文章編號: 951607 - 上次校閱: 2010年8月5日 - 版次: 3.0

無法連線到遠端電腦，或開始使用終端機服務 Web 存取] 或 [遠端網頁工作環境，Windows XP SP3 或 Windows 小型商務伺服器 2003 SP1 的電腦上的遠端應用程式

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徵狀

上有 Windows XP Service Pack 3 (SP3) 型或 Windows 小型商務伺服器 2003 Service Pack 1 (SP1) 型電腦，您遭遇下列徵狀：
  • 當您嘗試連線到遠端電腦，透過 [遠端桌面網站連線 (TSWeb)，連線] 按鈕已停用。 TSWeb 頁面也可能包含下列警告訊息：
    未安裝 遠端桌面網頁連線 ActiveX 控制項。 不會進行連線，而不需安裝的正確的版本的 控制項。
    附註當您嘗試安裝遠端桌面連線 6.0] 用戶端時您會收到一則訊息，指出它已安裝在電腦中。
  • 當您連線到遠端電腦使用 「 遠端網頁工作環境 」 (RWW) 」 網站 ，您發現您無法下載遠端桌面連線的 ActiveX 控制項。 或您收到下列錯誤訊息：
    無效的伺服器名稱
    附註遠端網頁工作區是在 Microsoft Windows 小型商務伺服器 (Windows SBS) 中可用的功能
  • 時連線到遠端電腦，或啟動遠端的應用程式，您可以使用終端機服務 Web 存取 (TSWA) 的網站，您就會收到下列錯誤訊息：
    這個 Web 站台需要安裝在此系統上沒有出現用終端機服務戶端。 安裝最新的用戶端，並確保您有最新的 Windows 更新，在繼續進行之前，請先
  • 時使用 Windows 主伺服器存取的遠端存取電腦頁，您可能會收到下列錯誤訊息：
    附加元件已停用的 這個網頁要求停用的附加元件。 若要啟用附加元件按一下 這裡。
    此外，在連接到您的家用 Windows 伺服器或家用電腦時可能會收到下列錯誤訊息：
    這項功能需要您 Windows 主伺服器 ’s 網站位址 https://my.homeserver.com 應加至在 Internet Explorer 中 「 信任的網站 」 區域。 若要加入您的 Windows 主伺服器 ’s 網站位址開啟 Internet Explorer ’s [網際網路選項] 對話方塊，按一下 [安全性] 索引標籤。 選取 「 信任的網站]，然後按一下 [網站] 按鈕。 新增網站位址 https://my.homeserver.com，使用 [新增] 按鈕，再按 [ 關閉]。
    附註主伺服器 URL 加入信任的網站清單之後，收到相同的錯誤訊息，而且您仍然無法連線
  • 時使用網站的遠端存取，您可存取您 Windows 主伺服器，您可能會收到下列錯誤訊息：
    附加元件已停用的 這個網頁要求停用的附加元件。 若要啟用附加元件按一下 這裡。
    此外，當您嘗試連線到 Windows 主伺服器，您可能會收到下列錯誤訊息：
    若要從遠端，連線到您的主伺服器或家用電腦 Microsoft 終端機服務用戶端控制附加元件或 Microsoft RDP 附加元件必須安裝並啟用您的 Web 瀏覽器。 如果您拒絕安裝附加元件，重新整理頁面並安裝提示時。 否則，請啟用這個附加元件使用在 Web 瀏覽器狀態列上的 [管理附加元件] 圖示或請參閱您的 Web 瀏覽器的說明文件，如何啟用 這個附加元件。
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發生的原因

如果遠端桌面連線用戶端的 ActiveX 控制項不會在 Web 瀏覽器上啟用，就會發生這個問題。 預設情況下，ActiveX 控制項之後會停用您在安裝 Windows XP Service Pack 3 (SP3)] 或 [ Windows 小型商務伺服器 2003 SP1。
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其他可行方案

如果要解決這個問題，請依照下列步驟執行：
  1. 啟動網際網路檔案總管]。
  2. 造訪造成這個問題的網站。
  3. 如果您使用的 Windows 網際網路總管 7，請遵循這些步驟：
    1. 上工具功能表指向管理附加元件，然後按一下啟用或停用附加元件。 管理附加元件] 對話方塊便會出現
    2. 增益集裡搜尋 Microsoft 終端機服務用戶端控制 ActiveX 控制項或 Microsoft RDP 用戶端控制 ActiveX 控制項。 如果您找不到所需的資料控制項，請參閱在步驟 ＜ 如果控制項未顯示在清單中的附加元件"結尾的 這個區段。
    3. 按一下控制項，再按一下啟用，然後按一下[確定]若要關閉 [管理附加元件] 對話方塊。

    如果您使用的網際網路總管 6，請遵循這些步驟：
    1. 上工具功能表] 中按一下管理附加元件。 管理附加元件] 對話方塊便會出現
    2. 增益集裡搜尋 Microsoft 終端機服務用戶端控制 ActiveX 控制項或 Microsoft RDP 用戶端控制 ActiveX 控制項。 如果您找不到所需的資料控制項，請參閱在步驟 ＜ 如果控制項未顯示在清單中的附加元件"結尾的 這個區段。
    3. 按一下控制項，再按一下啟用，然後按一下[確定]以關閉管理附加元件對話方塊
  4. 新增網站到您信任的網站，在網際網路的檔案總管。
  5. 重新啟動網際網路檔案總管]。
  6. 嘗試連線到遠端電腦。 或嘗試啟動 遠端的應用程式。

如果控制項不會顯示在清單中的附加元件

有時 Microsoft 終端機服務用戶端控制 ActiveX 控制項將不會顯示在清單中的附加元件。 若要讓我們為您修正這個問題，移至"修正它給我」 一節。 如果您而自行修正這個問題，前往"我要自行修正 」 一節
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修正它給我

自動修復這個問題，按一下修復這個問題連結。 然後，按一下執行中下載檔案對話方塊] 方塊，請依照此精靈。

修復這個問題
Microsoft Fix it 50391

附註這個精靈可能只有英文版 ； 但是，自動修正也適用於其他的語言版本的 Windows。

附註如果您不是在有問題的電腦上 ，您可以儲存自動修正快閃磁碟機或 CD，您可以在有問題的電腦上執行它。
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我要自行修正

若要修正這個問題自己如果不會顯示在控制項中，您可以嘗試下列步驟來嘗試顯示控制項，藉由重設 Internet Explorer 回到預設設定。
  1. 啟動網際網路檔案總管]。
  2. 按一下檔案，然後按一下匯入與匯出
  3. 依照精靈以匯出 [我的最愛]。
  4. 按一下工具，然後按一下網際網路選項
  5. 按一下進階，然後按一下重設

一旦 Internet Explorer 已被重設為預設設定，嘗試連線到遠端電腦，或啟動遠端的應用程式。 如果它仍無法運作，然後依照因應措施，讓 Microsoft 終端機服務用戶端控制 ActiveX 控制項中的步驟執行。 如果仍未列在控制項是您可以修改登錄以移除一個的機碼已經存在

重要本文包含修改登錄的相關資訊。 請確定您在修改之前，請先備份登錄。 如果發生問題，請確定您知道如何還原登錄。。 如需有關如何備份、 還原，並修改登錄按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) 如何備份和還原在 Windows 登錄

Remove the following registry keys, if they exist:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{7584C670-2274-4EFB-B00B-D6AABA6D3850}HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{971127BB-259F-48C2-BD75-5F97A3331551}HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{9059F30F-4EB1-4BD2-9FDC-36F43A218F4A}HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4EB89FF4-7F78-4A0F-8B8D-2BF02E94E4B2}HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4EDCB26C-D24C-4e72-AF07-B576699AC0DE}HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{7390F3D8-0439-4C05-91E3-CF5CB290C3D0}

Once the registry keys?are removed, exit and restart Internet Explorer, and try to connect to the remote computer or start the remote application again.

If this does not resolve the issue, you can re-register the mstscax.dll file. To do this, follow these steps:
  1. Exit Internet Explorer.
  2. Click 啟動按一下執行，和型別或複製並貼上下列文字，在開啟方塊中，並按一下[確定]：
    %windir%\system32\regsvr32 mstscax.dll
  3. 在 [確認] 提示按一下[確定]
  4. 重新啟動網際網路檔案總管，並嘗試連線到遠端電腦，或啟動遠端的應用程式。
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其他相關資訊

在 Windows XP Service Pack 2 (SP2)，您必須安裝 Msrdp.ocx 檔案，若要啟用終端機服務的 ActiveX 控制項。 Windows XP Service Pack 3 (SP3) 已經包含這個 ActiveX 控制項，並且安裝使用 Mstscax.dll 檔案。 預設情況下，停用此 ActiveX 控制項是在 Windows XP Service Pack 3 (SP3)
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
  • Windows Home Server
  • Windows Small Business Server 2008 Premium
  • Windows Small Business Server 2008 Standard
  • Windows Essential Business Server 2008 Standard
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