Artigo: 951447 - Última revisão: terça-feira, 6 de Maio de 2008 - Revisão: 2.1

Um computador baseado no Windows XP SP3 perde conectividade sem fios quando retoma do modo de suspensão ou de hibernação ou quando recebe uma mensagem de erro quando tenta colocar o computador em modo de suspensão ou hibernação

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Sintomas

No Windows XP Service Pack 3 (SP3) - baseado no computador, poderá detectar um dos seguintes problemas:
  • O computador ficar sem conectividade sem fios quando retoma o computador a partir do modo de suspensão ou de hibernação.
  • Não é possível colocar o computador em modo de suspensão ou hibernação. Além disso, recebe a seguinte mensagem de erro:
    O controlador de dispositivo para o network adapter name está a impedir o computador de entrar modo de suspensão ou hibernação. Feche todas as aplicações e tente novamente. Se o problema persistir, poderá ser necessário actualizar o controlador.

Causa

O problema poderá ocorrer se o controlador da placa de rede sem fios não implementa ou não suporta a gestão de energia de acordo com NDIS (Network Driver Interface especificação).

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
918837  (http://support.microsoft.com/kb/918837/ ) Gestão de energia do Windows está desactivada quando desactiva a opção de activação por para uma placa de rede sem fios NDIS no Windows XP

Como contornar

Para contornar este problema, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Copie e cole (ou escreva) o seguinte comando na caixa Abrir e, em seguida, prima ENTER:
    ncpa.cpl
  3. Clique com o botão direito do rato a ligação de rede que tenha perdido conectividade sem fios. Ou, clique com o botão direito do rato a ligação de rede que impede que o computador entrar no modo de suspensão ou hibernação. Em seguida, clique em Propriedades .
  4. Clique no separador Geral e, em seguida, clique em Configurar .
  5. Clique no separador Gestão de energia , clique para desmarcar a caixa de verificação Permitir que o computador desactive este dispositivo para poupar energia e, em seguida, clique em OK .

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 951447  (http://support.microsoft.com/kb/951447/en-us/ )