오류 메시지가, 인쇄 작업이 실패하거나 시민 프린터 또는 Windows XP 서비스 팩 3의 Alps 프린터로 인쇄하려고 하면 부분 페이지 인쇄

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현상

시민 프린터 또는 Windows XP 서비스 팩 3의 Alps 프린터로 인쇄하려고 하면 다음과 같은 현상이 나타날 수 있습니다.
  • 테스트 페이지를 인쇄하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
    테스트 페이지를 인쇄하지 못했습니다. 지원 프린터 문제 해결사를 보는 사용하시겠습니까?
  • 문서를 인쇄하려고 하면 테스트 페이지가 아닌 인쇄 작업이 실패하면 또는 부분 페이지에 인쇄됩니다.
다음 받은 편지함 프린터 드라이버에 이러한 문제가 발생합니다.
  • 시민 Printiva 600 C
  • 시민 Printiva 700
  • 시민 Printiva 1700에서
  • Alps MD-1000 (MS)
  • Alps MD-1300 (MS)
  • Alps MD-1500 (MS)
  • Alps MD-2010 (MS)
  • Alps MD-2300 (MS)
  • Alps MD-4000 (MS)
  • Alps MD-5000 (MS)
  • Alps MD-5000P (MS)
참고 Windows XP를 설치할 때 이러한 받은 편지함에 프린터 드라이버를 사용할 수 있습니다.

원인

시민 프린터 및 Alps 프린터는 플러그 인 Alpsres.dll 있는 오류 때문에 이 문제가 발생합니다. 버전 0.3.1281.0 또는 Alpsres.dll 플러그 인 이전 버전을 사용하는 다른 프린터에서 이 문제가 발생할 수도 있습니다.

해결 방법

핫픽스 정보

Microsoft로부터 지원되는 핫픽스를 사용하실 수 있습니다. 그러나 이것은 이 문서에서 설명하는 문제만을 해결하기 위해 설계되었습니다. 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 적용하십시오.

이 문제를 해결하려면 핫픽스를 구하려면 Microsoft 고객 지원 서비스에 문의하십시오. Microsoft 고객 지원 센터 전화 번호 및 지원 비용에 대한 정보를 전체 목록은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
참고 Microsoft 기술 지원 전문가가 특정 업데이트로 문제를 해결할 수 있다고 판단하는 경우, 일반적으로 지원 호출에 발생하는 비용이 취소될 수 있습니다. 추가 지원 질문과 문제에는 특정 업데이트가 필요하지 않은 지원 비용이 적용됩니다.

전제 조건

이 핫픽스를 적용하기 전에 Windows XP 서비스 팩 3 (SP3) 설치해야 합니다. Windows XP SP3을 설치한 다음 Windows Update 웹 사이트를 방문하십시오.
http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=en-us

대체 정보

이 핫픽스는 이전에 릴리스된 핫픽스를 대체하지 않습니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 다음 표에 나열된 파일 특성(또는 그 이후의 파일 특성)이 있습니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 UTC (협정 세계시) 로 나열됩니다. 파일 정보에서는 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판의 날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Alpsres.dll0.3.1282.051,7122008-년-1515: 22x 86
이 문서에 나와 있는 다른 공급업체 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이러한 제품의 성능이나 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열된 Microsoft 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

속성

기술 자료: 951822 - 마지막 검토: 2008년 5월 22일 목요일 - 수정: 1.1
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
키워드:?
kbmt kbexpertisebeginner kbdriver kberrorsandwarnings kbprinters kbprint kberrmsg kbbug kbtshoot KB951822 KbMtko
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