Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer un correctif ou une mise à jour sur un ordinateur Windows XP : « Vous n'avez pas le droit de mettre à jour Windows XP. »

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Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer un correctif ou une mise à jour sur un ordinateur exécutant Windows XP, ce correctif ou cette mise à jour n'est pas installée. En outre, le message d'erreur suivant s'affiche :
Vous n'avez pas le droit de mettre à jour Windows XP. Veuillez contacter un administrateur système.

Cause

Ce problème peut se produire lorsque l'une des conditions suivantes est remplie :
  • Vous n'avez pas ouvert de session sur l'ordinateur en tant qu'utilisateur disposant des autorisations du groupe Administrateurs local.
  • Les paramètres de stratégie de groupe de domaine appliqués à l'ordinateur sont trop restrictifs pour que l'utilisateur du domaine puisse installer un correctif ou une mise à jour.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Vérifiez que l'utilisateur qui essaie d'installer le correctif ou la mise à jour dispose des autorisations du groupe Administrateurs local. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
    2. Copiez puis collez (ou saisissez) la commande suivante dans la zone Ouvrir, puis appuyez sur ENTRÉE :
      compmgmt.msc
    3. Développez Outils système.
    4. Développez Utilisateurs et groupes locaux.
    5. Cliquez sur Groupes.
    6. Cliquez avec le bouton droit sur Administrateurs, puis cliquez sur Propriétés.
    7. Vérifiez que l'utilisateur est un membre du groupe Administrateurs, puis cliquez sur OK.
  2. Vérifiez que les paramètres de stratégie de groupe de domaine ne sont pas trop restrictifs pour permettre l'installation d'un correctif ou d'une mise à jour. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Outils d'administration, puis cliquez sur Utilisateurs et ordinateurs Active Directory.
    2. Cliquez avec le bouton droit sur le domaine, puis cliquez sur Propriétés.
    3. Cliquez sur l'onglet Stratégie de groupe.
    4. Cliquez sur Stratégie de domaine par défaut, puis sur Modifier.
    5. Développez Configuration ordinateur.
    6. Développez Paramètres Windows.
    7. Développez Paramètres de sécurité.
    8. Développez Stratégies locales.
    9. Double-cliquez sur Attribution des droits utilisateur.
    10. Recherchez les stratégies suivantes, puis ajoutez le groupe Administrateurs à chaque stratégie :
      • Sauvegarder des fichiers et des répertoires
      • Restaurer des fichiers et des répertoires
      • Gérer le journal d'audit et de sécurité
      • Prendre possession des fichiers ou d'autres objets
      • Programmes de débogage
    11. Fermez les boîtes de dialogue Stratégie de groupe et Utilisateurs et ordinateurs Active Directory.
  3. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
  4. Copiez puis collez (ou saisissez) la commande suivante dans la zone Ouvrir, puis appuyez sur ENTRÉE :
    cmd
  5. À l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes en appuyant sur ENTRÉE après chaque commande :
    gpupdate /force

    exit
  6. Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Oui.

Références

Pour plus d'informations sur un problème similaire sur des ordinateurs exécutant Microsoft Dynamics CRM 3.0, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
934280 Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer un correctif ou une mise à jour sur un ordinateur client qui exécute Microsoft Dynamics CRM 3.0 : « Vous n'avez pas le droit de mettre à jour Windows XP. »

Propriétés

Numéro d'article: 951244 - Dernière mise à jour: mardi 13 mai 2008 - Version: 2.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
Mots-clés : 
kbinstallation kbexpertisebeginner kberrmsg kbtshoot kbprb KB951244
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