文章編號: 951805 - 上次校閱: 2008年4月29日 - 版次: 1.2

當您傳送或接收已安裝的電子郵件掃描軟體的 Windows Vista 電腦上的電子郵件訊息時的停止錯誤訊息： 「 STOP:: 0x1000008E KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M"

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徵狀

考慮下列案例：
  • 您正在執行一個 Windows Vista Service Pack 1 (SP1)-根據電腦。
  • 防毒軟體和反間諜軟體掃描軟體安裝在電腦上的電子郵件。
  • 電子郵件用戶端的例如 Microsoft Office Outlook] 或 [Windows [郵件設定為接收 POP3 或 SMTP 電子郵件訊息。
當您開始在電子郵件用戶端，或當您嘗試傳送或接收電子郵件，Windows Vista 損毀。此外，您會收到下列 「 停止 」 錯誤訊息：
STOP: 0x1000008E Parameter1、 Parameter2、 Parameter3 (Parameter4) 在 TCPIP.SYS
KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
附註 如果其中一種下列情況成立時，則為 True，則不會發生這個問題：
  • 電子郵件用戶端設定為接收 HTTP 電子郵件訊息，而非 POP3 或 SMTP 電子郵件訊息。
  • 電子郵件用戶端離線工作。
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發生的原因

安裝 Window Vista SP1 之後，就會發生這個問題。
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其他可行方案

重要這些步驟可能會增加您的安全性風險。這些步驟也可能會使電腦或網路更容易遭受惡意使用者或惡意軟體 (例如病毒) 的攻擊。我們建議處理程序，本文將告訴您，若要啟用程式如同它們設計用來操作，或是實作特定的程式功能。進行這些變更之前，我們建議您先評估在特定環境中實作這個程序相關聯的風險。如果決定實作這個程序採用任何其他的適當步驟，以協助保護系統。建議您只有您真正需要此程序時，才使用此程序。

若要解決這個問題，停用電子郵件掃描軟體。如需有關如何執行這項操作的詳細資訊，請參閱產品文件集，或連絡軟體提供者。
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狀況說明

這是已知的問題，Windows Vista 服務封包 1 中。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
  • Windows Vista 家用入門 64 位元版
  • Windows Vista 家用進階 64 位元版
  • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用入門 64 位元版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 旗艦版
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關鍵字：?
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