Não é possível abrir um ficheiro de mensagem de correio electrónico. msg no Outlook 2007 se o ficheiro contiver vários anexos ou número de destinatários

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Sintomas

Num computador que tenha o Microsoft Office Outlook 2007 instalado, quando tenta abrir um ficheiro de mensagem de correio electrónico do formato de mensagem do Outlook (. msg) que contém anexos muitos ou muitos destinatários, poderá detectar um dos seguintes sintomas:
  • Quando fizer duplo clique no ficheiro. msg para abrir a mensagem no Outlook 2007, a mensagem não é aberto. Além disso, recebe a seguinte mensagem de erro:
    A operação falhou devido a um problema de registo ou de instalação. Reinicie o Outlook e tente novamente. Se o problema persistir, volte a instalar.
  • Quando utiliza uma aplicação baseado em MAPI, tal como MFCMapi.exe para visualizar as propriedades de um ficheiro. msg, a mensagem não é aberto. Além disso, recebe a seguinte mensagem de erro:
    MAPI_E_CORRUPT_DATA

Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos.

ImportanteNesta secção, o método ou a tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, podem ocorrer problemas sérios se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para protecção adicional, cópia do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756Como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows
  1. Aplique a correcção 951995.Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    951995Descrição do pacote de correcções do Outlook 2007: 28 de Abril de 2008
  2. Adicione a entrada de registo AttachmentMax e a entrada de registo RecipientMax. Para o fazer, siga estes passos.

    NotaO valor predefinido para a entrada de registo AttachmentMax é 2048 anexos. O valor predefinido para a entrada de registo RecipientMax é 2048 destinatários. Se definir estas entradas de registo para os valores mais, pode causar atrasos de tempo quando tenta abrir ficheiros. msg com muitos destinatários ou anexos. Isto é esperado e é a razão que o limite original foi estabelecido.
    1. Saia do Outlook 2007.
    2. Inicie o Editor de registo.
      • No Windows Vista, clique emIniciar
        Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
        o botão
        , tipoRegeditnaIniciar procuracaixa e, em seguida, prima ENTER. Se lhe for pedida uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
      • No Windows XP, clique emIniciar, clique emExecutar, tipoRegeditnaAbrire, em seguida, clique emOK.
      • Se não utilizar políticas, localize e clique na seguinte subchave de registo:
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\Mail
      • Se utilizar as políticas, localize e clique na seguinte subchave de registo:
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\Mail
    3. Sobre oEditarmenu, aponte paraNovoe, em seguida, clique emValor DWORD.
    4. TipoAttachmentMax, e, em seguida, prima ENTER.
    5. Com o botão direitoAttachmentMaxe, em seguida, clique emModificar.
    6. NaDados de valorEscreva um valor e, em seguida, clique emOK.
    7. Repita os passos de c a g para adicionar aRecipientMaxentrada do registo.
    8. Sair do Editor de registo.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema dos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Propriedades

Artigo: 952295 - Última revisão: 4 de janeiro de 2011 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Palavras-chave: 
kbqfe kbexpertiseinter kberrmsg kbprb kbmt KB952295 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 952295

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