ID do artigo: 950755 - Última revisão: quarta-feira, 9 de abril de 2008 - Revisão: 1.1

Mensagem de erro quando você tenta ativar uma cópia do Windows Vista: "O serviço de licenciamento de Software relatou que a avaliação da licença não pôde: 0xC004E003"

Vista lado a ladoClique aqui para exibir o artigo traduzido e o artigo original em inglês, lado a lado.
Tradução automáticaExibir Aviso de Isenção de Tradução Automática
Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.

Nesta página

Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Quando você tenta ativar uma cópia do Windows Vista, você receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

Ocorreu um erro

Código:
0xC004E003

Descrição:
O serviço de licenciamento de Software relatou que a avaliação da licença falhou
Voltar para o início

Causa

Esse problema ocorre se o intervalo de validade da licença expirou ou se a licença não está assinada corretamente.
Voltar para o início

Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos.
Voltar para o início

Método 1: Re-insert a chave do produto usando a ferramenta "Chave do produto alterar"

Para reinserir a chave do produto, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Start button
    , clique em computador e, em seguida, clique em Propriedades do sistema na barra de ferramentas.
  2. Na seção ativação do Windows , clique em Alterar chave do produto .

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se você for solicitado uma senha de administrador ou confirmação, digite sua senha ou clique em continuar .
  3. Na caixa chave do produto , digite a chave do produto e, em seguida, clique em Avançar .
  4. Siga as etapas no Assistente de ativação do Windows para concluir o processo de ativação.
Se essas etapas não resolverem esse problema, vá para o método 2.
Voltar para o início

Método 2: Restaurar seu computador para uma data anterior e repita o processo de ativação

Para restaurar o sistema operacional para um momento anterior, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar com o
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Start button
    , digite a restauração do sistema na caixa Iniciar procura e, em seguida, clique em Restauração do sistema na lista programas .

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se você for solicitado uma senha de administrador ou confirmação, digite sua senha ou clique em continuar .
  2. Na caixa de diálogo Restauração do sistema , clique em Avançar .
  3. Na lista de pontos de restauração, clique em um ponto de restauração foi criado pelo menos oneweek antes atual data e, em seguida, clique em Avançar .

    Observação Se você não encontrar um ponto de restauração é pelo menos um semana antigo, selecione o ponto de restauração mais antigo que está disponível.
  4. Clique em Concluir .
O computador é reiniciado. Os arquivos de sistema e as configurações são retornadas para o estado que estavam quando o ponto de restauração foi criado.

Observação Se tiver não pontos de restauração anteriores ou se restaurando para um ponto de restauração anterior não resolve o problema, vá para o método 3.
Voltar para o início

Método 3: Ativar o Windows Vista usando o sistema telefônico automatizado

Para ativar o Windows Vista por telefone, você deve usar um sistema telefônico automatizado.

Para ativar o Windows Vista usando o sistema telefônico automatizado, execute essas etapas:
  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Start button
    e, em seguida, clique em computador .
  2. Clique em Propriedades do sistema na barra de ferramentas e, em seguida, clique em Clique aqui para ativar o Windows agora na seção de ativação do Windows .

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se você for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em continuar .
  3. Clique em Mostre-me outras maneiras para ativar .
  4. Clique em usar o sistema telefônico automatizado e, em seguida, siga as instruções.
Voltar para o início

Mais Informações

Para verificar o status de ativação do Windows Vista, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Start button
    e, em seguida, clique em computador .
  2. Clique em Propriedades do sistema na barra de ferramentas e, em seguida, exiba o status de ativação do Windows Vista na seção de ativação do Windows .
Para exibir perguntas freqüentes sobre a ativação do Windows Vista, visite o seguinte site da Microsoft:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/62088be6-3538-46a6-99fb-05e74aeb48b51033.mspx (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/62088be6-3538-46a6-99fb-05e74aeb48b51033.mspx)
Voltar para o início
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Voltar para o início
Palavras-chave: 
kbmt kbpubtypekc kberrmsg kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB950755 KbMtpt
Voltar para o início
Tradução automáticaTradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 950755  (http://support.microsoft.com/kb/950755/en-us/ )
Voltar para o início