Si verifica un problema di schermo nero in un computer basato su Windows Vista o un computer basato su Windows XP Service Pack 2 con Onekey Recovery 5.0 installato durante l'aggiornamento del sistema operativo

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Sintomi

Sintomo 1

Si utilizza un computer basato su Windows Vista con Onekey Ripristino 5.0 installato. Se si tenta di aggiornare il sistema operativo a Windows Vista Service Pack 1 (SP1) utilizzando Windows Update o un altro metodo, è possibile problemi di schermo nero dopo il riavvio del computer.

Sintomo 2

Si esegue Windows XP Service Pack 2 (SP2)-computer basato su che ha installato Onekey Recovery 5.0. Se si tenta di aggiornare il funzionamento sistema di Windows XP Service Pack 3 mediante Windows Update o un altro metodo, potrebbero verificarsi un problema di schermata nera dopo il riavvio del computer.

Nota. Questo problema si verifica quando il computer contiene Onekey recovery software che è precedente alla versione 5.1. Se il computer utilizza il Onekey ripristino software versione 5.1 o versioni successive, questo problema non si verificano.

Cause

Non sono compatibili con Windows Vista SP1 e Windows XP SP2 Onekey Recovery 5.0.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento per Windows Vista

Il i seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft Download Center:

Aggiornamento per Windows Vista

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Download il pacchetto 951618.

Aggiornamento per Windows Vista per sistemi basati su x64

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Per ulteriori informazioni su come download dei file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Microsoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato al meglio software antivirus aggiornato che era disponibile alla data che il file. è stato registrato. Il file è archiviato in server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.

Nota. Per Windows Vista e Windows Vista con Service Pack 1, Windows Update offre questo pacchetto di aggiornamento per le lingue seguenti:
  • Inglese
  • Francese
  • Cinese semplificato
  • Cinese tradizionale
Per tutte le altre lingue, è possibile ottenere questo pacchetto di aggiornamento uno dei collegamenti di Microsoft Download Center in questa sezione. Tuttavia, tutte le lingue sono disponibili tramite Windows Update per Windows XP.

Prerequisiti

Non esistono prerequisiti.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix è il file. attributi (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in ora UTC (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare il Ora Zona scheda di Data e ora elemento nel controllo Pannello.
Windows Vista, versioni basate su x86
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Nome del fileVersione del fileFile dimensioniDataOraPiattaforma
Acres.dll6.0.6001.180322.56008-Mar-200801:58x86
Sysmain. sdbNon Applicabile3,263,80212-Giu-200800:30Non Applicabile
Acres.dll6.0.6001.222012.56012-Giu-200802:57x86
Sysmain. sdbNon Applicabile3,263,80212-Giu-200800:30Non Applicabile
Aclayers. dll6.0.6001.18089541,69612-Giu-200805:28x86
Acxtrnal. dll6.0.6001.18032173,05608-Mar-200804:19x86
Drvmain. sdbNon Applicabile88,33812-Giu-200800:30Non Applicabile
Aclayers. dll6.0.6001.22201541,69612-Giu-200805:15x86
Acxtrnal. dll6.0.6001.22201173,05612-Giu-200805:15x86
Drvmain. sdbNon Applicabile88,33812-Giu-200800:30Non Applicabile
Windows Vista, versioni basate su x64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileFile dimensioniDataOraPiattaforma
Sysmain. sdbNon Applicabile41,66812-Giu-200800:32Non Applicabile
Sysmain. sdbNon Applicabile41,86012-Giu-200800:30Non Applicabile
Aclayers. dll6.0.6000.16700327.68012-Giu-200805:45x64
Aclayers. dll6.0.6000.20856328,19212-Giu-200805:32x64
Acres.dll6.0.6000.167002.56012-Giu-200801:21x86
Sysmain. sdbNon Applicabile3,220,12412-Giu-200800:35Non Applicabile
Acres.dll6.0.6000.208562.56012-Giu-200801:18x86
Sysmain. sdbNon Applicabile3,222,09212-Giu-200800:31Non Applicabile
Aclayers. dll6.0.6000.16700537,60012-Giu-200806:54x86
Acxtrnal. dll6.0.6000.16700173,05612-Giu-200806:54x86
Drvmain. sdbNon Applicabile82,54612-Giu-200800:35Non Applicabile
Aclayers. dll6.0.6000.20856537,60012-Giu-200805:16x86
Acxtrnal. dll6.0.6000.20856173,05612-Giu-200805:16x86
Drvmain. sdbNon Applicabile82,54612-Giu-200800:31Non Applicabile

Informazioni sull'aggiornamento per Windows XP

Il i seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft Download Center:

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Download
Download il pacchetto 951618.

Per ulteriori informazioni su come download dei file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Microsoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato al meglio software antivirus aggiornato che era disponibile alla data che il file. è stato registrato. Il file è archiviato in server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.

Prerequisiti

Questo aggiornamento rapido richiede Windows XP Service Pack 2 essere installato in il computer.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix è il file. attributi (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in ora UTC (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare il Ora Zona scheda di Data e ora elemento nel controllo Pannello.
Windows XP, versioni basate su x86
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileFile dimensioniDataOraPiattaformaRequisiti SP
Acadproc.dll5.1.2600.339639.42424-Jun-200817:20x86SP2
AppHelp. sdbNon Applicabile217,34624-Jun-200817:21Non ApplicabileSP2
Apph_sp.sdbNon Applicabile769,74224-Jun-200817:21Non ApplicabileSP2
Apps. chmNon Applicabile80,26224-Jun-200817:23Non ApplicabileSP2
Apps_sp.chmNon Applicabile303,24625-Giu-200805:53Non ApplicabileSP2
Drvmain. sdbNon Applicabile9,69624-Jun-200817:21Non ApplicabileSP2
Sysmain. sdbNon Applicabile1,197,70424-Jun-200817:21Non ApplicabileSP2

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati Nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per evitare questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:
  • Utilizzare il sito Web Windows Update per installare l'aggiornamento rapido prima di aggiornare il sistema operativo.
  • L'aggiornamento per l'applicazione di ripristino di una chiave più recente prima di l'aggiornamento del sistema operativo.
Per ulteriori informazioni, visitare il seguente Web siti:
http://www.Saming.com/up/upsafnt.HTML
Il prodotti di terze parti citati in questo articolo sono realizzati da società che sono indipendenti da Microsoft. Microsoft esclude ogni garanzia, implicita o in caso contrario, sulle prestazioni o all'affidabilità di questi prodotti.

Proprietà

Identificativo articolo: 951618 - Ultima modifica: domenica 21 aprile 2013 - Revisione: 4.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
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