Remetentes de correio electrónico não recebem uma indicação de que algumas mensagens tem sido mantidas pelo Exchange Server 2003 até o serviço SMTP, o serviço Microsoft Exchange Information Store, ou o servidor do Exchange é reiniciado

Num ambiente do Exchange Server 2003, depois do SMTP serviço de mensagens em fila for reiniciado, o serviço de arquivo é reiniciado, ou o servidor é reiniciado, os destinatários de correio electrónico podem receber mensagens antigas que foram enviadas vários dias antes de. Ou, os remetentes de correio electrónico poderão receber o relatório de entrega sem êxito (NDR) mensagens para as mensagens de correio electrónico adiada que anteriormente enviados.

Quando este problema ocorre, estas mensagens não são visíveis no SMTP filas no Exchange System Manager. No entanto, estas mensagens são visíveis SMTP Temp tabelas no arquivo de caixa de correio. Além disso, os remetentes de correio electrónico não recebem uma indicação de que as mensagens são mantidas pelo servidor do Exchange Server 2003 até receberem as mensagens NDR quando um dos serviços for reiniciado ou quando o servidor é reiniciado.

Quando o arquivo for iniciado, o GuidTimestamp é gerado no lado do arquivo e transmitida através de controlador de arquivo de serviços de informação Internet (IIS) (Drviis) através de um proxy. No entanto, em alguns casos, as informações que contém o GuidTimestamp são enviadas ao controlador do arquivo duas vezes e o IIS recebe um carimbo de data diferente do que recebe o arquivo. Quando uma nova mensagem é apresentada, as marcas de arquivo e submete as mensagens para a fila de envio e, em seguida, o GuidTimeStamp é alterado no lado do IIS. Por vezes, as mensagens não são entregues o salto seguinte na primeira tentativa porque um sistema anfitrião SMTP remoto tem "Greylisting" activado. Neste caso, o anfitrião de SMTP envia uma mensagem de erro temporário (4.7.1) ao remetente que indica que o remetente deve repetir a transmissão de uma mensagem dentro de alguns minutos. Neste cenário, a mensagem está definida para um estado "Repetir" pelo serviço SMTP. Quando a ? tentativa ? acontece o carimbo de data na mensagem é comparado com o carimbo de data do controlador de armazenamento. Quando existe um erro de correspondência, a mensagem é considerada inválida e não entregue até o serviço SMTP ou o IIS é reiniciado.

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo de base de dados de conhecimento da. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Esta correcção requer o Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2 esteja instalado no servidor devido a dependências de ficheiros.
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Requisito de reinício

O servidor tem de ser reiniciado se o processo de Wmiprvse.exe estiver em execução.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Para obter mais informações sobre como utilizar o utilitário Mfcmapi.exe para visualizar e trabalhar com mensagens SMTP TempTables, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: Para obter mais informações sobre o problema inactivo mensagens num servidor SMTP do Windows Server 2003, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".