Vous ne pouvez pas ouvrez un fichier de message de courrier électronique .MSG dans Outlook 2007 si le fichier contient plusieurs pièces jointes ou de nombreux destinataires

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Symptômes

Sur un ordinateur a installé, Microsoft Office Outlook 2007 lorsque vous essayez d'ouvrir un fichier de message format de message Outlook (.msg) électronique fichier qui contient plusieurs pièces jointes ou de nombreux destinataires, vous pouvez rencontrer l'un des symptômes suivants :
  • Lorsque vous double-cliquez sur le fichier .msg pour ouvrir le message dans Outlook 2007, le message ne s'ouvre pas. De plus, le message d'erreur suivant s'affiche :
    L'opération a échoué en raison d'un problème de Registre ou installation. Redémarrez Outlook et essayez à nouveau. Si le problème persiste, réinstallez.
  • Lorsque vous utilisez une application MAPI comme MFCMapi.exe pour afficher les propriétés d'un fichier .msg, le message ne s'ouvre pas. De plus, le message d'erreur suivant s'affiche :
    MAPI_E_CORRUPT_DATA

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

important Cette section, la méthode ou la tâche, contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si modification incorrecte du Registre. Par conséquent, assurez-vous que ces étapes avec soin. Pour la protection supplémentaire, sauvegarder le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
  1. Appliquer le correctif 951995. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    951995 Description du package de correctifs Outlook 2007 : 28 avril 2008
  2. Ajoutez l'entrée de Registre AttachmentMax et l'entrée de Registre RecipientMax. Pour ce faire, procédez comme suit.

    note La valeur par défaut de l'entrée de Registre AttachmentMax est 2048 pièces jointes. La valeur par défaut de l'entrée de Registre RecipientMax est 2048 destinataires. Si vous définissez ces entrées de Registre sur les valeurs les plus, cela peut provoquer longs délais lorsque vous essayez d'ouvrir les fichiers .msg qui a beaucoup de destinataires ou des pièces jointes. Il est attendu et la raison pour laquelle que la limite d'origine a été établie.
    1. Quittez Outlook 2007.
    2. Démarrez l'Éditeur du Registre.
      • Dans Windows Vista, cliquez sur Démarrer
        Réduire cette imageAgrandir cette image
        the Start button
        , tapez regedit dans la zone Rechercher et appuyez sur ENTRÉE. Si vous êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou fournir confirmation.
      • Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit dans la zone Ouvrir et puis cliquez sur OK .
      • Si vous n'utilisez pas les stratégies, recherchez et cliquez ensuite la sous-clé de Registre suivante :
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\Mail
      • Si vous utilisez des stratégies, recherchez et cliquez ensuite la sous-clé de Registre suivante :
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\Mail
    3. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau , puis cliquez sur valeur DWORD .
    4. Tapez AttachmentMax et puis appuyez sur ENTRÉE.
    5. Cliquez avec le bouton droit sur AttachmentMax , puis cliquez sur Modifier .
    6. Dans la zone données de la valeur , tapez une valeur, puis cliquez sur OK .
    7. Répétez les étapes c à g pour ajouter l'entrée de Registre RecipientMax.
    8. Quittez l'Éditeur du Registre.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Propriétés

Numéro d'article: 952295 - Dernière mise à jour: mercredi 27 août 2008 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2007
Mots-clés : 
kbmt kbqfe kbexpertiseinter kberrmsg kbprb KB952295 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 952295
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