Nem lehet távoli számítógépekhez csatlakozni vagy távoli alkalmazásokat elindítani a Terminálszolgáltatások – Webhozzáférés vagy a Távoli webes munkahely programmal Windows XP S...

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 951607 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

Windows XP Service Pack 3 (SP3) vagy Windows Small Business Server 2003 Service Pack 1 (SP1) rendszerű számítógépen az alábbi jelenségeket észleli:
  • Amikor a Távoli asztal – webkapcsolat (TSWeb) programmal távoli számítógéphez próbál csatlakozni, a Csatlakozás gomb le van tiltva. A Távoli asztal – webkapcsolat lap az alábbi figyelmeztető üzenetet is megjelenítheti:
    A Távoli asztal – webkapcsolat ActiveX-vezérlőjének telepítése nem sikerült. A vezérlő működő, telepített verziója nélkül nem lehet kapcsolatot létrehozni.
    Megjegyzés: Amikor megpróbálja telepíteni a Távoli asztali kapcsolat ügyfélprogram 6.0-s verzióját, hibaüzenet közli, hogy a szoftver már telepítve van a számítógépen.
  • Amikor a Távoli webes munkahely webhelyen keresztül megpróbál egy távoli számítógéphez csatlakozni, azt tapasztalja, hogy a Távoli asztali kapcsolat ActiveX-vezérlőjét nem lehet letölteni. Esetleg a következő hibaüzenet jelenik meg:
    Érvénytelen kiszolgálónév.
    Megjegyzés: A Távoli webes munkahely a Microsoft Windows Small Business Server (Windows SBS) rendszer szolgáltatása.
  • Amikor a Terminálszolgáltatások – Webhozzáférés program használatával távoli számítógéphez próbál csatlakozni, vagy távoli alkalmazást próbál indítani, az alábbi hibaüzenet jelenik meg:
    This Web site requires the Terminal Services Client, which does not appear to be installed on this System. Install the latest client and ensure that you have the most recent Windows Updates before continuing. (A webhely használatához a Terminálszolgáltatások ügyfele programra van szükség, amely nincs telepítve a számítógépen. A folytatás előtt telepítse a legújabb ügyfélprogramot, és gondoskodjon arról, hogy a legújabb Windows-frissítések telepítve legyenek.)
  • Amikor Windows Home Server rendszerben megnyitja a távelérési számítógépek lapját, az alábbi hibaüzenet jelenhet meg:
    Bővítmény letiltva. A weblaphoz egy letiltott bővítményre van szükség. Kattintson ide a bővítmény engedélyezéséhez.
    Emellett amikor a Windows Home Server rendszerhez vagy egy otthoni számítógéphez próbál csatlakozni, az alábbi hibaüzenet jelenhet meg:
    This feature requires that your Windows Home Server’s website address https://sajat.kiszolgalo.com be added to the Trusted Sites zone in Internet Explorer. To add your Windows Home Server’s website address open Internet Explorer’s Internet Options dialog box, click on the Security tab. Select "Trusted sites" and click on the Sites button. Add the website address https://sajat.kiszolgalo.com with the Add button and then press Close. (E funkció működéséhez a Windows Home Server webcímét (https://sajat.kiszolgalo.com) fel kell vennie az Internet Explorer megbízható helyeket tartalmazó listájába. Ehhez nyissa meg az Internet Explorer alkalmazás Internetbeállítások párbeszédpaneljét, és kattintson a Biztonság fülre. Kattintson a Megbízható helyek ikonra, majd a Helyek gombra. A Hozzáadás gombra kattintva vegye fel a https://sajat.kiszolgalo.com címet, és kattintson a Bezárás gombra.)
    Megjegyzés: Miután felvette a kiszolgáló URL-címét a megbízható helyek listájára, a hibaüzenet megismétlődik, és a csatlakozás újra meghiúsul.
  • Amikor a Website Remote Access programmal megpróbál hozzáférni a Windows Home Server rendszerhez, az alábbi hibaüzenet jelenhet meg:
    Bővítmény letiltva. A weblaphoz egy letiltott bővítményre van szükség. Kattintson ide a bővítmény engedélyezéséhez.
    Emellett amikor megpróbál csatlakozni a Windows Home Server rendszerhez, az alábbi hibaüzenet jelenhet meg:
    To connect to your home server or home computer remotely, the Microsoft Terminal Services Client Control add-on, or Microsoft RDP add-on must be installed and enabled for your web browser. If you declined to install the add-on, refresh the page and install it when prompted. Otherwise, please enable this add-on using the Manage add-ons icon in the Web browser status bar, or refer to your Web browser's documentation on how to enable this add-on. (Ha távolról szeretne csatlakozni az otthoni kiszolgálóhoz vagy számítógéphez, a Microsoft Terminal Services Client Control bővítményt vagy a Microsoft RDP bővítményt telepítenie és engedélyeznie kell a böngészőben. Ha megtagadta a bővítmény telepítését, frissítse a lapot, és telepítse a bővítményt, amikor a rendszer kéri. Ellenkező esetben engedélyezze a bővítményt a webböngésző állapotsorán lévő Bővítmények kezelése ikonra kattintva vagy a webböngésző dokumentációjában olvasható módon.)

Oka

Ez a probléma akkor fordul elő, ha a Távoli asztali kapcsolat ActiveX-vezérlője nincs engedélyezve a webböngészőben. Alapértelmezés szerint az ActiveX-vezérlő a Windows XP Service Pack 3 (SP3) vagy a Windows Small Business Server 2003 SP1 telepítése után le van tiltva.

Kerülő megoldás

A probléma kerülő megoldásának lépései az alábbiak:
  1. Indítsa el az Internet Explorer böngészőt.
  2. Keresse fel a problémát okozó webhelyet.
  3. Windows Internet Explorer 7 használata esetén kövesse az alábbi lépéseket:
    1. Mutasson az Eszközök menü Bővítmények kezelése pontjára, majd válassza a Bővítmények engedélyezése és letiltása lehetőséget. Ekkor megnyílik a Bővítmények kezelése párbeszédpanel.
    2. A bővítmények listájában keresse meg a Microsoft Terminal Services Client Control vagy a Microsoft RDP Client Control ActiveX-vezérlőt. Ha nem találja a vezérlőt, olvassa el a „Ha a vezérlő nem jelenik meg a bővítmények listájában” című szakaszt közvetlenül a jelenlegi rész után.
    3. Jelölje ki a vezérlőt, és kattintson az Engedélyezés gombra, majd a Bővítmények kezelése párbeszédpanel bezárásához kattintson az OK gombra.

    Internet Explorer 6 használata esetén kövesse az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson az Eszközök menü Bővítmények kezelése parancsára. Ekkor megnyílik a Bővítmények kezelése párbeszédpanel.
    2. A bővítmények listájában keresse meg a Microsoft Terminal Services Client Control vagy a Microsoft RDP Client Control ActiveX-vezérlőt. Ha nem találja a vezérlőt, olvassa el a „Ha a vezérlő nem jelenik meg a bővítmények listájában” című szakaszt közvetlenül a jelenlegi rész után.
    3. Jelölje ki a vezérlőt, és kattintson az Engedélyezés gombra, majd a Bővítmények kezelése párbeszédpanel bezárásához kattintson az OK gombra.
  4. Vegye fel a webhelyet az Internet Explorer Megbízható helyek listájára.
  5. Indítsa újra az Internet Explorer böngészőt.
  6. Próbáljon kapcsolatot létesíteni a távoli számítógéppel. Vagy próbálja elindítani a távoli alkalmazást.

Ha a vezérlő nem jelenik meg a bővítmények listájában

Néha előfordul, hogy a Microsoft Terminal Services Client Control ActiveX-vezérlő nem jelenik meg a bővítmények listájában. Ha azt szeretné, hogy a probléma megoldása automatikusan történjen, lépjen tovább az Automatikus javítás szakaszra. Ha a problémát inkább saját kezűleg szeretné javítani, folytassa az olvasást a Kézi javítás szakasszal.

Automatikus javítás

A probléma automatikus javításához kattintson A probléma javítása hivatkozásra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse a varázsló lépéseit.

A probléma javítása
Microsoft Fix it 50391

Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven jelenik meg. Az automatikus javítás azonban a Windows más nyelvi változatai esetében is használható.

Megjegyzés: Ha a jelen cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, mentse az automatikus javítást egy USB-meghajtóra vagy CD-re, majd futtassa azon a számítógépen, amelyen a hiba jelentkezik.

Kézi javítás

Ha a vezérlő nem jelenik meg a listában, és a problémát saját kezűleg szeretné megoldani, az alábbi lépéseket követve, az Internet Explorer alapértelmezett beállításainak visszaállításával próbálja megjeleníteni a vezérlőt. 
  1. Indítsa el az Internet Explorer böngészőt.
  2. Kattintson a Fájl menü Importálás és exportálás parancsára.
  3. A varázsló lépéseit követve exportálja a Kedvencek mappa tartalmát.
  4. Kattintson az Eszközök menü Internetbeállítások parancsára.
  5. Kattintson a Speciális fülre, majd az Alaphelyzet gombra.

Miután az Internet Explorer alapértelmezett beállításait visszaállította, próbáljon újra csatlakozni a távoli számítógéphez, vagy próbálja elindítani a távoli alkalmazást. Ha nem jár sikerrel, a kerülő megoldásban leírt lépéseket követve engedélyezze a Microsoft Terminal Service Client Control ActiveX-vezérlőt. Ha a vezérlő továbbra sem látható a listában, a beállításjegyzékből eltávolíthat egy kulcsot, ha létezik.

Fontos: A cikk a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) módosításával is foglalkozik. A beállításjegyzékről módosítása előtt készítsen biztonsági másolatot, illetve győződjön meg arról, hogy szükség esetén vissza tudja állítani azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről, visszaállításáról és módosításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows XP rendszerben

Távolítsa el az alábbi beállításkulcsokat, ha léteznek:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{7584C670-2274-4EFB-B00B-D6AABA6D3850}HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{971127BB-259F-48C2-BD75-5F97A3331551}HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{9059F30F-4EB1-4BD2-9FDC-36F43A218F4A}HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4EB89FF4-7F78-4A0F-8B8D-2BF02E94E4B2}HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4EDCB26C-D24C-4e72-AF07-B576699AC0DE}HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{7390F3D8-0439-4C05-91E3-CF5CB290C3D0}

A beállításkulcsok eltávolítása után zárja be és indítsa újra az Internet Explorer alkalmazást, és próbáljon újra csatlakozni a távoli számítógéphez, vagy próbálja elindítani a távoli alkalmazást.

Ha a probléma nem szűnik meg, regisztrálja újra az mstscax.dll fájlt. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Lépjen ki az Internet Explorer programból.
  2. Kattintson a Start gombra, a Futtatás parancsra, írja vagy másolja be innen a következő parancsot a Megnyitás mezőbe, és kattintson az OK gombra:
    %windir%\system32\regsvr32 mstscax.dll
  3. A megerősítést kérő párbeszédpanelen kattintson az OK gombra.
  4. Indítsa újra az Internet Explorer alkalmazást, és próbáljon újra csatlakozni a távoli számítógéphez, vagy próbálja elindítani a távoli alkalmazást.

További információ

A Windows XP Service Pack 2 (SP2) rendszerben a terminálszolgáltatások ActiveX-vezérlőjének engedélyezéséhez telepítenie kellett az Msrdp.ocx fájlt. A Windows XP Service Pack 3 (SP3) eleve tartalmazza ezt az ActiveX-vezérlőt, és az Mstscax.dll fájl használatával telepíti is azt. Alapértelmezés szerint ez az ActiveX-vezérlő le van tiltva a Windows XP Service Pack 3 (SP3) rendszerben.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 951607 - Utolsó ellenőrzés: 2011. szeptember 23. - Verziószám: 3.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Windows Home Server
  • Windows Small Business Server 2008 Premium
  • Windows Small Business Server 2008 Standard
Kulcsszavak: 
kbexpertiseinter kbtshoot kbprb kbmsifixme kbfixme KB951607
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com