Un ordinateur qui exécute une version x 64 de Windows Server 2003, Windows Vista ou Windows Server 2008 au hasard redémarre, puis génère une erreur d'arrêt

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Sommaire

Symptômes

Un ordinateur qui exécute une version x 64 de Windows Server 2003, Windows Vista ou Windows Server 2008 au hasard redémarre, puis génère une erreur d'arrêt. Le code d'erreur Stop peut être 0x0000001E, 0x000000D1 ou un autre code d'erreur Stop.

Ce problème se produit après l'installation de mise à jour 932596 sur l'ordinateur.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
932596Avis de sécurité Microsoft : Mise à jour pour améliorer la protection contre les modifications du noyau

Résolution

Informations sur le correctif pour Windows Server 2003

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft et de support ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows Server 2003 Service Pack 2 installé.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas d'un correctif publié précédemment.

Informations du Registre

Pour utiliser un des correctifs dans ce package, vous n'avez pas apporter des modifications au Registre.

Informations fichier

La version anglaise de ce correctif a les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire dans l'élément de date et heure dans le Panneau de configuration.
Windows Server 2003 avec SP2 et Windows XP Professionnel avec SP2, versions x 64 (en anglais)
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requis
HAL.dll5.2.3790.4264280,06401-04-200808 : 26x 64SP2
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.42644,604,41601-04-200808 : 26x 64SP2
Ntoskrnl.exe5.2.3790.42644,534,27201-04-200808 : 26x 64SP2

Informations sur le service pack pour Windows Vista

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows Vista. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
935791Comment faire pour obtenir le dernier service pack Windows Vista

Informations sur le correctif pour Windows Vista et Windows Server 2008

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft et de support ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de la version x 64 de Windows Vista Service Pack 1 ou Windows Server 2008 est installé.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas d'un correctif publié précédemment.

Informations du Registre

Pour utiliser un des correctifs dans ce package, vous n'avez pas apporter des modifications au Registre.

Informations fichier

La version anglaise de ce correctif a les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire dans l'élément de date et heure dans le Panneau de configuration.
Windows Vista SP1 et Windows Server 2008, versions x 64 (en anglais)
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ntoskrnl.exe6.0.6001.222014,694,07212-06-200806 : 08x 64
Amd64_2733b164e029d53c6adff49ebc20218c_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22201_none_6ff8fd89b70c2aa8.manifestNon applicable70112-06-200821 : 38Non applicable
Amd64_microsoft-windows-système d'exploitation-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22201_none_c8d99c1f859d39e6.manifestNon applicable16,51212-06-200807 : 39Non applicable
Package_1_for_kb950772 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,78712-06-200821 : 38Non applicable
Package_2_for_kb950772 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,95612-06-200821 : 38Non applicable
Package_3_for_kb950772 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,79212-06-200821 : 38Non applicable
Package_4_for_kb950772 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,79212-06-200821 : 38Non applicable
Package_for_kb950772_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,37512-06-200821 : 38Non applicable
Package_for_kb950772_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43912-06-200821 : 38Non applicable
Package_for_kb950772_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42912-06-200821 : 38Non applicable
Package_for_kb950772_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43112-06-200821 : 38Non applicable
Package_for_kb950772_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43312-06-200821 : 38Non applicable
Package_for_kb950772_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43912-06-200821 : 38Non applicable
Package_for_kb950772_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43012-06-200821 : 38Non applicable
Package_for_kb950772_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43712-06-200821 : 38Non applicable
Update.mumNon applicable3,09912-06-200821 : 38Non applicable

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Protection contre les modifications du noyau protège le code dans le noyau Windows contre les modifications par du code ou des données inconnus.

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Support technique pour x 64 des versions de Microsoft Windows

Si votre matériel a été fourni avec une Édition x 64 de Microsoft Windows déjà installée, le fabricant de votre matériel assure le support technique et l'assistance pour l'Édition x 64 de Windows. Dans ce cas, le fabricant de votre matériel fournit un support technique car une Édition x 64 de Windows était fournie avec votre matériel. Le fabricant de votre matériel peut avoir personnalisé l'installation de l'Édition x 64 de Windows à l'aide des composants uniques. Des composants uniques peuvent inclure des pilotes de périphériques spécifiques ou peuvent inclure des paramètres facultatifs afin d'optimiser les performances du matériel. Microsoft vous fournira une assistance raisonnable si vous avez besoin d'assistance technique pour une Édition x 64 de Windows. Toutefois, il se peut que vous deviez contacter directement votre fabricant. Le fabricant de votre est le mieux qualifié pour prendre en charge le logiciel de votre fabricant installé sur le matériel. Si vous avez acheté séparément une Édition x 64 de Windows comme un serveur Windows Server 2003 Édition x 64, contactez Microsoft pour obtenir une assistance technique.

Pour plus d'informations sur Windows XP Professionnel Édition x 64, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Pour plus d'informations sur x 64 des versions de Windows Server 2003, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

Propriétés

Numéro d'article: 950772 - Dernière mise à jour: jeudi 12 novembre 2009 - Version: 4.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB950772 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 950772
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