O redirecionamento de pasta não funciona corretamente depois que você reinicia o computador

Este artigo fornece soluções alternativas para um problema em que o redirecionamento de pastas não funciona corretamente depois de reiniciar computadores.

Aplica-se a: Windows 10 — todas as edições, Windows Server 2012 R2
Número de KB original: 951049

Descrição do problema

Em um computador que está executando o Windows Server 2008 ou Windows Vista, o redirecionamento de pastas está habilitado. Você faz logon imediatamente após reiniciar o computador. Nesse caso, o Windows Explorer tenta exibir a área de trabalho antes do início do serviço workstation e você enfrenta um dos seguintes problemas:

• Ao tentar acessar pastas redirecionadas, você recebe a seguinte mensagem de erro: \ o nome* de servidorNome* de usuáriosharename** está indisponível no momento.

• As pastas Documentos, Imagens, Música e Área de Trabalho não estão visíveis.

Solução alternativa

Para contornar esse problema, use um dos métodos a seguir.

Método 1: Fazer logon e fazer logon novamente

O Windows Explorer usa o cache da pasta Well-Known. O cache da pasta Well-Known é inicializado durante o logon. Quando você faz logon e faz logon novamente, o Windows recompõe o cache. Neste ponto, você pode aplicar Política de Grupo configurações corretamente. Além disso, o cache é preenchido corretamente.

Método 2: aguarde 12 minutos

O intervalo de atualização padrão para o cache da pasta Well-Known é de 12 minutos. Para obter acesso às pastas redirecionadas, aguarde o término do intervalo de atualização de 12 minutos.

Método 3: diminuir o intervalo de atualização

Você pode alterar o registro para diminuir o intervalo de atualização do cache da pasta Well-Known.

Para que corrijamos esse problema para você, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você preferir resolver esse problema sozinho, vá para a seção "Deixe-me corrigi-lo eu mesmo".

Corrija-o para mim

Para corrigir esse problema automaticamente, clique no link Corrigir esse problema . Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Download de Arquivos e siga as etapas neste assistente.

Agora vá para a seção "Isso resolveu o problema?".

Desejo corrigir sozinho

Você pode diminuir o intervalo de atualização do cache da pasta Well-Known alterando dois valores de registro para a subchave KnownFolderSettings. Esses valores controlam os intervalos usados para atualizar o cache da pasta Well-Known, com base no sucesso ou falha das consultas. Por padrão, não há nenhuma subchave KnownFolderSettings. Em vez disso, você deve criar essa subchave. Para criar a subchave KnownFolderSettings e seus valores, siga estas etapas:

1. Clique em Iniciar e em Executar, digite regedit e clique em OK.

2. Localize e clique na seguinte chave do registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer

3. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Chave.

4. Digite KnownFolderSettings e pressione ENTER.

5. Clique com o botão direito do mouse em KnownFolderSettings, aponte para Novo, clique em Valor DWORD e digite CachetimeoutSuccess.

6. Clique com o botão direito do mouse em CachetimeoutSuccess e clique em Modificar.

7. No campo Dados de Valor , digite um valor de 0 a 720000 milissegundos (ms).

   Observação

   O valor do registro CachetimeoutSuccess controla o tempo limite para entradas de cache que são preenchidas com êxito quando o cache é criado. Recomendamos que você defina esse valor como o valor máximo de 720000 ms (12 minutos), exceto quando precisar configurar o cache para repovoar as configurações com mais frequência. Valores reduzidos podem causar um aumento no processador e na carga de rede. (Esse aumento de carga está associado ao Windows Explorer.)

8. Clique com o botão direito do mouse em KnownFolderSettings, aponte para Novo, clique em Valor DWORD e digite CachetimeoutFailure.

9. Clique com o botão direito do mouse em CachetimeoutFailure e clique em Modificar.

10. No campo Dados de Valor , digite um valor de 0 a 720000 ms.

O problema foi corrigido?

Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema for corrigido, você terminará com este artigo. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte.

Mais informações

O Windows Server 2008 e o Windows Vista usam o recurso Well-Known pastas para determinar a localização das pastas no perfil do usuário. Usando esse recurso, o Windows redireciona Well-Known pastas para outros locais, conforme necessário. Especificamente, o Windows Explorer consulta a pasta Well-Known GUID. Essa consulta retorna o local da pasta real, seja em uma unidade de disco rígido ou em um servidor remoto.

O Windows Explorer otimiza Well-Known pesquisas de pastas, armazenando em cache as pastas Well-Known e suas localizações. As consultas são executadas no cache e o local é retornado ao aplicativo ou ao Windows Explorer.

Ao usar o redirecionamento de pasta, você recebe as configurações de redirecionamento de pasta de Política de Grupo. Esse processo não pode ocorrer a menos que o serviço workstation tenha começado. Se o serviço workstation não tiver sido iniciado, o cache da pasta Well-Known não estará disponível. Isso faz com que as consultas para locais de pasta redirecionadas falhem. Além disso, o cache permanece indisponível até a próxima atualização. Por padrão, esse cache é atualizado a cada 12 minutos (depois que o cache é inicializado pela primeira vez e criado durante o logon).

Status

A Microsoft confirmou que esse é um problema.