Mensagem de erro quando tenta activar uma cópia do Windows Vista: "o serviço de licenciamento de Software comunicou que a avaliação da licença falhou: 0xC004E003"

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Sintomas

Quando tenta activar uma cópia do Windows Vista, recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

Ocorreu um erro

Código:
0xC004E003

Descrição:
O serviço de licenciamento de Software comunicou que a avaliação da licença falhou

Causa

Este problema ocorre se o intervalo de validade da licença expirou ou se a licença não está correctamente assinada.

Resolução

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1: Reinsira a chave de produto utilizando a ferramenta "Alterar a chave de produto"

Reinserir a chave de produto, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
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    Botão Iniciar
    , clique em Computadore, em seguida, clique em Propriedades do sistema na barra de ferramentas.
  2. No Activação Windows secção, clique em Alterar chave de produto.

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    Permissão de controlo de conta de utilizador
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em Continuar.
  3. No Chave de produto Escreva a chave de produto e, em seguida, clique em Seguinte.
  4. Siga os passos no Assistente de activação do Windows para concluir o processo de activação.
Se estes passos não resolverem este problema, avance para o método 2.

Método 2: Restaurar o computador para uma data anterior e repetir o processo de activação

Para restaurar o sistema operativo para uma altura anterior, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
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    Botão Iniciar
    , tipo Restauro do sistema no Iniciar pesquisa e, em seguida, clique em Restauro do sistema no Programas lista.

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    Permissão de controlo de conta de utilizador
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em Continuar.
  2. No Restauro do sistema caixa de diálogo, clique em Seguinte.
  3. Na lista de pontos de restauro, clique num ponto de restauro criado pelo menos oneweek antes da data actual e, em seguida, clique Seguinte.

    Nota Se não encontrar um ponto de restauro é pelo menos um semana antigo, seleccione o ponto de restauro mais recente disponível.
  4. Clique em Conclusão.
O computador for reiniciado. As definições e ficheiros de sistema são devolvidas ao Estado em que se encontravam quando foi criado o ponto de restauro.

Nota Se tiver pontos de restauro anterior, ou se a restaurar para um ponto de restauro anterior não resolve o problema, avance para o método 3.

Método 3: Activar o Windows Vista utilizando o sistema telefónico automatizado

Para activar o Windows Vista por telefone, tem de utilizar um sistema telefónico automatizado.

Para activar o Windows Vista utilizando o sistema telefónico automatizado, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Botão Iniciar
    e, em seguida, clique em Computador.
  2. Clique em Propriedades do sistema na barra de ferramentas e, em seguida, clique Clique aqui para activar o Windows agora no Activação Windows secção.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão de controlo de conta de utilizador
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em Continuar.
  3. Clique em Mostrar outras formas de activar.
  4. Clique em Utilizar o sistema telefónico automatizadoe, em seguida, siga as instruções.

Mais Informação

Para verificar o estado de activação do Windows Vista, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Botão Iniciar
    e, em seguida, clique em Computador.
  2. Clique em Propriedades do sistema na barra de ferramentas e, em seguida, ver o estado de activação do Windows Vista nas Activação Windows secção.
Para ver as perguntas mais frequentes sobre a activação do Windows Vista, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/62088be6-3538-46a6-99fb-05e74aeb48b51033.mspx

Propriedades

Artigo: 950755 - Última revisão: 7 de abril de 2013 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 950755

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