Recebe mensagens de erro de script quando navega em páginas na pasta do Microsoft Dynamics CRM no cliente Microsoft Dynamics CRM 4.0 para o Outlook

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Sintomas

Quando navega em páginas na pasta do Microsoft Dynamics CRM no cliente do Microsoft Dynamics CRM 4.0 para o Microsoft Office Outlook, receberá mensagens de erro de script. Este problema ocorre se estiver a utilizar o Microsoft Office Communicator 2007 e a presença do Communicator 2007 estiver activada no cliente do 4.0 do Microsoft Dynamics CRM para Outlook.

Para obter mais informações sobre as mensagens de erro de script, consulte a secção "Mais informação".

Resolução

Este problema é corrigido no conjunto de actualização cumulativa mais recente do Microsoft Dynamics CRM 4.0. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
949256O Microsoft Dynamics CRM 4.0 actualizações e correcções

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

passos para reproduzir o problema
  1. Crie um contacto utilizando o seu próprio endereço de correio electrónico para que o contacto mostra a sua presença.
  2. Procure a página de contacto no cliente do 4.0 do Microsoft Dynamics CRM para Outlook para que a presença seja apresentada.
  3. Procurar na página Contactos inactivo ou para qualquer página na qual não é apresentados.
  4. Altere o seu estado no Communicator 2007.
  5. Navegue para outra página.
Detalhes do erro de script
<CrmScriptErrorReport>
  <ReportVersion>1.0</ReportVersion>
  <ScriptErrorDetails>
                <Message>&#39;length&#39; is null or not an object</Message>
                <Line>191</Line>
                <URL>/MicrosoftCRMBusinessUnit&#47;_root&#47;homepage.aspx&#63;etc&#61;2</URL>
                <PageURL>/MicrosoftCRMBusinessUnit&#47;_root&#47;homepage.aspx&#63;etc&#61;2</PageURL>
                <Function>presenceUpdateState&#40;oid, state, attachEvents&#41;</Function>
                <CallStack>
                  <Function>presenceUpdateState&#40;oid, state, attachEvents&#41;</Function>
                  <Function>onPresenceControlOnStatusChange&#40;name, state, id&#41;</Function>
                </CallStack>
  </ScriptErrorDetails>
  <ClientInformation>
Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

Artigo: 951718 - Última revisão: 12 de fevereiro de 2009 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook nas seguintes plataformas
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 951718

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