Artigo: 950792 - Última revisão: segunda-feira, 31 de Março de 2008 - Revisão: 1.1

Quando tenta activar, desactivar ou actualizar tecnologia Hyper-V, o processo deixa de responder

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Sintomas

Depois de activar, desactivar ou actualizar tecnologia Hyper-V num computador com o Windows Server 2008, o processo deixa de responder. Quando tenta activar ou actualizar Hyper-V, bloqueia o computador em "Configurar actualizações passo 3 de 3." Neste caso, apenas 54 por cento do processo é concluído. Quando tentar desactivar a funcionalidade Hyper-V, bloqueia o computador em "Configurar actualizações passo 3 de 3." Neste caso, apenas 75 por cento do processo é concluído.
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Causa

Este problema ocorre quando se verificam as seguintes condições:
  • Activado, desactivado ou actualizado Hyper-V num servidor Hewlett-Packard (HP).
  • O utilitário de configuração de rede do HP foi instalado.
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Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Encerre o computador.
  2. Insira o CD para o Windows Server 2008 de instalação e, em seguida, inicie o computador a partir do CD.
  3. Definir a preferência de idioma e, em seguida, clique em seguinte .
  4. Clique em Reparar o seu computador .
  5. Seleccione o sistema operativo que pretende reparar e, em seguida, clique em seguinte .

    Nota Poderá ter de fornecer controladores de disco neste momento. Clique em Carregar controladores e, em seguida, introduza a localização para os controladores de disco.
  6. Na caixa de diálogo Opções de recuperação do sistema , clique no sistema operativo que pretende reparar e, em seguida, clique em seguinte .
  7. No ecrã Escolher uma ferramenta de recuperação , seleccione linha de comandos .
  8. Na linha de comandos, escreva C: e, em seguida, prima ENTER.
  9. Escreva cd Files\HP\NCU do programa e, em seguida, prima ENTER.
  10. Escreva ren cpqteam.dll cpqteam.dll.safe e, em seguida, prima ENTER.
  11. Escreva exit e, em seguida, prima ENTER. É apresentado o ecrã de Opções de recuperação do sistema .
  12. Clique em reiniciar .
  13. Quando o servidor é reiniciado, a configuração do Hyper-V continua automaticamente.
  14. Quando o processo de configuração estiver concluído, siga estes passos:
    1. Abra a pasta "C:\Programas Files\HP\NCU".
    2. Mudar o nome do ficheiro Cpqteam.dll.safe para Cpqteam.dll.
  15. Reinicie o computador.
Para evitar este problema, desinstale o utilitário de configuração de rede do HP antes de a activar, desactivar ou actualizar Hyper-V.
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Mais Informação

Hyper-V actualizações serão distribuídas através do Windows Update. Para impedir tenham este problema, o Windows Update não apresentará o Hyper-V actualizações para computadores com o HP configuração do utilitário de rede instalado. Para obter mais informações sobre as pré-requisitos para instalar e actualizar Hyper-V em servidores HP, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc534980.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc534980.aspx)
Para obter mais informações sobre Hyper-V, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet2.microsoft.com/windowsserver2008/en/servermanager/virtualization.mspx (http://technet2.microsoft.com/windowsserver2008/en/servermanager/virtualization.mspx)
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
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Palavras-chave: 
kbmt kbuninstall kbinstallation kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB950792 KbMtpt
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