MapPoint oder Streets & Reisen nicht antwortet, oder gibt eine Fehlermeldung über die Lizenz, wenn Sie versuchen, das Programm zu starten

Wenn Sie versuchen, Microsoft MapPoint oder Microsoft Streets & Trips starten, treten die folgenden Symptome auf:

• Wenn Sie auf das Programmsymbol doppelklicken, wird das Programm nicht gestartet. Der Startbildschirm wird nicht angezeigt, und Sie erhalten keine Fehlermeldung.
• Wenn das Programm versucht zu starten, wird eine Fehlermeldung angezeigt, die eine der folgenden Meldungen ähnelt:
  
  
  Der Zustand der Anwendung Volumen-Lizenz ist ungültig. Bitte deinstallieren Sie die Anwendung zu korrigieren.
  
  
  Es ist ein Lizenzierungs-Initialisierungsfehler aufgetreten 0xc004D301

Methode 1: Melden Sie sich als administrator

Diese Probleme können auftreten, da Ihr Benutzerkonto nicht über administrative Anmeldeinformationen auf dem Computer verfügt.

Sie können möglicherweise vorübergehend, diese Probleme zu beheben, indem Sie mit einem Benutzerkonto, das über administrative Anmeldeinformationen verfügt. Um Ihr Konto Administratorrechte erteilen, führen Sie die Schritte für Ihr Betriebssystem:

1. Mit der rechten Maustaste des Symbol für den Spielstand, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
2. Auf der Kontextmenü Registerkarte, klicken Sie auf Erweiterte.
3. Klicken Sie auf Als Administrator ausführen.
   
   
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   Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein oder bestätigen Sie.
4. Starten Sie das Spiel mithilfe des Symbols, die Sie geändert haben.

Wenn diese Methode das Problem behoben wird, führen Sie Sie folgendermaßen vor, um die Berechtigungen, um die gewünschte Stufe für diese Windows-Benutzerkonto zurückgesetzt, und vergewissern Sie sich, dass sie Problem nicht mehr auftritt.

Wenn diese Methode das Problem nicht behoben, versuchen Sie Methode 2.

Methode 2: Erstellen eines neuen Benutzerkontos

Um ein neues Benutzerkonto zu erstellen, führen Sie die Schritte für Ihr Betriebssystem:

1. Öffnen Sie die Benutzerkonten. Dazu klicken Sie auf Start
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   , Typ NUSRMGR.cpl Klicken Sie im Dialogfeld Suche starten Feld, drücken Sie die EINGABETASTE, und klicken Sie dann auf Benutzerkonten.
   
   
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   Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein oder bestätigen Sie.
2. Auf der Benutzer Registerkarte, klicken Sie auf Hinzufügen.
3. Geben Sie einen Namen für das neue Benutzerkonto, geben Sie Ihren vollständigen Namen, und geben Sie eine Beschreibung für Ihr neues Konto.
4. Wenn der Computer als Teil eines Client/Server-Netzwerks eingerichtet ist, geben Sie den Domänennamen ein, und klicken Sie dann auf Weiter.
   
   Hinweis Wenn der Computer als einen einzelnen Computer ohne Netzwerk oder in einem Peer-to-Peer-Netzwerk eingerichtet ist, müssen Sie keinen Domänennamen angeben.
5. Geben Sie ein Kennwort, und geben Sie das Benutzerkennwort erneut aus, um es zu bestätigen.
   
   Wichtig: Groß-und Kleinschreibung. Beispielsweise werden "Meinkennwort" und "meinkennwort" als verschiedene Kennwörter behandelt.
6. Klicken Sie auf Weiter.
7. Wählen Sie die Zugriffsstufe für Ihr Benutzerkonto, und klicken Sie dann auf Fertig stellen.
   
   Hinweis Manchen Spielen müssen Sie diese mit einem Benutzerkonto mit Administratorberechtigungen ausführen.

Wenn diese Methode das Problem nicht behoben, versuchen Sie Methode 3.

Wenn diese Methode das Problem behoben wird, melden Sie sich das neue Benutzerkonto ein, und melden Sie sich an Ihrem ursprünglichen Benutzerkonto. Wenn das Problem weiterhin in Ihrem ursprünglichen Benutzerkonto auftritt, verwenden Sie die Fix It Schaltfläche in der folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel zum Wiederherstellen der Standardsicherheitseinstellungen in Ihrem Konto:Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn das Problem in Ihrem ursprünglichen Benutzerkonto nicht behoben wird, müssen Sie auf das neue Benutzerkonto ein, denen Sie erstellt haben, Ihre Daten von Ihrem ursprünglichen Benutzerkonto verschieben. Weitere Informationen zum Kopieren finden Daten auf dem neuen Benutzerkonto "Reparieren ein beschädigten Benutzerprofils" in Windows-Hilfe und Anleitungen auf der folgenden Microsoft-Website:

Methode 3: Benennen Sie die Office-Registrierungsunterschlüssel (für nur MapPoint 2009)

Weitere Informationen dazu, wie Sie die Office-Registrierungsunterschlüssel umbenennen, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:Um den Ordner Allgemein für Microsoft Office für Sie umbenennen lassen möchten, fahren Sie mit der "Problem automatisch beheben"Abschnitt. Wenn Sie den Ordner Allgemein für Microsoft Office selbst umbenennen möchten, fahren Sie mit der "Problem manuell beheben"Abschnitt.

Problem automatisch beheben

Um den Ordner Allgemein für Microsoft Office automatisch umzubenennen, klicken Sie auf dieFix it Schaltfläche oder Link. Klicken Sie auf AusführenKlicken Sie im Dialogfeld DateidownloadDialogfeld im Feld, und führen Sie die Schritte in den Fix es Assistenten.




Hinweis dieser Assistent kann nur auf Englisch verfügbar sein. Die automatische Korrektur funktioniert auch für andere Sprachversionen von Windows. Wenn Sie nicht auf dem Computer angemeldet sind, auf dem das Problem besteht, speichern Sie heruntergeladene Datei auf einem mobilen Speichermedium (Flashdrive/CD/etc.) und führen Sie es auf dem Computer aus, auf welchem das Problem auftritt.

Wählen Sie anschließend die "Wurde das Problem behoben?"Abschnitt.

Problem manuell beheben

Wichtig:  Dieser Abschnitt, die Methode oder die Aufgabe enthält Schritte, die erklären, wie Sie die Windows-Registry ändern. Wenn Sie die Registrierung falsch ändern, können schwerwiegende Probleme auftreten. Für zusätzlichen Schutz sichern Sie die Registrierung können Manipulation - Sie die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Für Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung, klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:Beachten Sie die folgenden Punkte bitte Sie während der Bearbeitung der Registrierungs:

• Diese Schritte funktionieren nur in MapPoint 2009 und Straßen & Trips 2009. Führen Sie diese Schritte nicht, wenn dieses Problem tritt auf, wenn Sie ein anderes Produkt verwenden.
• In der Registrierung Schlüssel HKEY_CURRENT_USER enthält das Benutzerprofil des Benutzers, der derzeit am Computer angemeldet ist. Da diese Schritte in der Teilstruktur HKEY_CURRENT_USER Registrierungsschlüssel entfernt beinhalten, müssen Sie diese Registrierungsschlüssel für jede Person entfernen, die den Computer verwendet.
• Sie müssen möglicherweise das Microsoft Office System erneut installieren, nachdem Sie diese Schritte ausführen.

1. Melden Sie sich an den Computer an.
2. Beenden Sie alle Programme.
3. Um den Registrierungseditor zu starten, klicken Sie aufStart
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   , Typ regedit Klicken Sie im Dialogfeld Suche starten das Feld, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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   Wenn Sie für eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder bestätigen.
4. Gehen folgendermaßen Sie vor, um jede der folgenden Unterschlüssel der Registrierung umzubenennen:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\8.0\Common\
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\10.0\Common\
   • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\8.0\Common\
   • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\
   • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\SOFTWARE\Microsoft\Office\10.0\Common\
   
   Hinweis Wenn ein Schlüssel in der Liste nicht vorhanden ist, fahren Sie mit der nächsten Registrierungsschlüssel.
   1. Klicken Sie auf die Allgemein Unterschlüssel, und klicken Sie dann auf Umbenennen auf der Bearbeiten Menü.
   2. Benennen Sie die Allgemein Unterschlüssel OldGeneral.
5. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4 für jedes Benutzerkonto auf dem Computer.
6. Installieren Sie MapPoint 2009.

Wurde das Problem behoben?

Überprüfen Sie, ob der Ordner "Allgemein" für Microsoft Office umbenannt wird. Wenn der Ordner "Allgemein" für Microsoft Office umbenannt wird, sind Sie mit diesem Abschnitt fertig. Wenn der Ordner "Allgemein" für Microsoft Office nicht umbenannt wird, können Sie Kontakt zum support.