ID do artigo: 951528 - Última revisão: sexta-feira, 9 de janeiro de 2009 - Revisão: 1.0

Na guia dados de Conhecimento do produto está vazia quando você abre as propriedades de uma regra no System Center Operations Manager 2007 Service Pack 1

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Um pacote de gerenciamento lacrado em inglês é instalado em uma versão localizada do Microsoft System Center Operations Manager 2007 Service Pack 1 (SP1).
  • Uma regra nesse pacote de gerenciamento contém conhecimento de produto em inglês.
  • Abra a regra e você adicionar dados de Conhecimento da empresa que não sejam o inglês para esta regra. Em seguida, salve a regra em um novo pacote de gerenciamento.
  • Feche a caixa de diálogo Propriedades da regra e, em seguida, você a reabra.
Nesse cenário, você espera que a guia Dados de Conhecimento do produto para exibir o conhecimento de produto em inglês. No entanto, a guia Dados de Conhecimento do produto está vazia. Além disso, na guia Dados de Conhecimento da empresa só exibe as informações recém-adicionadas. Se você excluir o novo pacote de gerenciamento, as informações na guia Dados de Conhecimento do produto reaparecerá.

Observação Esse problema não ocorre quando você adiciona dados de Conhecimento da empresa em um monitor.
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Resolução

Para resolver esse problema, aplique o hotfix 953817 para cada computador que hospeda um console de administração do Gerenciador de operações. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
953817  (http://support.microsoft.com/kb/953817/ ) O console de administrador será encerrado quando você tenta usar a opção "Definir o estado de resolução" para um alerta é gerado no System Center Operations Manager 2007
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
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Mais Informações

Para obter mais informações sobre um problema semelhante no Operations Manager 2007 Service Pack 1, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
957199  (http://support.microsoft.com/kb/957199/ ) O console de operações do System Center Operations Manager 2007 Service Pack 1 não é possível exibir conhecimento de produto em inglês quando você abrir a caixa de diálogo Propriedades de um alerta: "sem conhecimento do produto foi disponível para esse alerta"
Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft System Center Operations Manager 2007
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Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbfix kbqfe KB951528 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 951528  (http://support.microsoft.com/kb/951528/en-us/ )
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