Mensagem de erro quando extrai itens de um ficheiro .zip no Windows Vista ou no Windows Server 2008: "erro 0x800004005: erro não especificado"

Tentar extrair itens de um ficheiro .zip que contém uma pasta num computador que esteja a executar um sistema operativo baseado no Windows. Depois de o fazer, poderá receber a seguinte mensagem:
Se o computador está a executar o Windows Vista, Windows XP ou Windows Server 2003, continua a operação de extracção do ficheiro depois de clicar em Ignorar .

Nota Poderá receber a mesma mensagem durante a extracção do ficheiro. Neste caso, o processo de extracção continua depois de clicar em fazer isto para todos os itens actuais .

Se o computador estiver a executar o Windows Vista Service Pack 1 ou o Windows Server 2008, receberá a seguinte mensagem de erro quando clicar em Ignorar :Neste caso, o ficheiro de extracção operação falhar e um 0 (zero)-ficheiro de byte, em vez de um objecto de pasta, é criado na pasta de destino.

Este problema ocorre depois de extrair os itens a partir do ficheiro .zip utilizando uma operação de arrastar e largar ou utilizando a opção 'Extrair tudo'.

Este problema ocorre em ficheiros .zip especiais. Se o ficheiro .zip contém itens de pasta que não tenham o sinalizador de directório definido no campo de atributos de ficheiro externo, o computador trata os itens como ficheiros com 0 bytes. Por conseguinte, o problema ocorrer.

No Windows Vista SP1 e no Windows Server 2008, o computador analisa ficheiros pela primeira vez. Os ficheiros de 0 bytes são criados antes as pastas. Este comportamento torna a extracção falhar porque não é possível criar a estrutura de pastas.

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Importantes as correcções do Windows Vista e Windows Server 2008 estão incluídas nos pacotes do mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página ? correcção pedido ?. Para pedir o pacote de correcção que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, seleccione apenas o produto que esteja listado na página.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Terá de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções disponibilizadas anteriormente.

Informações de registo

Para utilizar esta correcção, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Windows Vista ou Windows Server 2008, edições de 32 bits

Windows Vista ou Windows Server 2008, edições de 64 bits

Windows Vista ou Windows Server 2008, edições baseadas em Itanium

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: