Message d'erreur lorsque vous essayez d'ouvrir une session sur Communicator 2007: « Erreur d'intégration Outlook »

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'ouvrir une session sur Microsoft Office Communicator 2007 ou Microsoft Office Communicator 2007 R2, vous recevez le message d'erreur suivant :
Outlook Erreur d'intégration
En outre, lorsque vous cliquez sur le message pour afficher le détails, le message d'erreur suivant s'affiche :
Il y a un problème de connexion à Microsoft Office Outlook. L'adresse de messagerie utilisée dans votre profil d'Outlook par défaut est différente de la adresse de connexion utilisé dans Communicator. Modifier votre profil Outlook par défaut correspond à l'adresse de connexion que vous utilisez dans Communicator et puis déconnectez et vous reconnecter à Communicator.

Cause

Ce problème est dû à la vérification de comparaison de courrier électronique dans Communicator 2007. Si l'adresse principale de transfert de courrier Simple (SMTP) sur l'objet utilisateur n'a pas correspondre à celui figurant dans le profil de Microsoft Office Outlook, vous recevez l'erreur d'intégration Outlook .

Résolution

Pour résoudre ce problème, désactivez la vérification de comparaison de courrier électronique. Pour ce faire, utilisez une des méthodes suivantes.

Méthode 1



Important : Cette section, méthode ou tâche contient des étapes qui vous indiquent comment procéder pour modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre incorrectement. Par conséquent, assurez-vous que vous suivez ces étapes. avec soin. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour plus d'informations Comment faire sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur l'article suivant numéro pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows


Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, accédez à la "Résolvez le problème pour moi« section. Si vous devez résoudre le problème vous-même, passez à la "Je résous le problème moi-même« section.

Résolvez le problème pour moi

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le lien résoudre ce problème . Cliquez sur exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, puis suivez les étapes de cet Assistant.
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Activer le correctifDésactiver le correctif
Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50457
Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50458


Remarque : Cet Assistant peut être en anglais uniquement ; toutefois, la correction automatique est opérationnelle pour les versions de Windows en d'autres langues.

Remarque : Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD, et vous pouvez ensuite l'exécuter sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Je résous le problème moi-même

Pour résoudre ce problème vous-même, effectuez les opérations suivantes :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez surExécuter.
  2. Dans leOuvrir zone, tapez Regedit, puis appuyez sur ENTRÉE.
  3. Recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator
  4. Pointez sur Nouveau, puis cliquez sur DWORD Valeur.
  5. Type DisableEmailComparisonCheck en tant que le nom de la nouvelle entrée de Registre et appuyez sur ENTRÉE.
  6. Double-cliquez sur DisableEmailComparisonCheck, type 1 dans le Données de la valeur zone, puis cliquez surOK.
  7. Quittez l'éditeur du Registre.

Méthode 2

  1. Télécharger les stratégies de Documentation de Communicator 2007 package. Pour télécharger ce package, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=dd3cae08-3153-4c6a-a314-daa79d616248
  2. Installer les stratégies de Documentation de Communicator 2007 package. Notez l'emplacement du fichier Communicator.adm.

    Remarque : Par défaut, ce fichier se trouve dans le"Lecteur: \Program Files\Microsoft office Communications Dossier des stratégies de serveur 2007\Documentation\Communicator 2007 ».
  3. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez surExécuter.
  4. Dans leOuvrir zone, tapez gpedit.msc, puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Dans l'éditeur d'objets de stratégie de groupe, développez Ordinateur Configuration, avec le bouton droit Modèles d'administration, pointez sur Toutes les tâches, puis cliquez sur Ajouter/supprimer. Modèles.
  6. Dans le Ajout/Suppression de modèles boîte de dialogue, Cliquez sur Ajouter.
  7. Dans le Modèles de stratégie boîte de dialogue, recherchez le fichier Communicator.adm et puis cliquez sur Ouvrir.
  8. Dans le Ajout/Suppression de modèles boîte de dialogue, Cliquez sur Fermer.
  9. Dans l'éditeur d'objets de stratégie de groupe, développez Ordinateur Configuration, développez Modèles d'administration, Développez Paramètres de stratégie Microsoft Office Communicator, puis Cliquez sur Stratégies de la fonction de Microsoft Office Communicator.
  10. Double-cliquez sur Désactiver la messagerie électronique vérification de comparaison pour l'intégration d'Outlook PIM, cliquez pour sélectionner leActivé option, puis cliquez sur OK.
  11. Fermez l'éditeur d'objets de stratégie de groupe.

Propriétés

Numéro d'article: 951644 - Dernière mise à jour: mardi 23 juillet 2013 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Communicator 2007
Mots-clés : 
kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbmsifixme kbfixme kbmt KB951644 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 951644
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