Mensagem de erro quando tenta efectuar uma cópia de segurança completa num computador baseado no Windows Vista: "O pedido não pôde ser executado devido a um erro de dispositivo de E/s"

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Sintomas

Quando tenta efectuar uma cópia de segurança completa num computador baseado no Windows Vista, poderá receber uma das seguintes mensagens de erro antes de é concluída a cópia de segurança da primeira unidade:
Não foi possível efectuar o pedido devido a um erro de dispositivo de E/s (0x8007045D)
Volte a cópia de segurança quando problema estiver resolvido.
Não foi possível efectuar o pedido devido a um erro de dispositivo de E/s (2147943517)
Volte a cópia de segurança quando problema estiver resolvido.
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Nota Códigos de erro 2147943517 e o 0x8007045D representam o mesmo erro "ERROR_IO_DEVICE".

Resolução

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notas
  • Para procurar erros no disco, execute a ferramenta Checkdsk.exe as unidades que devem ser efectuada uma cópia de segurança e a localização da cópia de segurança.
  • Não é necessário executar checkdsk no suporte de cópia de segurança se estiver a efectuar cópia de segurança para dados como um CD ou DVD.

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
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     Start button
    , escreva cmd na caixa Iniciar procura , clique com o botão direito do rato em cmd.exe na lista programas e, em seguida, clique em Executar como administrador .

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     User Account Control permission
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar .
  2. Numa linha de comandos, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER:
    o CHKDSK /R X:
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    Nota Neste comando, X: é um marcador de posição que representa a letra de unidade do volume que pretende verificar.
  3. Prima s quando lhe for pedido para verificar o disco da próxima vez que o sistema é reiniciado.
  4. Feche todas as aplicações e, em seguida, reinicie o computador.
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    Nota Durante o processo de reinício, Windows verifica se existem existem erros no disco e, em seguida, o Windows é iniciado.
  5. Depois do computador for reiniciado, repita os passos 1 a 4 para o outro volume e volte a executar a operação de cópia de segurança.

Avançadas de resolução de problemas

Esta secção inclui um método de resolução de problemas avançado tentar se os passos a "secção resolução ? não funcionam. Este método destina-se apenas a utilizadores avançados.

A cópia de segurança ainda poderá falhar e poderá receber o seguinte código de erro:
0x8007045D
Estas condições poderão ocorrer depois de executar chkdsk na origem de cópia de segurança e sobre as localizações de destino. Neste caso, poderá tratar um problema raro onde cópia de segurança falha e receberá o 0x8007045D erro, mesmo no final do processo de cópia de segurança quando volta é 99 % concluída. Este problema raro pode ocorrer quando a cópia de segurança falha porque o cluster último no volume tiver desaparecido incorrecto. Deve estar ciente de que chkdsk.exe não processa esta situação.

Como contornar

Para contornar este problema no qual o cluster último tem desaparecido incorrecto, pode diminuir ou expandir o volume por vários megabytes para mover o último cluster do volume para uma área diferente. Em seguida, pode executar chkdsk novamente.

Para mais informações sobre como expandir ou expandir o volume por vários megabytes, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731894.aspx
Após concluir o processo chkdsk, efectue novamente a operação de cópia de segurança.

Propriedades

Artigo: 952272 - Última revisão: 29 de janeiro de 2009 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB952272 KbMtpt
Tradução automática
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