文章編號: 950757 - 上次校閱: 2009年1月22日 - 版次: 2.0

電子郵件寄件者並不會收到一些訊息已被直到 SMTP 服務 Microsoft Exchange 資訊儲存庫] 服務由 Exchange Server 2003 持有,或重新啟動 Exchange 伺服器的指示

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徵狀

之後,SMTP 的 Exchange Server 2003 環境中重新啟動服務、 重新啟動儲存庫服務,或重新啟動伺服器,電子郵件收件者可能會收到已傳送幾天前的舊郵件。或電子郵件的寄件者可能會收到未傳遞報告 (NDR) 它們先前傳送的延遲的電子郵件訊息的訊息。

這個問題時這些訊息不會顯示在 [SMTP 佇列在 「 Exchange 系統管理員 」 中。不過,這些訊息會顯示 SMTP 暫存資料表在信箱儲存區中。而且,電子郵件的寄件者不會收到該郵件會保留由 Exchange Server 2003 伺服器直到其中一個服務重新啟動時,它們會接收 NDR 訊息或重新啟動伺服器時的指示。

發生的原因

當儲存區啟動時,[GuidTimestamp 存放區端產生並傳遞至網際網路資訊服務 (IIS) 儲存區驅動程式 (Drviis) 透過 Proxy。 不過,在某些情況下包含 [GuidTimestamp 的資訊將傳送至儲存區驅動程式兩次且 IIS 收到不同的時間戳記比 「 儲存區會接收。當新的郵件會呈現存放區戳記並送出訊息,以傳送] 佇列,然後 [GuidTimeStamp 變更 IIS 端的功能。有時候訊息不是傳送到下一個躍點上第一次嘗試因為遠端 SMTP 主機有"Greylisting"啟用。在這種情況下 SMTP 主機會傳送回給寄件者,指出寄件者應該再試一次在幾分鐘的訊息傳輸暫時錯誤 (4.7.1) 訊息。在這種情況下郵件設定為 「 重試 」 狀態由 SMTP 服務。當 「 重試 」 發生的時間戳記在郵件上與儲存區驅動程式的時間戳記比較。當不相符郵件會被視為無效,並不傳遞直到 SMTP 服務或重新啟動 IIS。

解決方案

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

此 Hotfix 需要 Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2 安裝在伺服器上,由於檔案相依性。
如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
836993 ? (http://support.microsoft.com/kb/836993/ ) 如何取得最新的 Service Pack 的 Exchange Server 2003

重新啟動需求

如果 Wmiprvse.exe 處理序執行,則必須重新啟動伺服器。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。 這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間 中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間
Drviis.dll6.5.7654.2135,6802008 年七月 17 日17: 56
Exsmtp.dll6.5.7654.2407,5522008 年七月 17 日18: 14
Gwart.dll6.5.7654.266,5602008 年七月 17 日16: 48
Phatcat.dll6.5.7654.2504,3202008 年七月 17 日02: 52
Reapi.dll6.5.7654.2848,8962008 年七月 17 日18: 14

其他相關資訊

如需有關如何使用 Mfcmapi.exe 公用程式來檢視並使用 SMTP TempTables 中訊息的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
906557? (http://support.microsoft.com/kb/906557/ ) 如何使用 「 Mfcmapi.exe 」 公用程式來檢視並使用 SMTP TempTables Exchange 2000 Server 中和在 Exchange 中的郵件伺服器 2003
如更多有關閒置訊息問題,Windows Server 2003 SMTP 伺服器中,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
934709 ? (http://support.microsoft.com/kb/934709/ ) 在 Windows Server 2003 SMTP 閘道伺服器上某些郵件會可能會留在佇列資料夾直到重新啟動 SMTP 服務

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。

這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
關鍵字:?
kbmt kbfix kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbqfe kbautohotfix KB950757 KbMtzh
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按一下這裡查看此文章的英文版本:950757? (http://support.microsoft.com/kb/950757/en-us/ )
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