Windows XP SP3 tabanlı veya Windows Small Business Server 2003 SP1 tabanlı bir bilgisayarda Terminal Hizmetleri Web Erişimi veya Uzak Web Çalışma Alanı kullanırken uzak bir bilgisayara bağlanamaz veya uzak bir uygulama başlatamazsınız

Bu makalede, TS Web Access veya Uzak Web Çalışma Alanı kullanırken uzak bir bilgisayara bağlanamama veya uzak bir uygulama başlatamama sorunu için geçici çözümler sağlanır.

Şunlar için geçerlidir: Windows 10 - tüm sürümler, Windows Server 2012 R2
Özgün KB numarası: 951607

Belirtiler

Windows XP Service Pack 3 (SP3) tabanlı veya Windows Small Business Server 2003 Service Pack 1 (SP1) tabanlı bir bilgisayarda aşağıdaki belirtilerle karşılaşırsınız:

• Uzak Masaüstü Web Bağlantısı (TSWeb) aracılığıyla uzak bir bilgisayara bağlanmaya çalıştığınızda Bağlan düğmesi devre dışı bırakılır. TSWeb sayfası aşağıdaki uyarı iletisini de içerebilir:

  Uzak Masaüstü Web Bağlantısı ActiveX denetimi yüklü değil. Denetimin çalışan yüklü bir sürümü olmadan bağlantı kurulamıyor.

  Not

  Uzak Masaüstü Bağlantısı 6.0 istemcisini yüklemeye çalıştığınızda, bilgisayarda zaten yüklü olduğunu belirten bir ileti alırsınız.

• Uzak bir bilgisayara bağlanmak için Uzak Web Çalışma Alanı (RWW) Web sitesini kullandığınızda, Uzak Masaüstü Bağlantısı ActiveX denetimini indiremediğinizi fark edeceksiniz. Veya aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

  Geçersiz sunucu adı.

  Not

  Uzak Web Çalışma Alanı, Microsoft Windows Small Business Server'da (Windows SBS) kullanılabilen bir özelliktir.

• Terminal Hizmetleri Web Erişimi (TSWA) Web sitesini bir uzak bilgisayara bağlanmak veya uzak bir uygulama başlatmak için kullandığınızda, şu hata iletisini alırsınız: Bu Web sitesi, Bu Sistemde yüklü gibi görünmeyen Terminal Hizmetleri İstemcisi'ni gerektirir. Devam etmeden önce en son istemciyi yükleyin ve en son Windows Güncelleştirmeler sahip olduğunuzdan emin olun.

• Windows Home Server kullanarak Uzaktan Erişim Bilgisayarları sayfanıza eriştiğinizde şu hata iletisini alabilirsiniz: Eklenti Devre Dışı Bu Web Sayfası devre dışı bırakılmış bir eklenti talep ediyor. Eklentiyi etkinleştirmek için buraya tıklayın. Ayrıca, Windows Home Server'ınıza veya bir ev bilgisayarına bağlanmaya çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:

  Bu özellik, Windows Home Server'ınızın web sitesi adresinin https://my.homeserver.com Internet Explorer'daki Güvenilen Siteler bölgesine eklenmesini gerektirir. Windows Home Server'ınızın web sitesi adresini eklemek için Internet Explorer'ın Internet Seçenekleri iletişim kutusunu açın, Güvenlik sekmesine tıklayın. "Güvenilen siteler"i seçin ve Siteler düğmesine tıklayın. Ekle düğmesiyle web sitesi adresini https://my.homeserver.com ekleyin ve Kapat'a basın.

  Not

  Ana sunucu URL'sini güvenilen siteler listesine ekledikten sonra aynı hata iletisini alırsınız ve yine de bağlanamazsınız.

• Web Sitesi Uzaktan Erişim'i kullanarak Windows Home Server'ınıza eriştiğinizde aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:

  Eklenti Devre Dışı Bu Web Sayfası devre dışı bırakılmış bir eklenti talep ediyor. Eklentiyi etkinleştirmek için buraya tıklayın.

  Buna ek olarak, Windows Home Server'ınıza bağlanmaya çalıştığınızda şu hata iletisini alabilirsiniz: Ev sunucunuza veya ev bilgisayarınıza uzaktan bağlanmak için Microsoft Terminal Hizmetleri İstemci Denetimi eklentisi veya Microsoft RDP eklentisinin web tarayıcınızda yüklü ve etkin olması gerekir. Eklentiyi yüklemeyi reddettiyseniz sayfayı yenileyin ve istendiğinde yükleyin. Aksi takdirde, lütfen Web tarayıcısı durum çubuğundaki Eklentileri yönet simgesini kullanarak bu eklentiyi etkinleştirin veya bu eklentinin nasıl etkinleştirileceğine ilişkin Web tarayıcınızın belgelerine bakın.

Neden

Bu sorun, Uzak Masaüstü Bağlantısı istemcisi için ActiveX denetimi Web tarayıcınızda etkinleştirilmemişse oluşur. Varsayılan olarak, Windows XP Service Pack 3 (SP3) veya Windows Small Business Server 2003 SP1 yüklendikten sonra ActiveX denetimi devre dışı bırakılır.

Geçici Çözüm

Bu soruna geçici bir çözüm bulmak için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Internet Explorer'ı başlatın.

2. Bu soruna neden olan Web sitesini ziyaret edin.

3. Windows Internet Explorer 7 kullanıyorsanız şu adımları izleyin:

   1. Araçlar menüsünde Eklentileri Yönet'in üzerine gelin ve ardından Eklentileri Etkinleştir veya Devre Dışı Bırak'a tıklayın. Eklentileri Yönet iletişim kutusu görüntülenir.
   2. Eklentiler listesinde, Microsoft Terminal Hizmetleri İstemci Denetimi ActiveX denetimini veya Microsoft RDP istemci Denetimi ActiveX denetimini arayın. Denetimi bulamıyorsanız, bu bölümün sonundaki "Denetim eklenti listesinde görüntülenmiyorsa" bölümündeki adımlara bakın.
   3. Denetime tıklayın, Etkinleştir'e tıklayın ve ardından Tamam'a tıklayarak Eklentileri Yönet iletişim kutusunu kapatın.

   Internet Explorer 6 kullanıyorsanız şu adımları izleyin:

   1. Araçlar menüsünde Eklentileri Yönet'e tıklayın. Eklentileri Yönet iletişim kutusu görüntülenir.
   2. Eklentiler listesinde, Microsoft Terminal Hizmetleri İstemci Denetimi ActiveX denetimini veya Microsoft RDP istemci Denetimi ActiveX denetimini arayın. Denetimi bulamıyorsanız, bu bölümün sonundaki "Denetim eklenti listesinde görüntülenmiyorsa" bölümündeki adımlara bakın.
   3. Denetime tıklayın, Etkinleştir'e tıklayın ve ardından Tamam'a tıklayarak Eklentileri Yönet iletişim kutusunu kapatın.

4. Siteyi Internet Explorer'daki Güvenilen Siteler'inize ekleyin.

5. Internet Explorer'ı yeniden başlatın.

6. Uzak bilgisayara bağlanmayı deneyin. Veya uzak uygulamayı başlatmayı deneyin.

Denetim eklentiler listesinde görüntülenmiyorsa

Bazen Microsoft Terminal Hizmetleri İstemci Denetimi ActiveX denetimi eklenti listesinde görüntülenmez.

Bu sorunu düzeltmek için, Internet Explorer'ı yeniden varsayılan yapılandırmaya sıfırlayarak denetimi görüntülemeyi denemek için aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz.

1. Internet Explorer'ı başlatın.
2. Dosya'ya ve ardından İçeri ve Dışarı Aktar'a tıklayın.
3. Sık Kullanılanlarınızı dışarı aktarmak için sihirbazdaki adımları izleyin.
4. Araçlar'a ve ardından İnternet Seçenekleri'ne tıklayın.
5. Gelişmiş'e ve ardından Sıfırla'ya tıklayın.

Internet Explorer varsayılan yapılandırmaya sıfırlandıktan sonra uzak bilgisayara bağlanmayı veya uzak uygulamayı başlatmayı deneyin. Çalışmazsa, Microsoft Terminal Hizmeti İstemci Denetimi ActiveX denetimini etkinleştirmek için geçici çözümdeki adımları izleyin. Denetim hala listelenmiyorsa, varsa bir anahtarı kaldırmak için kayıt defterini değiştirebilirsiniz.

Varsa aşağıdaki kayıt defteri anahtarlarını kaldırın:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{7584C670-2274-4EFB-B00B-D6AABA6D3850} HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{971127BB-259F-48C2-BD75-5F97A3331551} HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{9059F30F-4EB1-4BD2-9FDC-36F43A218F4A} HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4EB89FF4-7F78-4A0F-8B8D-2BF02E94E4B2} HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4EDCB26C-D24C-4e72-AF07-B576699AC0DE} HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{7390F3D8-0439-4C05-91E3-CF5CB290C3D0}

Kayıt defteri anahtarları kaldırıldıktan sonra Internet Explorer'dan çıkıp yeniden başlatın ve uzak bilgisayara bağlanmayı veya uzak uygulamayı yeniden başlatmayı deneyin.

Bu işlem sorunu çözmezse, mstscax.dll dosyasını yeniden kaydedebilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

1. Internet Explorer'dan çıkın.

2. Başlat'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın ve Aç kutusuna aşağıdaki metni yazın veya kopyalayıp yapıştırın ve Tamam'a tıklayın: %windir%\system32\regsvr32 mstscax.dll

3. Onay isteminde Tamam'a tıklayın.

4. Internet Explorer'ı yeniden başlatın ve uzak bilgisayara bağlanmayı veya uzak uygulamayı başlatmayı deneyin.

Daha fazla bilgi

Windows XP Service Pack 2'de (SP2), Terminal Hizmetleri ActiveX denetimini etkinleştirmek için Msrdp.ocx dosyasını yüklemeniz gerekiyordu. Windows XP Service Pack 3 (SP3) bu ActiveX denetimini zaten içerir ve Mstscax.dll dosyasını kullanarak yükler. Varsayılan olarak, bu ActiveX denetimi Windows XP Service Pack 3'te (SP3) devre dışıdır.