVP).
• Otras opciones de soporte técnico (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) : puede utilizar el sitio web para formular una pregunta, llamar a los Servicios de soporte al cliente de Microsoft o enviar comentarios.

Si sigue teniendo problemas después de usar esto o no consigue encontrar una solución al problema en el sitio web del servicio de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el siguiente vínculo para ponerse en contacto con el soporte técnico: