Message d'erreur lorsque vous essayez d'effectuer une sauvegarde complète sur un ordinateur Windows Vista: « la demande pas pu être effectuée en raison d'une erreur de périphérique d'e/s »

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous Essayez d'effectuer une sauvegarde complète sur un ordinateur Windows Vista un des messages d'erreur suivant peut s'afficher avant la fin de la sauvegarde du premier lecteur :
La demande n'a pas pu être effectuée. en raison d'une erreur de périphérique d'e/s (0x8007045D)
Veuillez réexécuter la sauvegarde une fois problème est résolu.
La demande n'a pas pu être effectuée. en raison d'une erreur de périphérique d'e/s (2147943517)
Veuillez réexécuter la sauvegarde une fois problème est résolu.
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RemarqueCodes d'erreur 2147943517 et 0x8007045D représentent le même message d'erreur « ERROR_IO_DEVICE ».

Résolution

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Remarques
  • Pour vérifier les erreurs de disque, exécutez l'outil de Checkdsk.exe sur les disques qui doivent être sauvegardés et sur l'emplacement de sauvegarde.
  • Vous n'avez pas à exécuter checkdsk sur le support de sauvegarde si vous sauvegardez sur support CD ou DVD.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer
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     Bouton Démarrer
    , type cmd dans le Démarrer la recherche zone, avec le bouton droit cmd.exe dans le Programmes liste, puis cliquez surExécuter en tant qu'administrateur.

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     Contrôle de compte utilisateur
    Si vous êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez votre mot de passe, ou cliquez sur Continuer.
  2. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    CHKDSK /R X:
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    RemarqueDans cette commande, X: est un espace réservé qui représente la lettre de lecteur du volume que vous souhaitez vérifier.
  3. Appuyez sur o lorsque vous êtes invité à vérifier le disque lors du prochain redémarrage du système.
  4. Fermez toutes les applications et redémarrez l'ordinateur.
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    Remarque Lors du redémarrage, Windows vérifie le disque pour les erreurs, et puis Windows démarre.
  5. Après le redémarrage de l'ordinateur, répétez les étapes 1 à 4 pour l'autre volume et exécutez à nouveau l'opération de sauvegarde.

Dépannage avancé

Cette section inclut une méthode de dépannage avancée à essayer si les étapes décrites dans la section « Résolution » ne fonctionnent pas. Cette méthode est conçue pour les utilisateurs avancés uniquement.

La sauvegarde peut encore échouer, et le code d'erreur suivant peut s'afficher :
0x8007045D
Ces conditions peuvent se produire après l'exécution de chkdsk sur la source de sauvegarde et de l'emplacement de destination. Dans ce cas, vous pouvez rencontrer un cas rare où sauvegarde échoue et vous recevez l'erreur 0x8007045D, à la fin du processus de sauvegarde lorsqu'elle est environ 99 % complète. Ce problème rare peut se produire lorsque la sauvegarde échoue parce que le dernier cluster sur le volume a pas de bonne qualité. Sachez que chkdsk.exe ne gère pas cette situation.

Contournement

Pour contourner ce problème dans lequel le dernier cluster devenue incorrect, vous pouvez réduire ou étendre le volume en plusieurs mégaoctets pour déplacer le dernier cluster du volume vers une autre zone. Ensuite, vous pouvez exécuter chkdsk à nouveau.

Pour plus d'informations sur la façon de développer ou étendre le volume en plusieurs mégaoctets, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/cc731894.aspx
Une fois le processus chkdsk terminé, effectuez l'opération de sauvegarde.

Propriétés

Numéro d'article: 952272 - Dernière mise à jour: dimanche 10 mars 2013 - Version: 6.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
Mots-clés : 
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