Перенаправление папок работает неправильно после перезагрузки компьютера

  • Статья

В этой статье приведены обходные пути для проблемы, из-за которой перенаправление папок работает неправильно после перезагрузки компьютеров.

Область применения: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2
Исходный номер базы знаний: 951049

Описание проблемы

На компьютере под управлением Windows Server 2008 или Windows Vista включено перенаправление папок. Вы входите в систему сразу после перезагрузки компьютера. В этом случае Windows Обозреватель пытается отобразить рабочий стол перед запуском службы рабочей станции, и у вас возникает одна из следующих проблем:

  • При попытке получить доступ к перенаправленным папкам появляется следующее сообщение об ошибке: \имя_сервераимя_сервера имя_сервера имя_*пользователя*sharename** в настоящее время недоступно.

  • Папки "Документы", "Рисунки", "Музыка" и "Рабочий стол" не отображаются.

Обходной путь

Чтобы обойти эту проблему, используйте один из следующих методов.

Способ 1. Выйдите из системы, а затем снова войдите в систему

Windows Обозреватель использует кэш папок Well-Known. Кэш папок Well-Known инициализируется во время входа. При выходе из системы и повторном входе в систему Windows перестраивает кэш. На этом этапе можно правильно применить параметры групповая политика. Кроме того, кэш заполняется правильно.

Примечание.

Дополнительные сведения о параметрах групповая политика и об известном кэше папок см. в разделе "Дополнительные сведения".

Способ 2. Подождите 12 минут

Интервал обновления по умолчанию для кэша папок Well-Known составляет 12 минут. Чтобы получить доступ к перенаправленным папкам, дождитесь окончания 12-минутного интервала обновления.

Способ 3. Уменьшение интервала обновления

Вы можете изменить реестр, чтобы уменьшить интервал обновления для кэша папок Well-Known.

Чтобы мы устранили эту проблему, перейдите к разделу "Исправление для меня". Если вы хотите устранить эту проблему самостоятельно, перейдите к разделу "Позвольте мне устранить проблему самостоятельно".

Исправить это для меня

Чтобы устранить эту проблему автоматически, щелкните ссылку Исправить эту проблему . Затем нажмите кнопку Выполнить в диалоговом окне Скачивание файла и выполните действия, описанные в этом мастере.

Примечание.

Этот мастер может быть только на английском языке. однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.

Примечание.

Если вы не используете компьютер, на который возникла проблема, вы можете сохранить автоматическое исправление на флэш-накопителе или компакт-диске, чтобы запустить его на компьютере, где возникла проблема.

Теперь перейдите к разделу "Устранена ли проблема?".

Самостоятельное решение проблемы

Важно!

В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует в точности выполнять приведенные инструкции. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра см. в следующем номере статьи базы знаний Майкрософт: 322756 Резервное копирование и восстановление реестра в Windows

Интервал обновления для кэша папок Well-Known можно уменьшить, изменив два значения реестра для подраздела KnownFolderSettings. Эти значения определяют интервалы, используемые для обновления кэша папок Well-Known, в зависимости от успешности или сбоя запросов. По умолчанию отсутствует подраздел KnownFolderSettings. Вместо этого необходимо создать этот подраздел. Чтобы создать подраздел KnownFolderSettings и его значения, выполните следующие действия.

  1. В меню Пуск выберите пункт Выполнить, введите команду regedit и нажмите ОК.

  2. Найдите и щелкните следующий раздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer

  3. В меню Правка наведите указатель мыши на Создать, затем щелкните Раздел реестра.

  4. Введите KnownFolderSettings и нажмите клавишу ВВОД.

  5. Щелкните правой кнопкой мыши элемент KnownFolderSettings, наведите указатель на пункт Создать, выберите значение DWORD и введите CachetimeoutSuccess.

  6. Щелкните правой кнопкой мыши CachetimeoutSuccess и выберите команду Изменить.

  7. В поле Данные значения введите значение от 0 до 720000 миллисекунда (мс).

    Примечание.

    Значение реестра CachetimeoutSuccess определяет время ожидания для записей кэша, которые успешно заполняются при сборке кэша. Рекомендуется задать для этого значения максимальное значение 72 000 мс (12 минут), за исключением случаев, когда необходимо настроить кэш для более частого повторного заполнения параметров. Уменьшение значений может привести к увеличению нагрузки на процессор и сеть. (Эта повышенная нагрузка связана с Windows Обозреватель.)

  8. Щелкните правой кнопкой мыши Элемент KnownFolderSettings, наведите указатель на пункт Создать, выберите значение DWORD и введите CachetimeoutFailure.

  9. Щелкните правой кнопкой мыши CachetimeoutFailure и выберите команду Изменить.

  10. В поле Данные значения введите значение от 0 до 720000 мс.

Примечание.

Значение реестра CachetimeoutFailure определяет время ожидания для записей кэша, которые не заполняются успешно при сборке кэша. Рекомендуется задать для этого значения значение 60 000 мс. При этом Windows Обозреватель пытается повторно заполнить записи кэша, которые завершили сбой, через 1 минуту. Этого периода достаточно, чтобы служба рабочей станции завершила процесс инициализации.

Проблема устранена?

Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, вы закончите работу с этой статьей. Если нет, обратитесь в службу технической поддержки.

Дополнительные сведения

Windows Server 2008 и Windows Vista используют функцию Well-Known папок для определения расположения папок в профиле пользователя. Используя эту функцию, Windows при необходимости перенаправляет Well-Known папки в другие расположения. В частности, Windows Обозреватель запрашивает GUID папки Well-Known. Этот запрос возвращает фактическое расположение папки на жестком диске или на удаленном сервере.

Windows Обозреватель оптимизирует поиск папок Well-Known путем кэширования папок Well-Known и их расположений. Запросы выполняются к кэшу, а затем расположение возвращается в приложение или в Windows Обозреватель.

При использовании перенаправления папок вы получаете параметры перенаправления папок из групповая политика. Этот процесс не может произойти, если служба рабочей станции не запущена. Если служба рабочей станции не запущена, кэш папок Well-Known недоступен. Это приводит к сбою запросов к перенаправленным расположениям папок. Кроме того, кэш остается недоступным до следующего обновления. По умолчанию этот кэш обновляется каждые 12 минут (после его инициализации и сборки во время входа).

Состояние

Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема.