Mensaje de error cuando intenta realizar una copia de seguridad completa en un equipo basado en Windows Vista: "no se pudo realizar la solicitud debido a un error del dispositivo de E/S"

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Síntomas

Cuando se Intente realizar una copia de seguridad completa en un equipo basado en Windows Vista, puede recibir uno de los siguientes mensajes de error antes de que finalice la copia de seguridad de la primera unidad:
No se pudo realizar la solicitud debido a un error de dispositivo de E/S (0x8007045D)
Por favor, vuelva a ejecutar copia de seguridad de una vez al problema se resuelve.
No se pudo realizar la solicitud debido a un error de dispositivo de E/S (2147943517)
Por favor, vuelva a ejecutar copia de seguridad de una vez al problema se resuelve.
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NotaCódigos de error 2147943517 y 0x8007045D representan el mismo error de "ERROR_IO_DEVICE".

Solución

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Notas
  • Para comprobar si hay errores de disco, ejecute la herramienta de Checkdsk.exe en las unidades que tienen que hacer backup y de la ubicación de copia de seguridad.
  • No es necesario que ejecutar checkdsk en los medios de backup si va a realizar en medios como un CD o DVD.

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio
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     Botón Inicio
    , tipo cmd en el Iniciar búsqueda cuadro, haga clic en cmd.exe en el Programas la lista y, a continuación, haga clic enEjecutar como administrador.

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     Permiso de Control de cuentas de usuario
    Si se le pide una contraseña de administrador o de confirmación, escriba su contraseña o haga clic en Continuar.
  2. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y, a continuación, presione ENTRAR:
    CHKDSK /R X:
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    NotaEn este comando, X: es un marcador de posición que representa la letra de unidad del volumen que desea comprobar.
  3. Presione s cuando se le pide que compruebe el disco la próxima vez que se reinicia el sistema.
  4. Cierre todas las aplicaciones y, a continuación, reinicie el equipo.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    Nota Durante el proceso de reinicio, Windows comprueba si hay errores en el disco y, a continuación, inicie Windows.
  5. Una vez reiniciado el equipo, repita los pasos 1 a 4 para el otro volumen y, a continuación, vuelva a ejecutar la operación de copia de seguridad.

Solución de problemas avanzada

Esta sección incluye un método de solución de problemas avanzado para probar si los pasos descritos en la sección "Resolución" no funcionan. Este método está pensado sólo para usuarios avanzados.

Todavía puede fallar la copia de seguridad, y puede recibir el código de error siguiente:
0x8007045D
Estas condiciones pueden producirse después de ejecutar chkdsk en el origen de copia de seguridad y en las ubicaciones de destino. En este caso, puede estar experimentando un caso poco frecuente, donde se produce un error en la copia de seguridad, y recibirá el error 0x8007045D, al final del proceso de copia de seguridad cuando lo es de alrededor del 99 por ciento completo. En este caso poco frecuente puede ocurrir cuando se produce un error en la copia de seguridad porque el último clúster en el volumen ha ido mal. Debe tener en cuenta que chkdsk.exe no controla esta situación.

Solución

Para evitar este problema en el que el último clúster ha ido mal, puede reducir o ampliar el volumen en varios megabytes para mover el último clúster del volumen a un área diferente. A continuación, puede ejecutar chkdsk de nuevo.

Para obtener más información acerca de cómo expandir o extender el volumen en varios megabytes, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/cc731894.aspx
Una vez completado el proceso de chkdsk, realizar la operación de copia de seguridad.

Propiedades

Id. de artículo: 952272 - Última revisión: jueves, 21 de marzo de 2013 - Versión: 8.0
La información de este artículo se refiere a:
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Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 952272

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