Um aplicativo que instala um driver de espelhamento sobre uma sessão de serviços de terminal pode parar de responder num computador baseado no Windows XP

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você usa uma conta de administrador para fazer logon em um computador baseado no Windows XP em uma sessão de serviços de terminal.
  • Executar um aplicativo que instala um driver de espelho no computador sobre sessão de serviços de terminal.
Nesse cenário, o aplicativo pode parar de responder (travar).

anotações
  • Esse problema não ocorre se você executar o aplicativo localmente no computador baseado no Windows XP.
  • Esse problema não ocorre se você usar um arquivo .inf para instalar o driver de espelho no computador pela sessão de serviços de terminal.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows XP Service Pack 2 (SP2) ou o Windows XP Service Pack 3 (SP3) instalado.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações do registro

Para usar esse hotfix, não é necessário fazer alterações no registro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows XP com SP2, versões com base em 86 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Win32k.sys5.1.2600.33591,846,01625 De abril de 200809: 36x 86
Windows XP com SP3, versões com base em 86 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Win32k.sys5.1.2600.55881,845,76025 De abril de 200811: 28x 86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre drivers de espelho, visite os seguintes sites:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms797878.aspx
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms797873.aspx
Para obter mais informações sobre o protocolo RDP (Remote Desktop) no Windows XP, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/windowsxp/using/mobility/default.mspx
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 952132 - Última revisão: segunda-feira, 19 de maio de 2008 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbfix kbqfe kbhotfixserver KB952132 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 952132

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