Du får fejlen 0x80070103, når du anvender webstederne Windows Update eller Microsoft Update til at installere opdateringer

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 952032 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

Symptomer

Når du besøger webstederne Windows Update eller Microsoft Update for at hente den seneste opdatering til hardwaredrivere, og du vælger at installere den opdaterede driver, får du følgende fejlmeddelelse:
Fejl 0x80070103

Årsag

Dette problem kan opstå, hvis følgende gælder:
  • Windows Update eller Microsoft Update forsøger at installere en driver for anden gang i forbindelse med en yderligere identisk hardware som f.eks. et grafikkort.
  • Windows Update eller Microsoft Update forsøger at opdatere en allerede installeret driver til en uegnet version af driveren.

Løsning

Dette problem kan uden videre ignoreres. Windows Update kan dog tilbyde driveren igen på et senere tidspunkt. Afhængigt af dit operativsystem kan du gøre følgende for at gemme opdateringen, så den ikke tilbydes igen:

I Windows 2000, Windows XP og Windows Server 2003:

  1. Besøg Microsoft Update-webstedet:
    http://update.microsoft.com
  2. Klik på Brugerdefineret på siden Velkommen, efter at søgningen efter opdateringer er færdig.
  3. Klik på Hardware, valgfri i navigationsruden. Herefter viser de mulige opdateringer på sidenVælg valgfrie hardwareopdateringer.
  4. Udvid den anden opdatering for skærmkortet, og marker derefter afkrydsningsfeltet Vis ikke denne opdatering igen.
  5. Klik på Gennemse og installer opdateringer.
  6. Kontrollér, at den anden opdatering for skærmkoret ikke vises, og klik derefter på Installer opdateringer.

I Windows Vista, Windows Server 2008 og Windows 7:

  1. Klik på Start, klik på Alle programmer, og klik derefter på Windows Update.
  2. Klik på Kontrollér, om der er opdateringer.
  3. Når søgningen efter opdateringer er afsluttet, skal du klikke på linket Der er valgfrie opdateringer tilgængelige.
  4. Højreklik på den opdatering, du vil skjule, i afsnittet Vælg de opdateringer, du vil installere, og klik på Skjul opdatering.
  5. Klik på OK.
  6. Klik på Installer opdateringer for at installere eventuelle andre valgte opdateringer. Luk Windows Update, hvis der ikke er valgt andre opdateringer.

Yderligere Information

Windows Update og Microsoft Update forsøger eventuelt at installere en kopi af en hardwaredriver, fordi de finder to separate skærmkort på computeren, selvom skærmkortene bruger det samme grafikkort. I dette tilfælde er en kopi af driveren korrekt installeret, før du modtager fejlmeddelelsen.

Egenskaber

Artikel-id: 952032 - Seneste redigering: 27. oktober 2009 - Redigering: 4.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Nøgleord: 
kbdriver kbwindowsupdate kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB952032

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com