Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトを使用して更新プログラムをインストールするときにエラー 0x80070103 が表示される

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文書番号: 952032 - 対象製品
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現象

Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトにアクセスしてハードウェア ドライバーの最新の更新プログラムをダウンロードし、クリックして更新されたドライバーをインストールすると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
エラー 0x80070103

原因

この問題は、以下の状況に該当する場合に発生します。
  • Windows Update または Microsoft Update が、追加された同一のハードウェア (グラフィック アダプターなど) に対して、ドライバーを重複してインストールしようとしている
  • Windows Update または Microsoft Update が、現在インストールされているドライバーをそのドライバーの不適切なバージョンに更新しようとしている

解決方法

この問題は、無視しても問題ありません。ただし、これ以降も Windows Update によりドライバーが再度提供されることがあります。更新プログラムを非表示にしてその更新プログラムが再度提供されないようにするには、オペレーティング システムに応じて、次の手順を実行します。

Windows 2000、Windows XP、Windows Server 2003 の場合

  1. Microsoft Update Web サイトにアクセスします。
    http://update.microsoft.com
  2. 更新プログラムのスキャンが完了したら、[ようこそ] ページの [カスタム] をクリックします。
  3. ナビゲーション ウィンドウの [追加選択 (ハードウェア)] をクリックします。Update クライアントにより、[ハードウェア用の更新プログラムを追加で選択] ページに利用可能な更新プログラムが表示されます。
  4. 重複して表示されるグラフィック カード用の更新プログラムを展開し、[この更新プログラムを非表示にする] チェック ボックスをオンにします。
  5. [更新プログラムの確認とインストール] をクリックします。
  6. グラフィック カード用の重複した更新プログラムが表示されていないことを確認し、[更新プログラムのインストール] をクリックします。

Windows Vista、Windows Server 2008、および Windows 7 の場合

  1. [スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム] をポイントし、[Windows Update] をクリックします。
  2. [更新プログラムの確認] をクリックします。
  3. 更新プログラムのスキャンが完了したら、[オプションの更新プログラムがあります] リンクをクリックします。
  4. [インストールする更新プログラムを選択します] で、非表示にする更新プログラムを右クリックし、[更新プログラムを非表示にする] をクリックします。
  5. [OK] をクリックします。
  6. [更新プログラムのインストール] をクリックして、選択した追加の更新プログラムをインストールします。他に更新プログラムが選択されていない場合は、Windows Update を終了します。

詳細

Windows Update および Microsoft Update は、コンピューターで個別のグラフィック カードを 2 つ検出すると、それらのグラフィック カードで同じグラフィック アダプターが使用される場合であっても、ハードウェア ドライバーを重複してインストールしようとします。この場合、1 つのドライバーが正常にインストールされた後に、エラー メッセージが表示されます。

プロパティ

文書番号: 952032 - 最終更新日: 2009年10月27日 - リビジョン: 4.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
キーワード:?
kbdriver kbwindowsupdate kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB952032
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