Você não pode instalar drivers de impressora de terceiros para suporte de arquitetura de cruz no Windows Vista ou no Windows Server 2008

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Sintomas

Você tenta instalar drivers de impressora de terceiros para suporte de cross-arquitetura no Windows Vista ou no Windows Server 2008. Depois que você fizer isso, o local dos componentes de impressão do Windows para os drivers de impressora de terceiros pode ser solicitado. A mensagem indica que os drivers de impressora que estão sendo instalados estão incompletos e que os drivers ausentes devem ser adicionados.

Causa

Esse problema ocorre porque os componentes ausentes não fazem parte dos drivers de impressora de terceiros. Os componentes ausentes fazem parte de um sistema operacional Windows que usa outra arquitetura. Esses componentes não estão disponíveis no sistema operacional atual. Eles deverão ser obtidos de um computador baseado no Windows que está executando a arquitetura relevante.

Como Contornar

Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Se o driver já estiver instalado

  1. Em um computador que está executando o mesmo sistema operacional que o computador servidor, mas que está executando a outra edição de arquitetura do Windows, execute estas etapas:
    1. Inicie o Windows Explorer. Cole o seguinte caminho na barra de endereço e, em seguida, pressione ENTER:
      %windir%\system32\driverstore\
    2. Clique Repositório de arquivo com o botão direito do mouse, clique em Propriedades , clique em compartilhamento e clique no botão de compartilhamento .
  2. No computador que atuará como o servidor de impressão, execute estas etapas:
    1. Instale o driver de impressora como de costume.
    2. Clique com o botão direito na nova impressora para o qual você deseja instalar um novo driver de arquitetura cruzada, clique em Executar como administrador e, em seguida, clique em Propriedades .
    3. Se você for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou clique em continuar .
    4. Clique na guia Avançado e, em seguida, clique em Novo Driver .
    5. No Assistente para adicionar driver de impressora, clique em Avançar .
    6. Verifique as duas arquiteturas para o driver, escolha o driver na lista de driver , clique em Avançar e em seguida, clique em Concluir .
    7. Uma caixa de diálogo solicita que você aponte para o pacote de driver é exibida. Clique em Procurar para localizar o compartilhamento que você criou na etapa 1b # e, em seguida, localize o pacote do fabricante.

      Observação Pacotes de driver de caixa de entrada são nomeados prn**NNN.inf_HHHHHH, onde ** é um código de fabricante. Por exemplo, Canon é ca e Hewlett-Packard é hp. Para confirmar que você descobriu o pacote correto, localize o arquivo INF no diretório, procure a seção [Manufacturer] e, em seguida, procure o nome de modelo correto na seção modelo. Quando você tiver selecionado o pacote correto, clique em OK .
    8. Quando você for solicitado para o local do arquivo ntprint.inf, localize o compartilhamento que você criou na etapa 1b, clique em ntprint.inf_HHHHH e, em seguida, clique em OK . Se houver várias cópias, escolha o com a data de modificação mais recente.

Método 2: Se você deve instalar o driver

Observação Essas etapas são semelhantes para o método 1 com pequenas variações.
  1. Instale os drivers baixados no computador de arquitetura de cruz.
    1. Inicie o Windows explorer. Cole o seguinte caminho na barra de endereço e, em seguida, pressione ENTER:
      %windir%\system32\driverstore\
    2. Clique Repositório de arquivo com o botão direito do mouse, clique em Propriedades , clique em compartilhamento e clique no botão de compartilhamento .
  2. No computador que atuará como o servidor de impressão, execute estas etapas:
    1. Instale o driver de impressora como de costume.
    2. Clique com o botão direito na nova impressora para o qual você deseja instalar um novo driver de arquitetura cruzada, clique em Executar como administrador e, em seguida, clique em Propriedades .
    3. Se você for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou clique em continuar .
    4. Clique na guia Avançado e, em seguida, clique em Novo Driver .
    5. No Assistente para adicionar driver de impressora, clique em Avançar .
    6. Verifique as duas arquiteturas para o driver, escolha o driver na lista de driver , clique em Avançar e em seguida, clique em Concluir .
    7. Uma caixa de diálogo solicita que você aponte para o pacote de driver é exibida. Clique em Procurar para localizar o compartilhamento que você criou na etapa 1b # e, em seguida, classificar por data de modificação. Normalmente, esse driver deve ser o driver mais recentemente modificado. Selecione esse driver e, em seguida, clique em OK .

      Para confirmar que você descobriu o pacote correto, localize o arquivo INF no diretório, procure a seção [Manufacturer] e, em seguida, procure o nome de modelo correto na seção modelo. Quando você tiver selecionado o pacote correto, clique em OK .
    8. Quando você for solicitado para o local do arquivo ntprint.inf, localize o compartilhamento que você criou na etapa 1b, clique em ntprint.inf_HHHHH e, em seguida, clique em OK . Se houver várias cópias, escolha o com a data de modificação mais recente.

Propriedades

ID do artigo: 952065 - Última revisão: terça-feira, 25 de novembro de 2008 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Service Pack 1 para Windows Vista nas seguintes plataformas
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
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    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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