Windows XP を実行しているコンピュータに修正プログラムまたは更新プログラムをインストールするときに、エラー メッセージ "Windows XP を更新するアクセス許可がありません" が表示される

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文書番号: 951244 - 対象製品
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現象

Windows XP を実行しているコンピュータに修正プログラムまたは更新プログラムをインストールしようとしても、修正プログラムまたは更新プログラムがインストールされません。また、次のエラー メッセージが表示されます。
Windows XP を更新するアクセス許可がありません。
システム管理者に問い合わせてください。

原因

この問題は、次のいずれかの条件に該当する場合に発生することがあります。
  • ローカルの管理者のアクセス許可を持つユーザーとしてコンピュータにログオンしていない。
  • コンピュータに適用されているドメインのグループ ポリシー設定の制限が厳しすぎるため、ドメイン ユーザーが修正プログラムまたは更新プログラムをインストールできない。

解決方法

この問題を解決するには、以下の手順を実行します。
  1. 修正プログラムまたは更新プログラムをインストールするユーザーが、ローカルの管理者のアクセス許可を持っていることを確認します。確認するには、次の手順を実行します。
    1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
    2. [名前] ボックスに、次のコマンドをコピーして貼り付けるか入力し、Enter キーを押します。
      compmgmt.msc
    3. [システム ツール] を展開します。
    4. [ローカル ユーザーとグループ] を展開します。
    5. [グループ] をクリックします。
    6. [Administrators] を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
    7. そのユーザーが Administrators グループのメンバであることを確認し、[OK] をクリックします。
  2. 修正プログラムまたは更新プログラムをインストールできないほど、ドメインのグループ ポリシー設定の制限が厳しくなっていないことを確認します。確認するには、次の手順を実行します。
    1. [スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]、[管理ツール] を順にポイントし、[Active Directory ユーザーとコンピュータ] をクリックします。
    2. 該当するドメインを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
    3. [グループ ポリシー] タブをクリックします。
    4. [Default Domain Policy] をクリックし、[編集] をクリックします。
    5. [コンピュータの構成] を展開します。
    6. [Windows の設定] を展開します。
    7. [セキュリティの設定] を展開します。
    8. [ローカル ポリシー] を展開します。
    9. [ユーザー権利の割り当て] をダブルクリックします。
    10. 次のポリシーを見つけ、各ポリシーに Administrators グループを追加します。
      • ファイルとディレクトリのバックアップ
      • ファイルとディレクトリの復元
      • 監査とセキュリティ ログの管理
      • ファイルとその他のオブジェクトの所有権の取得
      • プログラムのデバッグ
    11. [グループ ポリシー オブジェクト エディタ] ダイアログ ボックスを閉じ、[OK] をクリックし、[Active Directory ユーザーとコンピュータ] ダイアログ ボックスを閉じます。
  3. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  4. [名前] ボックスに、次のコマンドをコピーして貼り付けるか入力し、Enter キーを押します。
    cmd
  5. コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力します。各コマンドを入力した後、Enter キーを押します。
    gpupdate /force

    exit
  6. コンピュータを再起動するかどうかを確認するダイアログ ボックスが表示されたら [はい] をクリックします。

関連情報

Microsoft Dynamics CRM 3.0 を実行しているコンピュータで発生する同様の問題の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
934280 Microsoft Dynamics CRM 3.0 を実行しているクライアント コンピュータに修正プログラムまたは更新プログラムをインストールするときにエラー メッセージ "Windows XP を更新するアクセス許可がありません" が表示される

プロパティ

文書番号: 951244 - 最終更新日: 2008年5月7日 - リビジョン: 2.2
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
キーワード:?
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