Um problema de tela preta ocorre em um computador baseado no Windows Vista ou um computador baseado no Windows XP Service Pack 2 que tem o Onekey Recovery 5.0 instalado quando você atualiza o sistema operacional

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Sintomas

Sintoma 1

Você está executando um computador baseado no Windows Vista que tenha Onekey Recuperação 5.0 instalado. Se você tentar atualizar o sistema operacional Windows Vista Service Pack 1 (SP1) usando o Windows Update ou outro método, você pode enfrentar um problema de tela preta depois que o computador for reiniciado.

Sintoma 2

Você está executando o Windows XP Service Pack 2 (SP2)-com base em computador que tem o Onekey Recovery 5.0 instalado. Se você tentar atualizar o operacional sistema para Windows XP Service Pack 3 usando o Windows Update ou outro método, Você pode enfrentar um problema de tela preta depois que o computador for reiniciado.

Observação Esse problema ocorre quando o computador contém Onekey recovery software que é anterior à versão 5.1. Se o computador usa o Onekey recuperação software versão 5.1 ou posterior, esse problema não ocorra.

Causa

Windows Vista SP1 e Windows XP SP2 são incompatíveis com Onekey Recovery 5.0.

Resolução

Informações de atualização para o Windows Vista

O arquivos a seguir estão disponíveis para download no Microsoft Download Centro:

Atualização para o Windows Vista

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Atualização para o Windows Vista para sistemas baseados em x64

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119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços on-line
Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o máximo software de detecção de vírus atual que estava disponível na data em que o arquivo. foi lançada. O arquivo está armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Observação Para Windows Vista e Windows Vista com Service Pack 1, Windows A atualização oferece este pacote de atualização para os seguintes idiomas:
  • Inglês
  • Francês
  • Chinês simplificado
  • Chinês tradicional
Para outros idiomas, você pode obter esse pacote de atualização Nesta seção de links do Centro de Download da Microsoft. No entanto, todos os idiomas estão disponíveis através do Windows Update para Windows XP.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos.

Requisito de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esta correcção hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações do arquivo

A versão em inglês deste hotfix possui o arquivo. atributos (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido em hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use o Tempo Zona Guia de Data e hora item no controle Painel.
Windows Vista, versões com base em x86
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Nome do arquivoVersão do arquivoArquivo tamanhoDataTempoPlataforma
Acres.dll6.0.6001.180322,56008 De março de 200801:58x86
Sysmain. sdbNão Aplicável3,263,80212 De junho de 200800:30Não Aplicável
Acres.dll6.0.6001.222012,56012 De junho de 200802:57x86
Sysmain. sdbNão Aplicável3,263,80212 De junho de 200800:30Não Aplicável
Aclayers. dll6.0.6001.18089541,69612 De junho de 200805:28x86
Acxtrnal. dll6.0.6001.18032173,05608 De março de 200804:19x86
Drvmain. sdbNão Aplicável88,33812 De junho de 200800:30Não Aplicável
Aclayers. dll6.0.6001.22201541,69612 De junho de 200805:15x86
Acxtrnal. dll6.0.6001.22201173,05612 De junho de 200805:15x86
Drvmain. sdbNão Aplicável88,33812 De junho de 200800:30Não Aplicável
Windows Vista, versões baseadas em x64
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Nome do arquivoVersão do arquivoArquivo tamanhoDataTempoPlataforma
Sysmain. sdbNão Aplicável41,66812 De junho de 200800:32Não Aplicável
Sysmain. sdbNão Aplicável41,86012 De junho de 200800:30Não Aplicável
Aclayers. dll6.0.6000.16700327,68012 De junho de 200805:45x64
Aclayers. dll6.0.6000.20856328,19212 De junho de 200805:32x64
Acres.dll6.0.6000.167002,56012 De junho de 200801:21x86
Sysmain. sdbNão Aplicável3,220,12412 De junho de 200800:35Não Aplicável
Acres.dll6.0.6000.208562,56012 De junho de 200801:18x86
Sysmain. sdbNão Aplicável3,222,09212 De junho de 200800:31Não Aplicável
Aclayers. dll6.0.6000.16700537,60012 De junho de 200806:54x86
Acxtrnal. dll6.0.6000.16700173,05612 De junho de 200806:54x86
Drvmain. sdbNão Aplicável82,54612 De junho de 200800:35Não Aplicável
Aclayers. dll6.0.6000.20856537,60012 De junho de 200805:16x86
Acxtrnal. dll6.0.6000.20856173,05612 De junho de 200805:16x86
Drvmain. sdbNão Aplicável82,54612 De junho de 200800:31Não Aplicável

Informações de atualização para o Windows XP

O arquivos a seguir estão disponíveis para download no Microsoft Download Centro:

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119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços on-line
Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o máximo software de detecção de vírus atual que estava disponível na data em que o arquivo. foi lançada. O arquivo está armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Pré-requisitos

Esse hotfix exige o Windows XP Service Pack 2 ser instalado em o computador.

Requisito de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esta correcção hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações do arquivo

A versão em inglês deste hotfix possui o arquivo. atributos (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido em hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use o Tempo Zona Guia de Data e hora item no controle Painel.
Windows XP, versões com base em x86
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Nome do arquivoVersão do arquivoArquivo tamanhoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Acadproc.dll5.1.2600.339639,42424 De junho de 200817:20x86SP2
Apphelp. sdbNão Aplicável217,34624 De junho de 200817:21Não AplicávelSP2
Apph_sp.sdbNão Aplicável769,74224 De junho de 200817:21Não AplicávelSP2
Apps. chmNão Aplicável80,26224 De junho de 200817:23Não AplicávelSP2
Apps_sp.chmNão Aplicável303,24625 De junho de 200805:53Não AplicávelSP2
Drvmain. sdbNão Aplicável9,69624 De junho de 200817:21Não AplicávelSP2
Sysmain. sdbNão Aplicável1,197,70424 De junho de 200817:21Não AplicávelSP2

Situação

Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para evitar esse problema, use um dos seguintes métodos:
  • Usar o Web site Windows Update para instalar o hotfix antes de atualizar o sistema operacional.
  • Atualização para o aplicativo de recuperação de uma chave mais recente antes de atualizar o sistema operacional.
Para obter mais informações sobre esse problema, visite a seguinte Web sites:
http://www.Saming.com/up/upsafnt.HTML
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Propriedades

ID do artigo: 951618 - Última revisão: quinta-feira, 30 de maio de 2013 - Revisão: 3.0
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