Logiciel de numérisation installé de messagerie message d'erreur Arrêter lorsque vous envoyez ou recevez des messages électroniques sur un ordinateur Windows_Vista-based ayant: « STOP : 0x1000008E KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M »

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Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous exécutez un Service Pack 1 (SP1) Windows Vista, ordinateur.
  • Antivirus et anti-logiciels espions avec logiciel de numérisation messagerie est installé sur l'ordinateur.
  • Un client de messagerie, tel que Microsoft Office Outlook ou de Windows Mail, est configuré pour recevoir des messages électroniques POP3 ou SMTP.
Lorsque vous démarrez le client de messagerie, ou lorsque vous tentez d'envoyer ou recevoir des messages électroniques, Windows Vista se bloque. De plus, le message d'erreur Arrêt suivant s'affiche :
STOP : 0x1000008E (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4) en TCPIP.SYS
KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
note Ce problème ne se produit pas si une des conditions suivantes est remplie :
  • Le client de messagerie est configuré pour recevoir messages HTTP au lieu de POP3 ou messages électroniques SMTP.
  • Le client de messagerie fonctionne en mode hors connexion.

Cause

Ce problème se produit après l'installation du Service Pack 1 fenêtre Vista.

Contournement

important Ces étapes peuvent augmenter votre vulnérabilité en matière de sécurité. Ces étapes peuvent également rendre l'ordinateur ou le réseau plus vulnérable aux attaques d'utilisateurs malintentionnés ou de logiciels malveillants tels que les virus. Nous vous recommandons du processus qui Cet article décrit pour activer les programmes de fonctionner comme ils sont conçus pour ou pour implémenter les fonctionnalités du programme spécifique. Avant d'effectuer ces modifications, nous vous recommandons d'évaluer les risques associés à l'implémentation de ce processus dans votre environnement particulier. Si vous décidez d'implémenter ce processus, prenez toutes les mesures supplémentaires pour protéger le système. Nous vous recommandons d'utiliser cette procédure uniquement si vous avez vraiment besoin de ce processus.

Pour contourner le problème, désactivez le logiciel de numérisation messagerie. Pour plus d'informations, consultez la documentation du produit ou contactez le fournisseur de logiciel.

Statut

Il s'agit d'un problème connu dans Windows Vista avec Service Pack 1.

Propriétés

Numéro d'article: 951805 - Dernière mise à jour: mardi 29 avril 2008 - Version: 1.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Intégrale
Mots-clés : 
kbmt kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB951805 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 951805
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