ID do artigo: 951126 - Última revisão: segunda-feira, 25 de agosto de 2008 - Revisão: 4.2

Um computador multiprocessador que está executando o Windows XP pára de responder em uma tela preta após reiniciar o computador da hibernação

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tiver um computador multiprocessador que esteja executando o Windows XP.
  • Reiniciar o computador da hibernação (S4).
Nesse cenário, o computador pára de responder em uma tela preta.
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Resolução

Informações sobre o hotfix para Windows XP

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação de suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, é preciso Windows XP Service Pack 2.
322389   (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações do arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido em hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows XP com SP2, edição x 86
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Halaacpi.dll5.1.2600.3344131,96801 De abril de 200809: 29x 86SP2
Halacpi.dll5.1.2600.334481,28001 De abril de 200809: 29x 86SP2
Halapic.dll5.1.2600.3344150,65601 De abril de 200809: 29x 86SP2
Halmacpi.dll5.1.2600.3344134,52801 De abril de 200809: 29x 86SP2
Halmps.dll5.1.2600.3344152,70401 De abril de 200806: 59x 86SP2
Windows XP com SP3, edição x 86
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Halaacpi.dll5.1.2600.5573131,96801 De abril de 200811: 35x 86SP3
Halacpi.dll5.1.2600.557381,28001 De abril de 200811: 35x 86SP3
Halapic.dll5.1.2600.5573150,65601 De abril de 200811: 35x 86SP3
Halmacpi.dll5.1.2600.5573134,52801 De abril de 200811: 35x 86SP3
Halmps.dll5.1.2600.5573152,70401 De abril de 200811: 35x 86SP3
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Service Pack 3 para Windows XP
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
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Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbexpertiseinter KB951126 KbMtpt
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