Um computador que está executando uma x 64 com versão do Windows Server 2003, do Windows Vista ou do Windows Server 2008 aleatoriamente reinicia e gera um erro de parada

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Sintomas

Um computador que está executando uma x 64 com versão do Windows Server 2003, do Windows Vista ou do Windows Server 2008 aleatoriamente reinicia e gera um erro de interrupção. Talvez o código de erro Stop 0x0000001E, 0x000000D1 ou outro código de erro Stop.

Esse problema ocorre após você instalar a actualização 932596 no computador.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
932596Comunicado de segurança da Microsoft: Actualização para melhorar o kernel Patch Protection

Resolução

Informações sobre o hotfix para Windows Server 2003

Um hotfix suportado está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não aparecer, contate o suporte e Atendimento para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam este hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de atendimento e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows Server 2003 2 instalado.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do registro

Para usar um dos hotfixes neste pacote, não é necessário fazer quaisquer alterações no registro.

Informações de arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003 com SP2 e Windows XP Professional com SP2, versões com base em 64 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
HAL.dll5.2.3790.4264280,06401-Abr-200808: 26x 64SP2
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.42644,604,41601-Abr-200808: 26x 64SP2
Ntoskrnl.exe5.2.3790.42644,534,27201-Abr-200808: 26x 64SP2

Informações sobre o service pack para Windows Vista

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre o hotfix para Windows Vista e Windows Server 2008

Um hotfix suportado está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não aparecer, contate o suporte e Atendimento para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam este hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de atendimento e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter a versão x 64 do Windows Vista Service Pack 1 ou Windows Server 2008 instalado.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do registro

Para usar um dos hotfixes neste pacote, não é necessário fazer quaisquer alterações no registro.

Informações de arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Vista SP1 e Windows Server 2008, versões com base em 64 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ntoskrnl.exe6.0.6001.222014,694,07212 De junho de 200806: 08x 64
Amd64_2733b164e029d53c6adff49ebc20218c_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22201_none_6ff8fd89b70c2aa8.manifestNão aplicável70112 De junho de 200821: 38Não aplicável
Amd64_microsoft-windows SO kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22201_none_c8d99c1f859d39e6.manifestNão aplicável16,51212 De junho de 200807: 39Não aplicável
Package_1_for_kb950772 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,78712 De junho de 200821: 38Não aplicável
Package_2_for_kb950772 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,95612 De junho de 200821: 38Não aplicável
Package_3_for_kb950772 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,79212 De junho de 200821: 38Não aplicável
Package_4_for_kb950772 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,79212 De junho de 200821: 38Não aplicável
Package_for_kb950772_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37512 De junho de 200821: 38Não aplicável
Package_for_kb950772_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43912 De junho de 200821: 38Não aplicável
Package_for_kb950772_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42912 De junho de 200821: 38Não aplicável
Package_for_kb950772_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43112 De junho de 200821: 38Não aplicável
Package_for_kb950772_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43312 De junho de 200821: 38Não aplicável
Package_for_kb950772_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43912 De junho de 200821: 38Não aplicável
Package_for_kb950772_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43012 De junho de 200821: 38Não aplicável
Package_for_kb950772_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43712 De junho de 200821: 38Não aplicável
Update.mumNão aplicável3,09912 De junho de 200821: 38Não aplicável

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicar a".

Mais Informações

Proteção contra patches do kernel protege código no kernel do Windows contra modificações por código ou dados desconhecidos.

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Suporte técnico para x 64 com versões do Microsoft Windows

Se o hardware veio com uma edição x 64 do Microsoft Windows já instalada, o fabricante do hardware fornece suporte técnico e assistência para a edição x 64 do Windows. Nesse caso, o fabricante do hardware fornece suporte porque uma edição x 64 do Windows foi incluída com seu hardware. O fabricante do hardware pode ter personalizado a instalação da edição x 64 do Windows utilizando componentes exclusivos. Componentes exclusivos podem incluir drivers de dispositivo específico ou podem incluir configurações opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se você deve ter ajuda técnica com uma edição x 64 do Windows. No entanto, talvez seja necessário contatar o fabricante diretamente. O fabricante do seu melhor é qualificado para dar suporte ao software seu fabricante instalado no hardware. Se você comprou uma edição x 64 do Windows, como um Windows Server 2003 x 64 edition separadamente, contate a Microsoft para suporte técnico.

Para obter informações sobre o produto Windows XP Professional x 64 Edition, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Para obter informações sobre versões com base em 64 x do Windows Server 2003, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

Propriedades

ID do artigo: 950772 - Última revisão: quinta-feira, 12 de novembro de 2009 - Revisão: 4.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB950772 KbMtpt
Tradução automática
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