Windows XP SP3 ベースまたは Windows Small Business Server 2003 SP1 ベースのコンピューターでターミナル サービス Web アクセスまたはリモート Web ワークスペースを使用する場合、リモート コンピューターに接続したり、リモート アプリケーションを起動したりすることはできません
この記事では、TS Web Access またはリモート Web ワークスペースを使用するときにリモート コンピューターに接続したり、リモート アプリケーションを起動したりできない問題の回避策について説明します。
適用対象: Windows 10 - すべてのエディション、Windows Server 2012 R2
元の KB 番号: 951607
現象
Windows XP Service Pack 3 (SP3) ベースまたは Windows Small Business Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ベースのコンピューターでは、次のような現象が発生します。
リモート デスクトップ Web 接続 (TSWeb) を使用してリモート コンピューターに接続しようとすると、[ 接続 ] ボタンが無効になります。 TSWeb ページには、次の警告メッセージが含まれている場合もあります。
リモート デスクトップ Web 接続 ActiveX コントロールがインストールされていません。 インストールされているバージョンのコントロールを使用しないと、接続を確立できません。
注:
リモート デスクトップ接続 6.0 クライアントをインストールしようとすると、コンピューターに既にインストールされていることを示すメッセージが表示されます。
リモート Web ワークスペース (RWW) Web サイトを使用してリモート コンピューターに接続すると、リモート デスクトップ接続 ActiveX コントロールをダウンロードできないことに気付きます。 または、次のエラー メッセージが表示されます。
無効なサーバー名。
注:
リモート Web ワークスペースは、Microsoft Windows Small Business Server (Windows SBS) で使用できる機能です。
ターミナル サービス Web アクセス (TSWA) Web サイトを使用してリモート コンピューターに接続したり、リモート アプリケーションを起動したりすると、次のエラー メッセージが表示されます。この Web サイトにはターミナル サービス クライアントが必要です。このシステムにはインストールされていないようです。 続行する前に、最新のクライアントをインストールし、最新の Windows 更新があることを確認します。
Windows ホーム サーバーを使用して [リモート アクセス コンピューター] ページにアクセスすると、次のエラー メッセージが表示される場合があります。アドオン無効この Web ページは、無効になっているアドオンを要求しています。 アドオンを有効にするには、ここをクリックしてください。 さらに、Windows Home Server またはホーム コンピューターに接続しようとすると、次のエラー メッセージが表示される場合があります。
この機能では、Windows Home Server の Web サイト アドレス
https://my.homeserver.comをインターネット エクスプローラーの信頼済みサイト ゾーンに追加する必要があります。 Windows ホーム サーバーの Web サイト アドレスを追加するには、インターネット エクスプローラーの [インターネット オプション] ダイアログ ボックスを開き、[セキュリティ] タブをクリックします。[信頼済みサイト] を選択し、[サイト] ボタンをクリックします。 [追加] ボタンを使用して Web サイトのアドレスhttps://my.homeserver.comを追加し、[閉じる] を押します。注:
信頼されたサイトの一覧にホーム サーバーの URL を追加すると、同じエラー メッセージが表示され、接続できません。
Web サイト リモート アクセスを使用して Windows ホーム サーバーにアクセスすると、次のエラー メッセージが表示される場合があります。
アドオン無効 この Web ページは、無効になっているアドオンを要求しています。 アドオンを有効にするには、ここをクリックしてください。
さらに、Windows ホーム サーバーに接続しようとすると、次のエラー メッセージが表示される場合があります。ホーム サーバーまたはホーム コンピューターにリモートで接続するには、Microsoft ターミナル サービス クライアント コントロール アドオン、または Microsoft RDP アドオンをインストールして Web ブラウザーで有効にする必要があります。 アドオンのインストールを拒否した場合は、ページを更新し、メッセージが表示されたらインストールします。 それ以外の場合は、Web ブラウザーのステータス バーの [アドオンの管理] アイコンを使用してこのアドオンを有効にするか、このアドオンを有効にする方法に関する Web ブラウザーのドキュメントを参照してください。
原因
この問題は、リモート デスクトップ接続クライアントの ActiveX コントロールが Web ブラウザーで有効になっていない場合に発生します。 既定では、Windows XP Service Pack 3 (SP3) または Windows Small Business Server 2003 SP1 をインストールした後、ActiveX コントロールは無効になります。
回避策
この問題を回避するには、以下の手順を実行します。
Internet Explorer を開始します。
この問題の原因となっている Web サイトにアクセスします。
Windows インターネット エクスプローラー 7 を使用している場合は、次の手順に従います。
- [ ツール ] メニューの [ アドオンの管理] をポイントし、[アドオンの 有効化または無効化] をクリックします。 [ アドオンの管理 ] ダイアログ ボックスが表示されます。
- アドインの一覧で、Microsoft ターミナル サービス クライアント コントロール ActiveX コントロールまたは Microsoft RDP クライアントコントロール ActiveX コントロールを検索します。 コントロールが見つからない場合は、このセクションの最後にある「コントロールがアドオンの一覧に表示されない場合」の手順を参照してください。
- コントロールをクリックし、[ 有効] をクリックし、[ OK] を クリックして [アドオンの管理] ダイアログ ボックスを閉じます。
インターネット エクスプローラー 6 を使用している場合は、次の手順に従います。
- [ ツール ] メニューの [ アドオンの管理] をクリックします。 [ アドオンの管理 ] ダイアログ ボックスが表示されます。
- アドインの一覧で、Microsoft ターミナル サービス クライアント コントロール ActiveX コントロールまたは Microsoft RDP クライアントコントロール ActiveX コントロールを検索します。 コントロールが見つからない場合は、このセクションの最後にある「コントロールがアドオンの一覧に表示されない場合」の手順を参照してください。
- コントロールをクリックし、[ 有効] をクリックし、[ OK] を クリックして [ アドオンの管理 ] ダイアログ ボックスを閉じます。
インターネット エクスプローラーの信頼済みサイトにサイトを追加します。
Internet Explorer を再起動します。
リモート コンピューターに接続してみてください。 または、リモート アプリケーションを起動してみてください。
コントロールがアドオンの一覧に表示されない場合
アドオンの一覧に Microsoft Terminal Services クライアント コントロール ActiveX コントロールが表示されない場合があります。
この問題を解決するには、次の手順を試して、インターネット エクスプローラーを既定の構成にリセットしてコントロールの表示を試みます。
- Internet Explorer を開始します。
- [ ファイル] をクリックし、[ インポートとエクスポート] をクリックします。
- ウィザードの手順に従って、お気に入りをエクスポートします。
- [ ツール] をクリックし、[ インターネット オプション] をクリックします。
- [ 詳細設定] をクリックし、[ リセット] をクリックします。
インターネット エクスプローラーが既定の構成にリセットされたら、リモート コンピューターに接続するか、リモート アプリケーションを起動します。 機能しない場合は、回避策の手順に従って、Microsoft ターミナル サービス クライアント コントロール ActiveX コントロールを有効にします。 コントロールがまだ一覧にない場合は、レジストリを変更して、キーが存在する場合は削除できます。
重要
この資料には、レジストリの編集方法が記載されています。 レジストリを変更する前に必ずレジストリのバックアップを作成してください。 また、問題が発生した場合に備えて、レジストリの復元方法を理解しておいてください。 レジストリをバックアップ、復元、変更する方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、「Microsoft サポート技術情報: Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法 」322756 の記事を参照してください 。
次のレジストリ キーが存在する場合は、削除します。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{7584C670-2274-4EFB-B00B-D6AABA6D3850} HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{971127BB-259F-48C2-BD75-5F97A3331551} HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{9059F30F-4EB1-4BD2-9FDC-36F43A218F4A} HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4EB89FF4-7F78-4A0F-8B8D-2BF02E94E4B2} HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4EDCB26C-D24C-4e72-AF07-B576699AC0DE} HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{7390F3D8-0439-4C05-91E3-CF5CB290C3D0}
レジストリ キーが削除されたら、インターネット エクスプローラーを終了して再起動し、リモート コンピューターに接続するか、リモート アプリケーションをもう一度起動します。
これで問題が解決しない場合は、mstscax.dll ファイルを再登録できます。 これを行うには、次の手順を実行します。
インターネット エクスプローラーを終了します。
[ スタート] をクリックし、[ 実行] をクリックし、[ 開く ] ボックスに次のテキストを入力またはコピーして貼り付け、[ OK] をクリックします。 %windir%\system32\regsvr32 mstscax.dll
確認プロンプトで、[OK] をクリックします。
インターネット エクスプローラーを再起動し、リモート コンピューターに接続するか、リモート アプリケーションを起動します。
詳細
Windows XP Service Pack 2 (SP2) では、ターミナル サービス ActiveX コントロールを有効にするために Msrdp.ocx ファイルをインストールする必要がありました。 Windows XP Service Pack 3 (SP3) には、この ActiveX コントロールが既に含まれており、Mstscax.dll ファイルを使用してインストールされます。 既定では、この ActiveX コントロールは Windows XP Service Pack 3 (SP3) で無効になっています。
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