文章編號: 952032 - 上次校閱: 2009年10月27日 - 版次: 4.0

使用 Windows Update 或 Microsoft Update 網站安裝更新時收到錯誤 0x80070103

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徵狀

當您造訪 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站下載硬體驅動程式最新的更新後，按一下以安裝更新的驅動程式時，收到下列錯誤訊息：
Error 0x80070103 (錯誤 0x80070103)
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發生的原因

當下列情況成立時，就會發生這個問題：
  • Windows Update 或 Microsoft Update 第二次嘗試為相同硬體的另一個部分安裝驅動程式，例如圖形配接卡。
  • Windows Update 或 Microsoft Update 嘗試將目前安裝的驅動程式升級為不合適的驅動程式版本。
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解決方案

此問題可以安全地忽略。但是，Windows Update 未來會再次提供該驅動程式。若要隱藏更新，讓之後不再提供該更新，請根據所使用的作業系統執行下列步驟：

若為 Windows 2000、Windows XP 和 Windows Server 2003

  1. 請造訪 Microsoft Update 網站：
    http://update.microsoft.com (http://update.microsoft.com)
  2. 完成掃描更新後，請按一下 [歡迎使用] 頁面上的 [自訂]。
  3. 在 [功能窗格] 中，按一下 [硬體，選用]。然後，Update 用戶端會在 [選取選用的硬體更新] 頁面上顯示可用的更新。
  4. 展開圖形卡的的第二個更新，然後按一下以選取 [不要再顯示這個更新] 核取方塊。
  5. 按一下 [檢視並安裝更新]。
  6. 確定該圖形卡沒有第二個更新，然後按一下 [安裝更新]。

若為 Windows Vista、Windows Server 2008 和 Windows 7

  1. 按一下 [開始]，按一下 [所有程式]，然後按一下 [Windows Update]。
  2. 按一下 [檢查更新]。
  3. 完成掃描更新後，按一下 [可用的選用更新] 連結。
  4. 在 [選取您要安裝的更新] 區段中，用滑鼠右鍵按一下您要隱藏的更新，然後按一下 [隱藏更新]。
  5. 按一下 [確定]。
  6. 按一下 [安裝更新] 以安裝任何所選的其他更新。如果沒有任何其他所選的更新，請關閉 Windows Update。
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其他相關資訊

Windows Update 和 Microsoft Update 可能會嘗試安裝重複的硬體驅動程式，因為在電腦上偵測到兩個不同的圖形卡，即使圖形卡使用相同的圖形配接卡。在此狀況下，在成功安裝驅動程式後會出現錯誤訊息。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
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