MapPoint 街道 & 行程不响应或当您尝试启动程序时，提供了有关许可证的错误消息

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症状

当您尝试启动 Microsoft MapPoint 或 Microsoft 街道 & 行程时，您会遇到下列症状之一：
  • 当您双击程序图标时，该程序无法启动。启动屏幕上未显示，并且您不会收到一条错误消息。
  • 当尝试启动该程序时，您将收到以下消息之一类似的错误消息：

    应用程序卷许可证状态无效。请卸载并重新安装该应用程序来纠正此问题。

    授权初始化错误 0xc004D301
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如果满足下列条件之一为真，则可能出现此问题：
  • 激活授权数据库的已损坏。
  • 权限或您的 Windows 用户帐户的安全设置是不足或已损坏。
  • 更改已导致发生冲突，MapPoint 或街道 & 行程保存其模板和模板的默认位置为 Microsoft Office。
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解决方案

方法 1： 以管理员身份登录

因为您的用户帐户不具有管理凭据的计算机上，则可能会出现这些问题。

您可以通过使用具有管理凭据的用户帐户暂时解决这些问题。若要为您的帐户的管理凭据，请按照您的操作系统的步骤操作：
  1. 游戏图标，用鼠标右键单击，然后单击 属性.
  2. 在上 快捷方式 选项卡上单击 高级.
  3. 单击 以管理员身份运行.

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    用户帐户控制权限
    如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或进行确认。
  4. 通过使用更改的图标启动游戏。
如果此方法可以解决此问题，您可以按照以下步骤来恢复所需的级别，此 Windows 用户帐户的权限，然后验证这些问题不再出现。

如果此方法未能解决问题，请尝试方法 2。

方法 2： 创建新的用户帐户

若要创建新的用户帐户，请按照您的操作系统的步骤操作：
  1. 打开用户帐户。若要执行此操作，请单击 启动
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    开始按钮
    类型 nusrmgr.cpl 在中 开始搜索 框中，按 ENTER 键，然后再单击 用户帐户.

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    用户帐户控制权限
    如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或进行确认。
  2. 在上 用户 选项卡上单击 添加.
  3. 键入您的新用户帐户的名称并键入您的全名，然后键入您的新帐户的说明。
  4. 如果计算机设置为客户端/服务器网络的一部分，键入域名，然后单击 下一步.

    注意如果计算机被设置为不通过网络或对等网络中的一台计算机，您不必提供域名。
  5. 键入用户密码，然后用户再次键入密码以确认。

    重要密码是区分大小写。例如，"MyPassword"和"mypassword"将被视为不同的密码。
  6. 单击 下一步.
  7. 选择对您的用户帐户的访问级别，然后单击 完成.

    注意有些游戏要求您使用具有管理员级别凭据的用户帐户来运行它们。
如果此方法未能解决问题，请尝试方法 3。

如果此方法可以解决此问题，注销新的用户帐户，然后登录到您的原始用户帐户。如果问题仍然出现在您的原始用户帐户，请使用 修复此问题 若要还原您的帐户中的默认安全设置以下 Microsoft 知识库文章中的按钮：
313222
(http://support.microsoft.com/kb/313222/ )
如何将安全设置恢复为默认设置？
检查问题是否得到了解决。如果在您的原始用户帐户未解决问题，则必须为您创建的新用户帐户从原始用户帐户移动数据。有关如何将复制给新用户帐户的数据，请参阅"修复已损坏的用户配置文件"中的主题 Windows 帮助和指导性支持在下面的 Microsoft 网站：
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/help/769495bf-035c-4764-a538-c9b05c22001e1033.mspx
(http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/help/769495bf-035c-4764-a538-c9b05c22001e1033.mspx)

方法 3： 重命名的 Office 注册表子项 （MapPoint 2009)

有关如何重命名的 Office 注册表子项的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
913180
(http://support.microsoft.com/kb/913180/ )
当您尝试启动 MapPoint 或"街道和行程"时，您可能会收到错误："找不到可移动设备或网络共享"
若要让我们为您重常规文件夹命名为 Microsoft Office，请转到"我对其进行修复"一节。如果您希望将常规文件夹重命名为 Microsoft Office 自己，请转到"让我自己修复"一节。

我对其进行修复

要自动命名为 Microsoft Office 的常规文件夹，单击修复此问题 按钮或链接。单击 运行在中 文件下载对话框框中，然后按照此修复程序中的步骤该向导。


修复此问题
Microsoft Fix it 50189


注意此向导可能仅为英文。但是，自动修复还会对其他语言版本的 Windows。如果不存在此问题，此修复程序保存在计算机上该解决方案使用闪存驱动器或 CD，然后在出现问题的计算机上运行它。

接下来，请转到"此问题解决了吗？"一节。


让我自己修复

重要此部分、 方法或任务包含说明如何修改注册表的步骤。如果注册表修改不当可能会出现严重的问题。然后，备份注册表修改它的前可以还原注册表出现问题时。有关如何备份和还原注册表的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/ )
如何备份和还原在 Windows 注册表
请记住以下几点而修改注册表：
  • 仅在 MapPoint 2009 年和街道 & 行程 2009 年，这些步骤起作用。如果使用不同的产品时，会出现此问题，并遵循这些步骤。
  • HKEY_CURRENT_USER 注册表项包含当前登录到计算机的用户的用户配置文件。这些步骤包括 HKEY_CURRENT_USER 子树中删除注册表项，因为您必须删除这些注册表项中的每个人使用计算机的用户。
  • 您可能要完成这些步骤后，重新安装 Microsoft Office 系统。
  1. 登录到计算机上。
  2. 退出所有程序。
  3. 若要启动注册表编辑器，请单击启动
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    开始按钮
    类型 注册表编辑器 在中 开始搜索 框中，并按 ENTER。
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    用户的访问控制权限
    如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码，或进行确认。
  4. 请按照以下步骤重命名每个以下注册表子项：
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\8.0\Common\
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\10.0\Common\
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\8.0\Common\
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\SOFTWARE\Microsoft\Office\10.0\Common\

    注意如果在列表中的项不存在，请继续执行下一步的注册表项。
    1. 单击 常规 子项，然后单击 重命名 在上 编辑 菜单。
    2. 重命名 常规 要子项 OldGeneral.
  5. 每个用户帐户的计算机上重复步骤 1 到步骤 4。
  6. 重新安装 MapPoint 2009。

此问题解决了吗？

请检查是否已重命名为 Microsoft Office 的常规文件夹。如果重命名为 Microsoft Office 的常规文件夹，则您已完成本部分。如果不重命名为 Microsoft Office 的常规文件夹，则可以 与支持部门联系
(http://support.microsoft.com/contactus)
.
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属性

文章编号: 951632 - 最后修改: 2012年5月30日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2010
  • Microsoft Streets & Trips 2010 GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2011
  • Microsoft Streets & Trips 2011
  • Microsoft Streets & Trips 2011 GPS Locator
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(http://support.microsoft.com/kb/951632/en-us/ )
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