사용, 해제 또는 Hyper-V 기술을 업데이트할 때 프로세스가 응답하지 않는다

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현상

사용, 해제 또는 Hyper-V 기술을 Windows Server 2008 기반 컴퓨터에서 업데이트 후 프로세스가 응답하지 않습니다. Hyper-V 업데이트해야 할 때 컴퓨터가 "구성 업데이트 단계 3 시 3." 멈추게 이 경우, 54%만 프로세스가 완료됩니다. Hyper-V 사용하지 않도록 할 때 컴퓨터가 "구성 업데이트 단계 3 시 3." 멈추게 이 경우 75% 프로세스의 경우에만 완료됩니다.

원인

이 문제는 다음과 같은 조건을 만족에 해당하는 경우에 발생합니다 확장 호스트 컨트롤러 인터페이스 (EHCI) USB 2.0 호스트 컨트롤러를 지닌 데스크톱 컴퓨터:
  • 사용, 사용할지 또는 Hyper-V Hewlett-Packard (HP) 서버에 업데이트되었습니다.
  • HP 네트워크 구성 유틸리티를 설치했습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 컴퓨터를 종료하십시오.
  2. 설치 CD를 위한 Windows Server 2008 넣은 다음 CD에서 컴퓨터를 시작하십시오.
  3. 언어 기본 설정을 설정하고 을 누릅니다.
  4. 컴퓨터 복구 를 누릅니다.
  5. 복구할 운영 체제를 선택하고 을 누릅니다.

    참고 이 시점에서 디스크 컨트롤러 드라이버 제공해야 할 수 있습니다. 로드 드라이버 를 클릭한 다음 디스크 컨트롤러 드라이버 파일의 위치를 입력하십시오.
  6. 시스템 복구 옵션 대화 상자에서 복구할 운영 체제를 클릭한 후 다음 을 클릭하십시오.
  7. 명령 프롬프트복구 도구 선택 화면에서 선택하십시오.
  8. 명령 프롬프트에서 C: 를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  9. 프로그램 Files\HP\NCU cd 를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  10. ren cpqteam.dll cpqteam.dll.safe 를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  11. exit 를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 시스템 복구 옵션 화면이 표시됩니다.
  12. 다시 시작 을 클릭하십시오.
  13. Hyper-V 구성 서버가 다시 시작될 때 자동으로 계속됩니다.
  14. 구성 프로세스를 마치면 다음과 같이 하십시오.
    1. "C:\Program Files\HP\NCU" 폴더를 엽니다.
    2. Cpqteam.dll.safe 파일을 Cpqteam.dll로 이름을 바꿉니다.
  15. 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
사용, 해제 또는 Hyper-V 업데이트하기 전에 이 문제를 방지하려면 HP 네트워크 구성 유틸리티를 제거하십시오.

추가 정보

Windows Update를 사용하여 Hyper-V 업데이트는 배포할 수 있습니다. 이 문제가 발생하는 것을 방지하는 데 도움이 되는 Windows Update HP 네트워크 구성 설치된 유틸리티를 컴퓨터가 Hyper-V 업데이트를 발표할지 않습니다. 필수 구성 요소 설치하려면 다음 Hyper-V HP 서버에 업데이트하려면에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc534980.aspx
Hyper-V에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://technet2.microsoft.com/windowsserver2008/en/servermanager/virtualization.mspx
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속성

기술 자료: 950792 - 마지막 검토: 2008년 3월 31일 월요일 - 수정: 1.1
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  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
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