Quando você tenta usar o comando MSTSC de cliente de serviços de terminal 6.0 para se conectar ao computador local baseado no Windows XP, uma tela preta pode aparecer por vários minutos

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Sintomas

Em um computador baseado no Windows XP, você tiver o Terminal Services Client 6.0 instalado. Neste computador tentar se conectar ao computador local executando um dos seguintes comandos:
MSTSC /V: ComputerName /console
MSTSC /V: ComputerIPAddress /CONSOLE
Ao fazer isso, uma tela preta pode aparecer por vários minutos. Depois de alguns minutos, a área de trabalho e o ponteiro aparecer na tela. No entanto, o teclado está inutilizável.

Causa

O problema ocorre porque a função getaddrinfo não é possível converter o endereço de interface de rede local no Windows XP.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows XP Service Pack 2 ou um service pack mais recente instalado no computador.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows XP com Service Pack 2, versões com base em 86 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
6to4svc.dll5.1.2600.2975100,35216 De agosto de 200612: 08x 86SP2
Afd.sys5.1.2600.3394138,36820 De junho de 200810: 44x 86SP2
Dnsapi.dll5.1.2600.3418147.96828 De julho de 200814: 24x 86SP2
Mswsock.dll5.1.2600.3394245,24820 De junho de 200815: 49x 86SP2
Tcpip.sys5.1.2600.3394360,96020 De junho de 200810: 44x 86SP2
Tcpip6.sys5.1.2600.3394225,92020 De junho de 200809: 32x 86SP2
Windows XP com Service Pack 3, versões com base em 86 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Afd.sys5.1.2600.5649138,49628 De julho de 200811: 44x 86SP3
Dnsapi.dll5.1.2600.5649147.96828 De julho de 200813: 41x 86SP3
Mswsock.dll5.1.2600.5649245,24828 De julho de 200813: 41x 86SP3
Tcpip.sys5.1.2600.5649361,60028 De julho de 200811: 53x 86SP3
Tcpip6.sys5.1.2600.5649225,85628 De julho de 200810: 35x 86SP3

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Depois de aplicar esse hotfix, quando você tenta se conectar ao computador local baseado no Windows XP, você receber a seguinte mensagem de erro:
Área de trabalho remota desconectada
O cliente não pôde se conectar. Você já está conectado ao console deste computador. Não é possível estabelecer uma nova sessão de console.
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
925876Ligação de desktop remota (cliente de serviços de terminal 6.0)
Para obter mais informações sobre a função getaddrinfo , visite o seguinte site:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms738520.aspx

Propriedades

ID do artigo: 951163 - Última revisão: quinta-feira, 21 de agosto de 2008 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbbug kbqfe kbhotfixserver KB951163 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 951163

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